بعد أكثر من 20 سنوات من التطوير ، تمر صناعة السيارات الكهربائية ذات العجلتين في الصين بلحظة حرجة من التناوب بين القديم والجديد. لقد فشل تدريجيا النموذج الشامل للاستيلاء على السوق فقط من خلال ميزة السعر ، وأصبح التحسين الشامل لتجربة المستخدم هو المسار الأساسي لتطوير الصناعة. لا يرتبط تحسين تجربة المستخدم بالمنتج نفسه فحسب ، بل ينطوي أيضا على العملية الكاملة لخدمات التسويق.

أعلنت شركة Nine Company ، وهي شركة رائدة في مجال السيارات الكهربائية الذكية ذات العجلتين في الصين ، مؤخرا أن الموقع الرسمي للشركة قد بشر بترقية شاملة ، وينصب تركيز هذه الترقية على تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة. وقال الشخص المسؤول عن الشركة: "من منظور الفئات وعروض المنتجات في مكتب الاستقبال ، فإن فكرة التصميم الشاملة لموقعنا الرسمي هي عرض المنتجات والتوصية بها بدقة للمستخدمين بناء على سيناريوهات الاستخدام ، وتسليط الضوء على المزايا الفريدة للمنتجات رقم 9 في هذه الفئة ، وتقليل تكاليف اتخاذ القرار لدى المستخدمين".

مع الأخذ في الاعتبار سيناريو استخدام المستخدم كنقطة انطلاق ، أضاف الموقع الرسمي لشركة Nine وحدتين وظيفيتين: "مقارنة المنتجات وفحصها" و "ساعدني في الاختيار" ، يمكن أن يسهل الأول للمستخدمين مقارنة النماذج المستهدفة المتعددة بوضوح والمساعدة في اتخاذ القرار. يوفر هذا الأخير للمستخدمين توصيات نموذجية دقيقة من خلال الإجابة على بعض الأسئلة البسيطة عندما لا يعرفون ما يحتاجون إليه. "ستكون هذه الميزات مفيدة جدا للأشخاص الذين يرغبون في شراء سيارة كهربائية." مستخدم اختبر الموقع الرسمي الجديد ل Nine.

توضح الصورة وظيفة "مقارنة المنتجات والتصفية"

بالإضافة إلى هذه الوظائف العملية "الواضحة" ، تلتزم Nine أيضا باستخدام الموقع الرسمي الجديد لربط قنوات مختلفة عبر الإنترنت وغير متصل ، بالإضافة إلى العملية الكاملة للتسويق والمبيعات والخدمة ، لتزويد المستخدمين بتجربة خدمة شاملة وشاملة. "مع التحسين التدريجي لموقعنا الرسمي ، يمكن للمستخدمين إدراك الحلقة المغلقة للمعاملات من خلال الموقع الرسمي ، وهو أمر مريح للغاية." قال الشخص المسؤول عن شركة ناين.

في الواقع ، الموقع الرسمي ليس فقط "واجهة" خارجية ونافذة علامة تجارية للشركة ، ولكنه أيضا "جسر" للتواصل المباشر مع المستخدمين ، و "رأس جسر" للقيام بالهبوط الاستراتيجي للشركة. تمتلك Nine علامتين تجاريتين معروفتين في العالم ، "ninebot" و "Segway" ، وفي الموقع الرسمي الذي تم إطلاقه حديثا ، تميز Nine Company بذكاء صورة العلامة التجارية وأسلوب التصميم للعلامتين التجاريتين من خلال تصميم دقيق لواجهة المستخدم. لا تعمل هذه المبادرة على توحيد الهوية المرئية لكل علامة تجارية فحسب ، بل تعزز أيضا بشكل كبير التعرف على العلامة التجارية وتعزز انطباع العلامة التجارية في أذهان المستخدمين.

على مستوى تطوير الأعمال ، في الوقت الحاضر ، اعتاد عدد كبير من المستخدمين الأجانب على التسوق من خلال الموقع الرسمي للعلامة التجارية ، كمؤسسة عالمية تباع منتجاتها إلى أكثر من 100 دولة ومنطقة حول العالم ، قامت شركة Nine بترقية موقعها الرسمي بشكل شامل هذه المرة ، وستقوم أيضا بدمج مواقع الأعمال العالمية في منصة موحدة لتزويد المستخدمين العالميين بخدمات أكثر توحيدا وملاءمة ، وذلك لتمكين الأعمال العالمية.

لا تعد ترقية موقع Nine الرسمي تحسينا متعمقا لتجربة المستخدم فحسب ، بل إنها أيضا خطوة رئيسية في التعزيز المستمر للشركة لاستراتيجيتها الرقمية. في مواجهة المنافسة الشرسة المتزايدة في السوق ، أثبتت شركة Nine Company ريادتها في الصناعة في مجال السيارات الكهربائية الذكية من خلال الابتكار التكنولوجي وترقيات الخدمة. في المستقبل ، ستستمر Nine في الاسترشاد باحتياجات المستخدمين ، وتعزيز التكامل المتعمق للمنتجات والخدمات ، وتوفير حلول سفر أكثر جودة وملاءمة للمستخدمين العالميين. هذا ليس فقط اتجاه تطوير شركة Nine Company ، ولكنه أيضا مثال للتطوير عالي الجودة لصناعة السيارات الكهربائية ذات العجلتين بأكملها.