La scorsa settimana, una delle domande che Li Yan ha sentito di più è: "Cosa hai intenzione di fare ora che le tariffe statunitensi sono così alte?" ”

Dalla prima volta che ha sentito la notizia delle "tariffe reciproche" imposte dagli Stati Uniti, al fatto che gli Stati Uniti hanno gradualmente aumentato le loro tariffe sulla Cina fino allo 145%, Li Yan è passata dall'essere scioccata e incredibile all'inizio all'essere trattata dal buddismo ora.

“越是這種時候越不能慌，目前美國市場占我們整體的比例只有10%左右，影響不算大，而且未來可能還有談判的空間。退一萬步講，即使不做美國市場，我們也還有很多其他的國家可以拓展。”李燕告訴我們。

Li Yan ricorda ancora che quando ha iniziato a fare commercio estero in 2020 anni, il primo cliente proveniva dagli Stati Uniti.

A quel tempo, il cliente voleva realizzare un abito personalizzato a quattro pezzi e ha trovato molti commercianti sulla stazione internazionale di Ali, ma solo lei ha fornito più stili e taglie tra cui scegliere, oltre a servizi personalizzati, e poteva soddisfare le esigenze dei clienti dal MOQ ai tempi di consegna. Alla fine, è riuscita a vincere il suo primo ordine con professionalità ed economicità, anche se si trattava solo di poche centinaia di dollari.

Li Yan comunica con i clienti americani tramite video

Dopo un anno di collaborazione, il cliente americano ha cercato di negoziare il prezzo con Li Yan e ha cercato di trovare altre fabbriche, ma dopo averlo soppesato, ha comunque scelto di continuare a collaborare con lei al prezzo precedente. Fino ad ora, il cliente americano ordina ogni anno milioni di yuan presso la fabbrica di Li Yan.

Ci sono molti altri clienti americani abituali come questo nel suo negozio. Dall'introduzione della "tariffa reciproca", molti di loro hanno preso l'iniziativa di trovare Li Yan per discutere il futuro piano di cooperazione.

Tutti sono ben consapevoli della preziosità del fondamento della cooperazione, e quando la situazione non è ancora chiara, nessuno vuole rompere facilmente la cooperazione stabile che si è stabilita insieme per tanti anni.

Comunicazione recente con i clienti

Da un lato, l'azienda darà parte della sovvenzione per ridurre il costo dei clienti e mantenere l'attuale cooperazione con i vecchi clienti americani esistenti, ma rimuovere gli stili con profitti relativamente bassi e concentrarsi sulla realizzazione di modelli speciali con un valore aggiunto più elevato, "Solo questi stili ad alto profitto, abbiamo spazio per realizzare profitti".

D'altra parte, Li Yan ha anche interrotto urgentemente la continua espansione dei clienti negli Stati Uniti e ha spostato la sua attenzione su Europa, Sud-est asiatico, Medio Oriente e altre regioni con lo stesso potenziale, che è anche la scelta comune di molti commercianti stranieri.

Usa gli assistenti aziendali AI per comunicare con paesi con lingue diverse senza barriere

Secondo Li Yan, sebbene l'aumento delle tariffe possa portare a costi più elevati, in una certa misura, costringerà anche le aziende a sviluppare nuovi mercati, ottimizzare la struttura dei loro prodotti e continuare a migliorare il loro contenuto tecnologico, in modo che le imprese possano coltivare la resilienza in un ambiente in evoluzione. Le aziende potenti saranno in grado di sviluppare nuovi mercati, dopotutto, oltre al mercato statunitense, ci sono grandi opportunità di business in altre regioni d'oltremare.

Per Li Yan, come trovare una soluzione di fronte al cambiamento è sempre stato il suo punto di forza.

Per fare commercio estero, dovremmo concentrarci sul miglioramento della forza del nostro prodotto

Al più presto, Li Yan aveva eseguito l'elaborazione OEM per marchi in Cina, la sua fabbrica era nel nord e la cintura dell'industria tessile per la casa era quasi tutta nel sud. Al fine di migliorare la competitività e aggiudicarsi ordini, Li Yan deve investire ogni anno molti soldi nello sviluppo del prodotto e non lascia andare ordini speciali di nicchia di varie dimensioni e colori ed è specializzata nel ricevere ordini che le grandi fabbriche del sud non sono disposte a fare o non possono fare.

Ma presto si rese conto che, sebbene potesse ottenere ordini con la sua professionalità, non poteva guadagnare molto. È semplicemente passata al mercato del commercio estero: "Più tardi, ho scoperto che approfittando della pesante ricerca e sviluppo della fabbrica, l'industria tessile per la casa può avere profitti così elevati e ci sono così tanti clienti insensibili ai prezzi all'estero".

"Alcuni clienti nei paesi sviluppati hanno requisiti elevati e complessi per i prodotti, sebbene l'accettazione del prezzo sia elevata, ma i requisiti MOQ sono limitati, quindi alcune fabbriche meridionali non sono disposte a farlo e l'altra parte non è in grado di farlo. Molti clienti del commercio estero verranno da noi dopo una richiesta. Disse Li Yan.

All'inizio, i clienti di Li Yan provenivano principalmente da paesi sviluppati e regioni come gli Stati Uniti e l'Europa.

Tuttavia, con l'espansione della scala, Li Yan ha iniziato a trasformarsi in passivo in attivo e ad aiutare i clienti a realizzare soluzioni di design, il che le ha permesso di ricevere più ordini da altri paesi in tutto il mondo sul sito web internazionale. Ad esempio, in Australia, dove il territorio è vasto, la gente del posto ama viaggiare in camper, ma nei primi giorni non c'erano praticamente aziende che producessero biancheria da letto appositamente per i camper, Li Yan ha colto questo mercato vuoto e ha lanciato una serie di nuove lettiere.

Forniture per camper attualmente in vendita in Canada

Nella fase successiva, anche molti clienti nel sud-est asiatico hanno preso l'iniziativa di venire alla porta: "Riteniamo inconsciamente che i clienti in Europa siano più ricchi, ma in realtà ci sono anche molti gruppi ad alto consumo nel sud-est asiatico, ad esempio, a causa del tempo, potrebbero avere requisiti elevati per la freschezza e la permeabilità all'aria del prodotto, sperando di essere in grado di pavimentarlo naturalmente fresco, senza accendere il condizionatore d'aria". Finché trovi queste persone che spendono molto e realizzi prodotti in base alle loro esigenze, puoi aggiudicarti l'ordine".

Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, è l'arma migliore per sfondare

Nel 90, un cliente canadese ha preso l'iniziativa di visitare la fabbrica di Li Yan e ha analizzato che lo 0% delle persone all'estero ha iniziato a utilizzare l'intelligenza artificiale per assistere nel lavoro, il che non solo ha dato a Li Yan un grande shock, ma le ha anche fatto capire che l'intelligenza artificiale diventerà sicuramente una tendenza importante in futuro.

Un cliente canadese ha utilizzato l'intelligenza artificiale per progettare un logo per l'attività di Li Yanhe

Nello stesso anno, la stazione internazionale di Ali ha lanciato un "assistente aziendale" AI e Li Yan ha immediatamente aumentato l'uso dell'intelligenza artificiale in varie posizioni. In questo processo, molti momenti fecero capire a Li Yan che i tempi stavano davvero cambiando troppo velocemente.

Lo sfondo bianco della prima pagina dei dettagli dell'immagine ha richiesto circa 40 minuti e l'IA lo ha risolto in pochi secondi. Quando si pensa alle parole chiave del prodotto, le operazioni sono spesso limitate dal pensiero intrinseco. Li Yan e le sue sorelle avevano già realizzato un prodotto per canile e la prima reazione di tutti è stata "cuccia", ma fondamentalmente nessuno ci ha cliccato sopra quando l'hanno scritta in questo modo, e hanno scoperto che gli stranieri sarebbero stati abituati a cercare "casa calda", e "casa calda" era molto più popolare di "casa per cani".

AI通過"casa del cane"延展出了"casa calda"

"La cosa più importante è in realtà l'accoglienza del cliente, che è un lavoro apparentemente semplice ma in realtà impegnativo, preferibilmente online tutto il giorno, sempre in pochi secondi, con un'elevata intelligenza emotiva e comprensione dell'inglese. Ma in realtà, da un lato, l'industria dell'e-commerce settentrionale non è abbastanza sviluppata, quindi è difficile trovare talenti particolarmente bravi, dall'altro, molti dipendenti della nostra azienda sono madri, tutti devono riposare dopo il lavoro per prendersi cura dei bambini, completamente incapaci di prendersene cura, ma non hai risposto alla notizia quella notte, e poi sei tornato il giorno dopo, e il cliente è stato spesso raccolto da altri. Disse Li Yan.

Applicazione della funzione di risposta automatica AI

Con l'aiuto dell'agente di ricezione AI, ora è possibile rispondere a tutte le richieste dell'azienda in pochi secondi e possono anche soddisfare le esigenze di base dei clienti, ad esempio i clienti hanno bisogno di strofinacci a righe, quindi l'intelligenza artificiale può trovare prodotti relativi a strisce nella libreria dei prodotti e inviarli automaticamente ai clienti e anche i termini relativi a dimensioni e modello possono ricevere risposta automatica.

L'intelligenza artificiale risponde automaticamente ai prodotti correlati allo stripe in base alle domande dei clienti

"Dopo aver iniziato a utilizzare la ricezione AI, abbiamo riscontrato un aumento dello 30% del numero di offerte. Inoltre, anche i requisiti per il reclutamento sono stati ridotti, l'inglese e l'intelligenza emotiva possono essere abbassati e anche i normali venditori possono utilizzare l'intelligenza artificiale per ricevere bene i clienti. Ce l'ha detto Li Yan.

Li Yan e i suoi dipendenti stanno studiando l'uso dell'intelligenza artificiale in ufficio

Sorprendentemente, poiché l'intelligenza artificiale è stata in grado di parafrasare il testo, traducendo accuratamente il vero significato dietro le varie lingue, piuttosto che la semplice traduzione letterale, questo ha permesso a Li Yan di fare affari in più paesi, alcuni parlano arabo, altri parlano spagnolo e alcuni non sanno nemmeno quale sia la lingua ufficiale locale, ma questo non influirà sulla sua attività.

E per questo motivo, la quota del mercato statunitense nelle sue dimensioni complessive è diminuita negli ultimi due anni. Di fronte all'incerto status quo del mercato, è anche fiduciosa di potersi espandere rapidamente in altri mercati in tutto il mondo con l'aiuto dell'intelligenza artificiale: "Anche se non ci sono gli Stati Uniti, può fare affari in altri paesi". ”

Oltre a "ridurre i costi e aumentare l'efficienza", Li Yan ha anche iniziato a utilizzare l'assistenza dell'intelligenza artificiale per la gestione del team, in modo che il team possa entrare in una modalità operativa più benigna. Da un lato, la funzione di gestione del team AI di OKKI può esaminare regolarmente l'avanzamento del lavoro del team aziendale. D'altra parte, l'intelligenza artificiale per il monitoraggio degli ordini dei clienti può aiutarla a comprendere i punti della carta di lavoro di tutti e i problemi aziendali specifici: "L'intelligenza artificiale di OKKI per il monitoraggio degli ordini dei clienti equivale a fornirmi un ulteriore responsabile aziendale".

Funzione di monitoraggio delle negoziazioni con i clienti OKKI AI

靠著過去幾年在產品開發上的積累，以及AI的助力，她的銷售額最近2年的增長率都超過了50%，去年的年銷售額已經超過2000萬元。

Per Li Yan, il successo negli affari è importante, ma ancora più importante è guidare la sua famiglia verso una vita migliore attraverso i suoi sforzi. E tutto è iniziato con un incidente.

ha salvato l'auto nell'incendio e ha afferrato la merce, e la coppia di imprenditori è improvvisamente tornata in sé

In una notte d'inverno del 2021, Li Yan e suo marito, che stavano ancora aprendo una fabbrica per fare commercio interno, hanno guidato la propria consegna per risparmiare denaro. In inverno, il gasolio non poteva essere congelato, quindi hanno imparato dal maestro a cuocere il serbatoio del carburante, e il risultato è stato che l'auto diesel carica di merci si è incendiata direttamente.

Li Yan e sua moglie avevano un solo pensiero in mente: "Questa macchina non può essere distrutta!" Questa spedizione non può essere persa. ”

Il carro che ha preso fuoco in quel momento

I due trascinarono la trapunta e spensero il fuoco a poco a poco. Dopo essersi calmati, si sono resi conto che i loro volti e i loro vestiti erano anneriti.

"Ora ci penso, sento un po' di freddo lungo la schiena, e se succedesse qualcosa alla nostra famiglia e ai nostri figli, ma in quel momento ero solo contento che l'auto e i beni fossero stati salvati", ha ricordato Li Yan.

Dopo aver vissuto il momento in cui la sua vita era appesa a un filo, anche Li Yan lo ha capito: "Non voglio più rischiare la mia vita per fare quel piccolo profitto". Dopo un'attenta considerazione, Li Yan ha deciso di lasciare che suo marito continuasse a gestire la fabbrica, ed è venuta a Yantai da sola per aprire una società di commercio estero e ha fatto affari di esportazione attraverso la stazione internazionale di Ali, trasformandosi con successo da un "negozio di marito e moglie" a una "piccola fabbrica e grande commercio".

於是才有了今天我們看到的45歲寶媽用自己的堅韌、果決和對市場的洞察在外貿風浪里把握機遇，做出海生意，年銷2000萬元的故事。