Au cours de la semaine écoulée, l’une des questions que Li Yan a le plus entendues est la suivante : « Qu’allez-vous faire maintenant que les tarifs américains sont si élevés ? » ”

Depuis la première fois qu’elle a entendu la nouvelle des « tarifs réciproques » imposés par les États-Unis, jusqu’au fait que les États-Unis ont progressivement augmenté leurs droits de douane sur la Chine jusqu’à 145 %, Li Yan est passée d’un état de choc et d’incroyable au début à celui d’être traitée par le bouddhisme aujourd’hui.

“越是這種時候越不能慌，目前美國市場占我們整體的比例只有10%左右，影響不算大，而且未來可能還有談判的空間。退一萬步講，即使不做美國市場，我們也還有很多其他的國家可以拓展。”李燕告訴我們。

Li Yan se souvient encore que lorsqu’elle a commencé à faire du commerce extérieur en 2020 ans, le premier client venait des États-Unis.

À cette époque, le client voulait faire un costume quatre pièces personnalisé et a trouvé de nombreux marchands sur Ali International Station, mais elle seule a fourni plus de styles et de tailles parmi lesquels choisir, ainsi que des services personnalisés, et pouvait répondre aux besoins du client de MOQ au délai de livraison. En fin de compte, elle a réussi à remporter sa première commande avec professionnalisme et rentabilité, bien qu’il ne s’agisse que de quelques centaines de dollars.

Li Yan communique avec les clients américains par vidéo

Après un an de coopération, le client américain a essayé de négocier le prix avec Li Yan et a essayé de trouver d’autres usines, mais après l’avoir pesé, il a quand même choisi de continuer à coopérer avec elle au prix précédent. Jusqu’à présent, le client américain passe chaque année des millions de yuans de commandes à l’usine de Li Yan.

Il y a beaucoup plus de clients américains réguliers comme celui-ci dans son magasin. Depuis l’introduction du « tarif réciproque », beaucoup d’entre eux ont pris l’initiative de trouver Li Yan pour discuter du futur plan de coopération.

Tout le monde est bien conscient de la valeur du fondement de la coopération, et lorsque la situation n’est pas encore claire, personne ne veut rompre facilement la coopération stable qui s’est établie ensemble depuis tant d’années.

Communication récente avec les clients

D’une part, l’entreprise versera une partie de la subvention pour réduire le coût des clients et maintenir la coopération actuelle avec les anciens clients américains existants, mais supprimera les styles avec des bénéfices relativement faibles et se concentrera sur la fabrication de modèles spéciaux à plus forte valeur ajoutée, « Seuls ces styles à haut profit, nous avons de la place pour faire des bénéfices. »

D’autre part, Li Yan a également arrêté de toute urgence l’expansion continue des clients aux États-Unis et a déplacé son attention vers l’Europe, l’Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient et d’autres régions ayant le même potentiel, ce qui est également le choix commun de nombreux commerçants étrangers.

Utilisez des assistants commerciaux IA pour communiquer sans barrières avec des pays ayant des langues différentes

De l’avis de Li Yan, bien que l’augmentation des droits de douane puisse entraîner une augmentation des coûts, dans une certaine mesure, elle obligera également les entreprises à développer de nouveaux marchés, à optimiser la structure de leurs produits et à continuer d’améliorer leur contenu technologique, afin que les entreprises puissent cultiver leur résilience dans un environnement en mutation. Les entreprises puissantes seront en mesure de développer de nouveaux marchés, après tout, en plus du marché américain, il existe de grandes opportunités d’affaires dans d’autres régions d’outre-mer.

Pour Li Yan, trouver une solution face au changement a toujours été sa force.

Pour faire du commerce extérieur, nous devons nous concentrer sur l’amélioration de la résistance de nos produits

Au plus tôt, Li Yan avait effectué le traitement OEM pour des marques en Chine, son usine était dans le nord et la ceinture de l’industrie textile domestique était presque entièrement dans le sud. Afin d’améliorer la compétitivité et de gagner des commandes, Li Yan doit investir beaucoup d’argent dans le développement de produits chaque année, et elle ne lâche pas les commandes spéciales de niche de différentes tailles et couleurs, et se spécialise dans la réception de commandes que les grandes usines du sud ne sont pas disposées à faire ou ne peuvent pas faire.

Mais elle s’est vite rendu compte que même si elle pouvait obtenir des commandes avec son professionnalisme, elle ne pouvait pas gagner beaucoup d’argent. Elle s’est simplement tournée vers le marché du commerce extérieur : « Plus tard, j’ai découvert qu’en profitant de la recherche et du développement intensifs de l’usine, l’industrie du textile de maison peut avoir des bénéfices aussi élevés, et il y a tellement de clients insensibles aux prix à l’étranger. »

"Certains clients dans les pays développés ont des exigences élevées et complexes pour les produits, bien que l’acceptation du prix soit élevée, mais les exigences MOQ sont limitées, de sorte que certaines usines du sud ne sont pas disposées à le faire, et l’autre partie n’est pas en mesure de le faire. De nombreux clients du commerce extérieur viendront nous voir après une enquête. Dit Li Yan.

Au début, les clients de Li Yan provenaient principalement de pays développés et de régions telles que les États-Unis et l’Europe.

Cependant, avec l’expansion de l’échelle, Li Yan a commencé à passer de passif à actif et à aider les clients à créer des solutions de conception, ce qui lui a permis de recevoir plus de commandes d’autres pays du monde sur le site Web international. Par exemple, en Australie, où le territoire est vaste, les habitants aiment voyager en VR, mais au début, il n’y avait pratiquement aucune entreprise qui fabriquait de la literie spécifiquement pour les VR, Li Yan a saisi ce marché vierge et a lancé une série de nouvelles literies.

Fournitures de VR actuellement en vente au Canada

Dans la dernière étape, de nombreux clients d’Asie du Sud-Est ont également pris l’initiative de venir à la porte : « Nous pensons inconsciemment que les clients en Europe sont plus riches, mais en fait, il y a aussi de nombreux groupes de consommateurs élevés en Asie du Sud-Est, par exemple, en raison du temps, ils peuvent avoir des exigences élevées pour la fraîcheur et la perméabilité à l’air du produit, dans l’espoir de pouvoir le paver naturellement frais, sans allumer le climatiseur. Tant que vous trouvez ces personnes qui dépensent beaucoup et que vous fabriquez des produits en fonction de leurs besoins, vous pouvez gagner la commande.

Avec l’aide de l’IA, c’est la meilleure arme pour percer

En 90, un client canadien a pris l’initiative de visiter l’usine de Li Yan et a analysé que 0 % des personnes à l’étranger ont commencé à utiliser l’IA pour aider au travail, ce qui a non seulement donné à Li Yan un grand choc, mais lui a également fait réaliser que l’IA deviendra certainement une tendance majeure à l’avenir.

Un client canadien a utilisé l’IA pour concevoir le logo de l’entreprise de Li Yanhe

La même année, Ali International Station a lancé un « assistant commercial » d’IA, et Li Yan a immédiatement augmenté l’utilisation de l’IA à divers postes. Dans ce processus, de nombreux moments ont fait réaliser à Li Yan que les temps changeaient vraiment trop vite.

Le fond blanc de la première page de détail de l’image a pris environ 40 minute, et l’IA l’a corrigé en quelques secondes. Lorsque l’on pense aux mots-clés d’un produit, les opérations sont souvent limitées par une pensée inhérente. Li Yan et ses sœurs avaient déjà fabriqué un produit de chenil, et la première réaction de tout le monde était « maison pour chien », mais en gros, personne n’a cliqué dessus quand ils l’ont écrit comme ça, et ils ont constaté que les étrangers seraient habitués à rechercher « maison chaude », et « maison chaude » était beaucoup plus populaire que « maison pour chien ».

AI®過"maison pour chien"延展出了"maison chaude »

« Le plus important, c’est l’accueil des clients, qui est un travail apparemment simple mais exigeant, de préférence en ligne toute la journée, toujours en quelques secondes, avec une intelligence émotionnelle élevée et une compréhension de l’anglais. Mais en fait, d’une part, l’industrie du commerce électronique du nord elle-même n’est pas assez développée, il est donc difficile de trouver des talents particulièrement bons, d’autre part, de nombreux employés de notre entreprise sont des mères, tout le monde doit se reposer après le travail pour s’occuper des enfants, complètement incapable de s’en occuper, mais vous n’avez pas répondu aux nouvelles ce soir-là, puis êtes revenu le lendemain, et le client a souvent été récupéré par d’autres. Dit Li Yan.

Application de fonction de réponse automatique AI

Avec l’aide de l’agent de réception de l’IA, toutes les demandes de l’entreprise peuvent désormais être répondues en quelques secondes, et ils peuvent également répondre aux besoins de base des clients, tels que les clients ont besoin de torchons rayés, puis l’IA peut trouver des produits liés aux rayures dans la bibliothèque de produits et les envoyer automatiquement aux clients, et les termes liés à la taille et au modèle peuvent également être automatiquement répondus.

L’IA répond automatiquement aux produits liés à Stripe en fonction des questions des clients

« Après avoir commencé à utiliser l’IA de réception, nous avons constaté une augmentation de 30 % du nombre de transactions. De plus, les exigences en matière de recrutement ont également été réduites, l’anglais et l’intelligence émotionnelle peuvent être abaissés, et les vendeurs ordinaires peuvent également utiliser l’IA pour bien recevoir les clients. Li Yan nous a dit.

Li Yan et ses employés étudient l’utilisation de l’IA au bureau

Étonnamment, parce que l’IA a été capable de faire de la paraphrase de texte, traduisant avec précision le vrai sens de différentes langues, plutôt qu’une simple traduction littérale, cela a permis à Li Yan de faire des affaires dans plus de pays, certains parlent l’arabe, d’autres parlent l’espagnol, et certains ne savent même pas quelle est la langue officielle locale, mais cela n’affectera pas son entreprise.

Et pour cette raison, la part du marché américain dans sa taille globale a diminué au cours des deux dernières années. Face au statu quo incertain sur le marché, elle est également convaincue qu’elle peut rapidement se développer sur d’autres marchés à travers le monde avec l’aide de l’IA : « Même s’il n’y a pas les États-Unis, elle peut faire des affaires dans d’autres pays. » ”

En plus de « réduire les coûts et d’augmenter l’efficacité », Li Yan a également commencé à utiliser l’assistance de l’IA pour la gestion d’équipe, afin que l’équipe puisse entrer dans un mode de fonctionnement plus bénin. D’une part, la fonction de gestion d’équipe IA d’OKKI peut examiner régulièrement l’avancement du travail de l’équipe commerciale. D’autre part, le suivi des commandes des clients par l’IA peut l’aider à comprendre les points de la carte de travail de chacun et les problèmes commerciaux spécifiques, « le suivi des commandes des clients par l’IA d’OKKI équivaut à me donner un directeur commercial supplémentaire ».

Fonction de surveillance des négociations avec les clients OKKI AI

靠著過去幾年在產品開發上的積累，以及AI的助力，她的銷售額最近2年的增長率都超過了50%，去年的年銷售額已經超過2000萬元。

Pour Li Yan, le succès en affaires est important, mais le plus important est de mener sa famille vers une vie meilleure grâce à ses propres efforts. Et tout a commencé par un accident.

a sauvé la voiture dans l’incendie et a saisi les biens, et le couple d’entrepreneurs a soudainement repris ses esprits

Par une nuit d’hiver en 2021, Li Yan et son mari, qui ouvraient encore une usine pour faire du commerce intérieur, ont conduit leur propre livraison afin d’économiser de l’argent. En hiver, le carburant diesel ne pouvait pas être congelé, ils ont donc appris du maître à cuire le réservoir de carburant, et le résultat était que la voiture diesel chargée de marchandises était directement enflammée.

Li Yan et sa femme n’avaient qu’une seule pensée en tête : « Cette voiture ne peut pas être détruite ! » Cet envoi ne peut pas être perdu. ”

Le chariot qui a pris feu à ce moment-là

Les deux ont traîné la couette et ont éteint le feu petit à petit. Après s’être calmés, ils se rendirent compte que leurs visages et leurs vêtements étaient noircis.

« Maintenant, j’y pense, j’ai un peu froid dans le dos, et si quelque chose arrivait à notre famille et à nos enfants, mais à ce moment-là, j’étais seulement heureux que la voiture et les biens aient été sauvés », se souvient Li Yan.

Après avoir vécu le moment où sa vie ne tenait qu’à un fil, Li Yan l’a également compris : « Je ne veux plus risquer ma vie pour faire ce petit profit. » Après mûre réflexion, Li Yan a décidé de laisser son mari continuer à gérer l’usine, et elle est venue à Yantai par elle-même pour ouvrir une société de commerce extérieur, et a fait des affaires d’exportation par le biais de la station internationale Ali, passant avec succès d’un « magasin mari et femme » à une « petite usine et grand commerce ».

於是才有了今天我們看到的45歲寶媽用自己的堅韌、果決和對市場的洞察在外貿風浪里把握機遇，做出海生意，年銷2000萬元的故事。