3月15日,成都航空圍繞“共築滿意消費、暢享民航出行”主題,開展了一系列豐富多彩的線上線下宣傳活動,推動民航服務高質量發展,提升旅客消費體驗,提振旅客消費信心。
線上多平台聯動,普及民航知識
3月12日至16日,成都航空通過官網、微博、微信公眾號等線上管道,開展了形式多樣的宣傳活動。活動期間,成都航空積极參與民航局組織的線上活動,包括“民航知識競賽”和“我為民航代言”兩項內容,並按要求提供了飛機刺繡鑰匙扣作為活動禮品。
此外,“成都航空”和“成航傳媒”微信公眾號特別推出了“3·15主題小課堂”,以五期連載的形式,向旅客普及民航消費者權益知識。內容涵蓋民航消費者權益知多少、電信詐騙防範、票價浮動知識、不正常航班旅客權益保障以及杜絕“機鬧”文明出行等多個方面。通過生動的案例和實用的建議,旅客們對自身權益有了更清晰的認識,同時也增強了安全出行的意識。
線下多場景互動,傳遞品牌溫度
3月15日,成都航空在成都雙流機場T2航站樓和天府國際機場離港大廳分別搭建了活動展區,以靜態展示、互動體驗和文創展示三大區域為核心,為旅客帶來了一場別開生面的民航文化盛宴。
在雙流機場的活動展區,以C909飛機為核心元素的文化背景牆格外引人注目,展示了成都航空作為C909首家運營商的獨特地位和主要運營區域。現場設置的露營裝備區、休閒咖啡台,以及員工才藝展示,為旅客營造了一個悠閒愜意的候機環境,充分展現了成航員工的多元才華與活力風采。
互動體驗區播放公司宣傳片和安全文明乘機視頻,吸引了眾多旅客駐足觀看。同時,通過掃碼關注微信公眾號,旅客們積极參與票價浮動、電信詐騙防治等3·15權益互動有獎問答活動,現場氣氛熱烈。此外,體感互動遊戲也深受旅客喜愛,獎品包括飛機徽章、明信片等,進一步提升了旅客的參與感和滿意度。
文創展示區則展示了成都航空的文創產品,傳遞了公司企業文化及品牌形象,讓旅客在候機過程中感受到成都航空的獨特魅力。
在天府國際機場,成都航空參加了天府機場統一安排的趣味集章打卡活動,設置了專屬展臺。旅客通過參與現場12家單位的活動,按各單位集章規則獲得趣味集章,並憑藉收集的印章數量兌換獎品,如C909小機模、飛行棋、飛機行李牌等。活動現場,成都航空工作人員通過互動問答的形式,向旅客宣傳民航服務熱點問題,引導旅客關注自身權益。
空中課堂傳遞溫暖,多地聯動服務升級
3月15日當天,成都航空在航班上開展了客艙主題活動。空服員通過廣播介紹3·15主題航班內容,營造了濃厚的活動氛圍。乘務員向旅客講解了票價浮動、民航電信網路詐騙等3·15主題民航服務熱點問題,並邀請旅客參加互動搶答,回答正確的旅客贏得小禮品。此外,乘務組還與旅客共同合影留念,記錄下這一難忘的時刻。
值得一提的是,在長沙、瀋陽、吐魯番、福州等機場的登機口,成都航空也開展了形式多樣的活動。活動主持人通過廣播介紹3·15主題活動內容,吸引旅客關注。地面工作人員邀請旅客關注“成航傳媒”公眾號,閱讀了解公眾號發佈的3·15主題推文,並通過互動搶答的形式,向旅客宣傳民航服務熱點問題。活動現場,工作人員還與旅客共同合影留念,進一步增強了旅客對活動的參與感和認同感。