【本文由小黑盒作者@點亮點於04月09日發佈，未經許可不得轉載！】

京東外賣“出道”一個月之際，交出了第一份“月考成績單”——上線30+天，日訂單量突破100萬，超過45萬商家入駐，覆蓋全國142個城市！

外賣領域明明是紅海，怎麼也被劉強東撕開一道口子？

拆解京東外賣的“三板斧”舉措，其核心非常簡單粗暴——撒錢！

對於商家，京東外賣祭出“0傭金”政策，承諾2025年5月1日前入驻的商家全年免佣。要知道很多商家苦各種傭金久矣，嚴重壓低利潤的傭金足夠將店鋪“扭盈為虧”，近些年小微店鋪的倒閉潮盛行，很難和這個脫開干係。

因此劉強東選擇直打“痛點”，將利潤讓給商家，商家們也迅速給了反饋：南寧餐飲協會就有數據顯示，當地5000家門店集體“跳槽”京東，這樣的情況在全國各地陸續上演。

對於使用者，京東外賣的切入口則是“食品安全”，通過錨定“品質堂食餐廳”這一個定位，只招募有線下實體店、食品安全評級達標的商家，讓人“吃得放心”。

但這還不夠，京東外賣還要給使用者撒錢——PLUS會員和大學生每天抽20元餐補，所有使用者早晚領隨機紅包。這種簡單粗暴的互聯網經典打法，或許是京東外賣能在40天內覆蓋142座城市的根源。

因為，只有越來越多用戶支援、下單，京東外賣的雪球才能真正滾動起來，越滾越大。

對於騎手的舉措，是京東外賣真正讓輿論沸騰、讓行業地震的大招，是劉強東毅然決定：為全職騎手繳納五險一金，並承擔騎手個人繳納部分的費用。

此舉，不僅直接刺中外賣行業“勞務外包”的命門，也印證了劉強東的最新宣言——“我們的演算法不該用來壓榨底層兄弟！”所言非虛。這也意味著，當劉強東前兩天在朋友圈曬出“1200名快遞小哥退休后月領5350元養老金”時，理所應當的得到輿論支援。

京東撕開行業遮羞布的情況並不止這一例，2014年，京東調研發現市場醫療需求和資源錯配，決心啟動很多投資人並不看好的獨立板塊京東健康，最終取得了大成功。其2023 年全年日均在線問診諮詢量已超 45 萬，85%的極速問診訂單在 30 秒內得到回應……

有京東健康這個好榜樣，不少投資人認為京東外賣如今日均單量破100萬，而且在聲譽上，贏得了使用者、商家和騎手等各方的人心，未來的潛力無限，甚至一躍到行業頭部。但開局的驚豔，也不能掩蓋他們可能面臨的挑戰。

首當其衝的是成本難題。目前，京東外賣的免傭金政策至截止到2025年5月之前入駐的商家。在這之後，京東外賣該如何平衡商家留存與抽成比例？

而騎手五險一金的成本，是靠京東集團輸血維持，還是靠京東外賣自身的訂單增長來消化，這也是外界關注的一個問題。

另一方面，外賣生態的博弈才剛剛開始，京東外賣尚有一段路要走。目前京東外賣已入駐的45萬商家，與頭部某團超1000萬商家相比，體量尚小。

若干年後，回看2025年春天發起的外賣新戰役，劉強東真正顛覆的並非商業模式，而是競爭維度。過去十二年，外賣平臺拼補貼、拼演算法、拼地推，拼盡了當時產品人能想到的所有，唯獨沒人敢拚勞動者權益。

而京東外賣創新性的把五險一金從成本項變成行銷項，把社會責任轉化為品牌資產，這招“乾坤大挪移”堪稱“陽謀”。

可以肯定的是，外賣行業再也回不到過去。而劉強東做外賣，留下的最新啟示或許是：商業成功與道德擔當，未必非要二選一，也可以全都要。