IT之家 3 月 30 日消息，小米汽車於 3 月 28 日迎來正式上市一周年，不過隨著銷量的提升，有消息稱“小米汽車的售後網點數量卻沒跟上銷量”。
據紅星新聞報導，有小米 SU7 車主在社交平台上發文稱小米汽車的售後服務網點數量稀少，跟不上銷量。還有車主稱，很多省份只有省會城市有售後服務中心，“上海車主目前維修需要排隊半個月”、“湖北換個尾燈補個漆面需要跑到武漢”。
相應媒體致電小米汽車官方客服，對方表示，上海車主維修需要預約排隊，目前松江區的服務中心近半個月都約滿了，寶山區最早只能約到 4 月 11 日。此外，小米客服稱，小米 SU7 維修本身就不提供代步車服務，只有 Ultra 提供。
儘管供應緊張，客服仍然建議車主選擇官方授權的服務中心。她強調，如果在非官方授權渠道維修或保養，更換的配件以及因使用不合格的配件和施工導致的車輛故障或損失，無法享受小米的質保政策。
IT之家注意到，截至 3 月 6 日，小米汽車已交付 18 萬輛，2025 年計劃交付 35 萬輛。與此同時，最新數據顯示，小米汽車服務中心與授權服務中心有 33 家開業。
目前，小米汽車的服務中心主要分佈在省會與一線、新一線城市。大部分省份（自治區 / 直轄市）均只有不到 4 家服務中心，且集中在省內 1-3 個城市，西部和東北更是只有省會才有。