Sistem penandaan adalah teras analisis data, yang berkaitan dengan analisis perniagaan, potret pengguna, strategi pengesyoran dan aspek lain. Sistem pelabelan yang tepat dan cekap boleh menyediakan bahan yang kaya dan pengumpulan pengalaman untuk analisis seterusnya. Dalam artikel ini, kami akan berkongsi cara mengelakkan kesilapan biasa semasa membina sistem pelabelan dan menyediakan pendekatan sistematik untuk membina dan mengoptimumkan sistem pelabelan.

Sistem pelabelan pastinya merupakan keutamaan yang paling patut diutamakan dalam kerja analisis data. Kerana ia berkaitan dengan semua pekerjaan, analisis perniagaan, analisis penempatan, potret pengguna, strategi cadangan, operasi produk, ...... Semuanya didorong oleh label.

Jika sistem pelabelan dilakukan dengan baik, akan ada bahan yang mencukupi untuk analisis susulan untuk mengumpul pengalaman. Sistem pelabelan tidak dilakukan dengan baik, apatah lagi usaha yang sia-sia, dan ia tidak dipercayai apabila saya melakukan analisis mendalam kemudian.

Jadi bagaimana anda melakukannya? Mari kita kongsikan secara ringkas hari ini.

1. Kesilapan biasa dalam sistem pelabelan

Kesilapan yang paling biasa ialah label hanyalah sebakul semua yang anda masukkan.

• Apabila memuat naik artikel, siarkan beberapa: berita, tempat panas, produk, ......
• Apabila produk berada di rak, lekatkan beberapa di tangan: fungsi, pembungkusan, harga......
• Apabila acara dikeluarkan, siarkan beberapa: nama, hadiah, diskaun......

Apatah lagi, apabila menandakan pengguna, "nilai tinggi", "berpotensi", dan "seperti XX" ditampal secara santai. Malah "nilai tinggi", "berkualiti tinggi" dan "berkualiti tinggi" dengan nama yang serupa wujud pada masa yang sama.

Maksiat ini boleh dilihat di mana-mana apabila mengerjakan projek potret pengguna. Orang sering menunjuk-nunjuk kepada saya dengan bangga: "Mr. Chen, kami sangat baik, kami mempunyai lebih daripada 3000 tag pengguna ......"

Pada masa ini, anda hanya perlu bertanya kepadanya:

3000 tag, berapa banyak yang ada untuk perniagaan?

3000 tag, berapa banyak nilai yang dijana?

Ya berkecil hati dan menjatuhkan ayat: Masih meneroka cara memohon ...... Dan kemudian melarikan diri.

Mengapa? Ini kerana tag ini hanyalah sekumpulan dimensi yang terletak dalam pangkalan data. Jika anda ingin menggunakan perniagaan, anda perlu berfikir terlebih dahulu: apakah keperluan perniagaan, mengapa dia perlu menggunakan label.

Kedua, untuk memecahkan keadaan, mulakan dari memahami keperluan

Apabila membina label, terdapat sekurang-kurangnya 3 kelas keperluan yang sama sekali berbeza.

1. Pengurusan

Kenal pasti keperluan untuk nilai dengan cepat. Pengurusan paling takut melihat beratus-ratus halaman laporan PPT. Label boleh menyaring makna perniagaan dengan berkesan dan mengenal pasti faktor yang paling kritikal.

Macam apa:

• Tandakan pengguna dan bezakan antara pengguna ABC
• Label saluran untuk membezakan antara saluran stabil/tidak stabil
• Tandakan produk anda untuk membezakan antara sebelum/semasa/selepas kitaran hayat

Dengan cara ini, apabila prestasi berubah-ubah, pihak pengurusan dapat melihat sepintas lalu: Oh, ini adalah masalah tempat XX. Menjimatkan banyak masa.

2. Operasi

Cari perkara yang anda perlukan untuk diilhamkan untuk merancang. Jabatan operasi paling suka bertanya:

• Apa yang pengguna suka?
• Di manakah pengguna?
• Adakah pengguna akan membelinya?
• Jika saya tidak membelinya, adakah saya akan menghantar bank kupon?
• Kupon tidak boleh digunakan, tetapi hadiah tidak boleh diberikan?

Dalam analisis akhir, masalah ini berkisar pada "5 elemen perancangan", dan alangkah baiknya untuk dapat memberitahu dengan jelas jawapan kepada soalan perniagaan melalui label (bukannya data jarang) (seperti yang ditunjukkan dalam rajah di bawah).

3. Pekerja barisan hadapan

Keperluan untuk jawapan yang jelas kepada soalan. Pekerja barisan hadapan lebih sedar tentang tingkah laku dan keperluan pelanggan daripada penganalisis data yang berada beribu-ribu batu jauhnya.

Apa yang pekerja barisan hadapan tidak perlukan: anda mengajar saya cara melakukannya (dan saya tidak boleh mengajarnya). Tetapi:

• Apabila pelanggan datang kepada saya, saya boleh menjawab soalan dengan jelas
• Apabila ibu pejabat datang untuk memeriksa, saya dapat menyerahkan kerja rumah dengan tepat
• Apabila terdapat peluang jualan yang berpatutan, saya boleh mencari alat yang sesuai

Macam apa:

Apabila pelanggan berunding dengan produk, saya boleh mengetahui maklumat dengan cepat

Dengan dasar insentif, saya boleh mengetahui dengan cepat berapa banyak yang telah saya capai

Terdapat acara yang disiarkan secara langsung, dan saya boleh mengetahui dengan cepat tetamu mana yang boleh mengambil bahagian

Panduan yang jelas seperti itu adalah alat terbaik.

Selepas memahami keperluan perniagaan dengan teliti, anda akan mendapati bahawa tidak ada keperluan untuk pelabelan berskala besar. Tidak perlu menggunakan kawasan label yang besar untuk perniagaan! Kunci kejayaan projek ini ialah menyediakan label yang lebih sedikit tetapi lebih tepat, memupuk tabiat penggunaan perniagaan dan secara beransur-ansur membina sistem yang lengkap.

Jadi, di mana hendak bermula?

3. Menyusun, bermula dari yang paling mudah

Ambil perhatian bahawa kesukaran melaksanakan tiga jenis keperluan di atas adalah berbeza.

Perkara paling mudah untuk dicapai ialah keperluan untuk kakitangan barisan hadapan. Secara teorinya, selagi aktiviti, komoditi dan artikel yang sering ditanya oleh barisan hadapan dilabelkan mengikut format standard dan memasukkannya ke dalam perpustakaan (seperti yang ditunjukkan dalam rajah di bawah).

Tetapi! Ini tidak memenuhi keperluan barisan hadapan. Kerana mencari maklumat di barisan hadapan sememangnya sukar. Sebagai contoh, terdapat 30 aktiviti yang dilancarkan pada masa yang sama bulan ini, dan mungkin terdapat dua atau tiga aktiviti paling popular yang berminat dengan barisan hadapan. Dan dua atau tiga yang paling popular, kakitangan barisan hadapan dan pelanggan, sering memberi mereka nama panggilan, menghasilkan kata kunci carian yang pelik. Jika anda membuka pertanyaan pustaka tag secara langsung, kadar penggunaan selalunya rendah dan ketepatan carian adalah rendah.

Oleh itu, alat yang disediakan kepada barisan hadapan boleh dioptimumkan lagi:

• Kumpulkan pendapat baris pertama secara aktif dan optimumkan carian kata kunci
• Tag yang biasa digunakan dan popular secara aktif ditolak ke barisan hadapan untuk memahami
• Alat seperti pembantu jualan dioptimumkan untuk menyerlahkan tag utama

Dengan cara ini, kekerapan penggunaan label boleh ditingkatkan, dan terdapat peluang untuk memacu kecekapan barisan hadapan.

Keempat, klasifikasi, nilai pengenalan yang paling penting

Jenis kedua yang mudah disimpulkan ialah label yang mengenal pasti nilai.

Pertama, takrifan nilai agak mudah, jelas dan mudah dilakukan.

Kedua, pengurusan tag nilai sering melihatnya dan boleh menyikat rasa kewujudan.

Ketiga, turun naik penunjuk diagnostik harian boleh digunakan, dan kadar penampilan adalah tinggi.

Walaupun anda tidak melakukan apa-apa lagi, anda perlu mengutamakan nilai tanda-tanda ini.

Yang biasa termasuk:

• Tag nilai produk: model letupan, model saliran, model keuntungan, model padanan dan model pertahanan
• Tag nilai saluran paip: nisbah input-output masa lalu, isipadu output + kestabilan
• Tag nilai pengguna: penggunaan yang dijana + jangkaan penggunaan masa hadapan

(seperti yang ditunjukkan di bawah)

• Nilai komoditi, selagi kos dan harga dikira, boleh dikira dengan jelas, yang paling mudah.
• Nilai saluran paip boleh dilihat dengan jelas selagi input dan output saluran dikira dan trend masa lalu diperhatikan
• Nilai pengguna, yang telah dikira secara langsung, mungkin hanya output yang dijangkakan, yang memerlukan sedikit beban kerja

(seperti yang ditunjukkan di bawah)

Satu-satunya cabaran di sini ialah mempopularkan konsep dalam pengurusan. Kemungkinan besar syarikat itu tidak pernah melakukan label yang serupa sebelum ini, dan tidak ada konsensus dalam pengurusan mengenai "apakah pengguna bernilai tinggi" dan "apakah saluran berkualiti tinggi", jadi mungkin sukar untuk menyebutnya buat kali pertama. Walau bagaimanapun, selagi ia tidak begitu jahil sehingga tidak tahu rupa produk, saluran dan penggunanya sendiri, mereka boleh mempromosikan penggunaan label secara beransur-ansur. Lagipun, mengurangkan tekanan membaca laporan dan memberi tumpuan kepada isu teras adalah daya tarikan umum semua orang.

Kelima, teroka, dan secara beransur-ansur mencapai ketepatan

Daripada tiga jenis keperluan, yang paling sukar untuk dipenuhi ialah keperluan jabatan operasi. Tag "Suka" dan "Keutamaan" sangat sukar untuk dibuat.

• 數據少：不是頭騰阿，採集不到足夠用戶決策路徑
• Sukar untuk ditakrifkan: apa maksudnya suka? Adakah membeli dikira sebagai suka? Adakah ia dikira jika anda hanya melihatnya dan tidak membelinya?
• Tidak stabil: Saya tidak menyukainya, tetapi sebaik sahaja anda menurunkan harga, dia menyukainya......
• Sukar untuk melihat hasilnya: dia menyukainya, tetapi saluran promosi tidak dapat menghubungi pelanggan......

Apatah lagi, walaupun ia berfungsi, berapa bahagian salinan pengiklanan, tawaran promosi dan keperluan pengguna yang akan diambil kira......

Oleh itu, jika anda ingin melakukan ini dengan jelas, anda mesti perlu mengulangi berkali-kali.

Cara lelaran ialah beralih daripada lebih banyak data kepada kurang data. Macam apa:

• Dari sudut promosi, orang yang paling suka bulu disusun terlebih dahulu
• Dari perspektif penggunaan, orang yang membeli semula paling kerap harus dikaji terlebih dahulu
• Dari sudut pandangan tingkah laku, orang yang paling kerap berinteraksi harus difahami terlebih dahulu

Kumpulan ekstrem ini biasanya merupakan penyumbang besar kepada prestasi, dan terdapat banyak data, jadi mudah untuk meringkaskan peraturan. Dan apabila penggunaan yang tinggi tidak menggunakan dan aktiviti tinggi tidak menukar, jabatan perniagaan akan tergesa-gesa untuk mencari jalan, dan ia dapat mengesahkan lagi ketepatan ramalan dalam kombinasi dengan tindakan perniagaan.

Bagi pengguna yang mempunyai sedikit data, mereka boleh menggoreng ikan terlebih dahulu mengikut laluan tetap yang disyorkan (seperti yang ditunjukkan dalam rajah di bawah) digabungkan dengan tindakan perniagaan untuk menguji keperluan pengguna dan secara beransur-ansur meningkatkan ketepatan ramalan.

VI. Xiaoyu

Pelabelan adalah penting, ia adalah alat penting untuk mengukur faktor kualitatif dan memberikan pertimbangan nilai, dan ia adalah pembinaan yang sangat asas. Walau bagaimanapun, untuk melakukan projek label, ia mesti digabungkan dengan analisis perniagaan (untuk pengurusan), sokongan aktiviti (untuk operasi), dan alat sistem (untuk barisan hadapan), dan anda tidak boleh mendedikasikan diri anda dalam kekaburan. Jika tidak, semua orang berfikir bahawa anda boleh menyempurnakan relau ramuan dengan suara teredam, dan jika anda tidak mengambil bahagian dalam proses itu dan tidak menggunakannya, anda pasti akan kecewa pada akhirnya.