楊曦

人民網北京4月10日電 (記者孫博洋)近日，市場監管總局發佈首個市場監管行業標準——《自然人網店管理規範》(以下簡稱《管理規範》)。

據介紹，《管理規範》共八章、四個附錄，明確了網路交易平台經營者對自然人網店平臺入駐、運營、退出和數據報送等方面的要求：

一是統一入駐標準。在入駐環節，按照最小必要原則，明確自然人網店入駐平臺時網路交易平台經營者採集信息的範圍，便利自然人網店市場准入。

二是統一運營規則。在運營環節，明確網路交易平台經營者對自然人網店運營檢查、網店展示、資訊公示、消費者投訴、合規管理、權利救濟等方面的管理要求，督促自然人網店依法依規經營。

三是統一退出機制。在退出環節，細化落實法定資訊公示要求，強調保護消費者合法權益。

四是統一數據報送標準。明確網路交易平台經營者對自然人網店的信息記錄保存要求，以及向市場監管部門報送數據的要求，為網路交易智慧監管奠定數據基礎。

中國標準化研究院研究員岳高峰表示，自然人網店是網路交易經營者的重要組成部分，也是培育新生經營主體的重要來源，在穩增長、促消費、保就業、惠民生等方面發揮著重要作用。

但是，目前，各網路交易平臺對自然人網店管理的標準不統一，自然人網店良莠不齊、魚龍混雜，是侵權假冒、虛假宣傳等問題的重災區。這些問題既不利於自然人網店進一步發展壯大，也不利於消費者權益保護，影響平台經濟高質量發展。

岳高峰認為，《管理規範》的出台標誌著我國網路交易監管進入標準化、精細化管理階段，對於營造公平競爭的網路市場環境和安全放心的網路消費環境具有重要意義。

市場監管總局相關負責人表示，目前，自然人網店約佔平臺內經營者總量的57%，是網路交易經營者的重要組成部分。《管理規範》填補自然人網店管理法律制度規則的空白，以推薦性標準的形式，推動構建網路交易平臺對自然人網店“統一入駐標準、統一運營規則、統一退出機制、統一數據報送標準”的“四個統一”管理框架，實現對自然人網店“從生到滅”的全流程全鏈條規範，引導自然人網店健康規範發展。