近日，70歲的胡先生走進位於中國電科21所的“上海市特種機器人創新中心”。這位愛好旅遊、常出遠門的退休老人，穿上助老型外骨骼機器人，從步行到登梯一一試用。 受訪者供圖

問及老年人最感興趣、最有意願消費的智慧養老商品時，選擇生活輔助類的人最多。其次是健康監測類，其中智慧穿戴式裝置、慢病管理設備、醫療設備、康復訓練設備分別有58.6%、48.6%、38.6%、24.3%的人選擇

在上海一家社區看護中心，一位護工穿戴上腰部外骨骼，輕而易舉地將患腦癱的老人抬上病床。

設備自重3.5公斤，穿脫僅需要20秒至30秒。背上它，宛如給人體注入“超能力”——提重物助力30公斤，綜合減負60%以上。類似功能的外骨骼，在工業領域已成熟應用，但進入社區還不到一年時間。

“未來養老100%靠機器人”“對失能半失能老人進行護理的機器人，有望在五年左右的時間進入家庭”……近期，“機器人養老”話題頻上熱搜，而真實世界中，人工智慧企業能順利進入養老市場嗎？

記者走訪了企業、養老院與社區，探尋科幻照進現實的產業現狀。

“人機共生”的新起點

將外骨骼機器人的落地場景，從工業逐步拓展至養老等，是傲鯊智慧今年的目標。

除了輔助護工搬動行動不便的老人，外骨骼機器人還能説明老人行走。

傲鯊智能創始人徐振華介紹，某種程度上，外骨骼機器人不僅是機械功能的載體，更是人機共生的物理媒介，用鋼鐵和代碼重新定義人類能力的邊界。

過去，傲鯊的產品主要應用在裝備製造、航空物流、能源、礦山等工業場景。“相對於民用而言，工業對成本的容忍度更高，產品形態可以沒那麼小。”傲鯊智慧市場總監張華告訴記者，因為成本的關係，目前傲鯊的外骨骼機器人還沒有正式針對C端（個人消費者）的產品，而是選擇和養老機構或社區合作。

比傲鯊更早進入社區的傅利葉，是最早一批與上海社區醫院合作老年人康復的AI企業。

傅利葉的康復機器人扮演輔助治療的角色，使用時治療師必須在場。2022年，上海市“為民辦實事專案”建設85家示範性社區康復中心，傅利葉的“全週期覆蓋智慧康復訓練機器人”在全市數十家社區康復中心應用。

不過，智慧康復訓練機器人在社區中使用的頻率並不高。金橋社區衛生服務中心的一位治療師告訴記者，一是使用有門檻，“老人或多或少有些視力的問題，和機器互動、看螢幕做遊戲對他們來說有點費勁”。二是這款設備的長處是服務肢體癱瘓等重症患者，但這類患者很少會來社區衛生服務中心尋求説明。

“對機器人的最終需求還是會落到個人使用者。”張華說，他們對未來產品的定位是“養老輔具”，能以小家電的形式走向市場、直接面向消費者。傲鯊正在探索利用社區公共空間“共用租賃投放”，老人在小區里看到共享櫥櫃，可以自行選擇付費使用。這條路，才剛剛開始。

現實與理想的差距

在養老服務中，機器人能幫到什麼程度？在不同的技術階段，有不同的答案。像傅利葉、傲鯊等人工智慧企業扮演的，正是“尋路者”的角色。

今年各種爆火的機器人相關新聞，也讓普通老百姓對原本遙遠的AI有了很多想像。對於老年人來說，期待中的人工智慧產品是什麼樣的呢？

記者發放了一份調查問卷，得到70位老人參與。當問及智慧養老產品的接觸度，有57%的老人表示，對“智慧養老產品”沒有概念。不過，當記者提到“天貓精靈”“小愛同學”等常見產品時，大部分老人都瞬間明白，頻頻點頭。

問及老年人最感興趣、最有意願消費的智慧養老商品時，選擇生活輔助類（如：智慧家居控制系統、生活輔助機器人、自動清潔設備）的人最多。其次是健康監測類，其中智慧穿戴式裝置、慢病管理設備、醫療設備、康復訓練設備分別有58.6%、48.6%、38.6%、24.3%的人選擇。

這說明，現實與理想中的AI養老產品，還存在著一定差距。

在張華看來，“在人工智慧剛進入大家視野的時候，大家會比較理想主義，想得比較美好。”但目前人工智慧產品還只能起到輔助作用，比如，目前外骨骼機器人還做不到讓癱瘓的人自如地行走，但除了輔助行走，還可以給社區看護中心的養老護工佩戴，助力他們搬運老人上床。去年4月開始，傲鯊智慧陸續和上海幾家社區看護中心進行了嘗試合作，效果還不錯。

張華說，“在老齡化趨勢下，我們看到的是整個社會對人的機能代償需求。説明老人增強身體機能，思路可以更開闊些，今後我們還會結合AI大模型，適配更多功能。”

目前，傲鯊智慧已將外骨骼機器人的成本降至數千元的消費級，預計今年或將有標準產品進入家電、電子消費市場。

成功推出國內首台外骨骼機器人的傅利葉，也已轉換賽道，致力於人形機器人通用領域實現突破。可以想像，當技術成熟以後，老人期待的“生活輔助類”功能，可能一台機器人就能滿足。

傅利葉創始人兼首席執行官顧捷描繪了這樣的場景：“未來如果家家戶戶都有這樣一款人形機器人，當你想為遠方的父母做一桌飯菜時，只要戴上虛擬實境頭盔與機器人‘同步’，就能遠端遙控它完成一桌飯菜。”

破局需要多元助力

許多業內人士用“爆發的前夜”來形容養老機器人的發展，他們也越來越意識到，養老機器人需要突破從想像到實用的藩籬，不能僅僅依賴技術的單兵突進。

從目前來看，“機器人養老”遠沒有想像中普及，購買者目前還是B端（企業或機構）為主。而且，在管理政策上，像外骨骼這樣的“機器人養老”設備還是屬於“醫療器械”，需要獲得械字型大小才能售賣，整個週期需要3至5年，軟硬體修改起來也需要層層審核。

張華告訴記者，傲鯊智慧目前在和各種類型的企業洽談合作擴展業務形態。

傲鯊計劃與國內一些人工智慧企業加強腦科技合作，研究如何通過腦電信號去控制肢體的某些行為動作。“人的關節功能性代償是機器人無法幫忙的。比如，‘教會手怎麼去做運動訓練’是一件複雜的事情。這就需要腦電的參與。”張華說。

在基礎硬體發展足夠成熟之後，人工智慧企業需要對外開放“二次開發”，即根據現有基礎模型或技術框架，進行深度優化和功能擴展的開發。“我們構建底層架構，合作方根據不同需求進行開發，我們給他們開源。”張華說。

再智慧的養老機器人，也僅是一台終端設備，只有與大數據平臺深度融合，才能真正實現養老服務的人性化與安全化。近期中國聯通與傲鯊智慧合作，希望將外骨骼機器人作為家庭生態中的一環，整合資源要素，形成政府、企業、社會、個人共同參與的養老服務生態圈。張華透露，這個專案正在楊浦區的一個街道試點。

傅利葉相關負責人介紹，人形機器人作為企業目前的核心業務，已與多家頭部企業、高校及科研機構開展二次研發合作。

放眼未來，以人工智慧為代表的新質生產力助力養老產業發展是大勢所趨。如何儘快讓新技術成熟落地，把這條新賽道走通走暢，需要更多元的力量參與進來。