▌ Orang selalu bertanya kepada saya, apakah rahsia untuk menjadi CEO yang berjaya? "Malangnya, tidak ada rahsia sama sekali. Jika terdapat teknik sedemikian, ia adalah untuk melihat keupayaan mereka untuk menumpukan perhatian dan memilih laluan terbaik apabila tiada jalan keluar.
Ben Horowitz ialah seorang usahawan veteran di Silicon Valley dan salah satu daripada "50 Pelabur Malaikat Teratas di Silicon Valley".
Dalam 16 tahun, beliau mengasaskan Loudcloud bersama Mark Anderson, bapa Netscape, dan kemudian berubah menjadi Opsware, yang membawa syarikat itu kembali kepada kehidupan beberapa kali dalam persekitaran gelembung Internet yang keras, dan akhirnya berjaya menjual syarikat itu kepada HP dengan harga $0 juta.
Bertahun-tahun kemudian, dia merumuskan masa keusahawanannya dalam "Keusahawanan adalah Sukar" dengan ayat ini:
"Dalam lebih daripada 8 tahun menjadi CEO, hanya 0 hari yang baik, dan baki 0 tahun hampir semuanya sukar."
Kebanyakan buku permulaan adalah tentang cara melakukan perkara yang betul dan tidak mengacaukan keadaan, dan Ben Horowitz akan memberitahu anda:Apa yang anda lakukan apabila keadaan sudah kacau.
Dalam buku yang ikhlas dan pragmatik ini, kami telah mengambil 22 daripadanya untuk anda yang pasti anda akan mengambil berat dengan harapan anda akan mendapat sesuatu.
1. Apa yang perlu anda lakukan apabila anda menghadapi masalah?
你必須堅信，任何問題都有一個解決辦法。而你的任務就是找出解決辦法，無論這一概率是十分之九，還是千分之一，你的任務始終不變。
Orang selalu bertanya kepada saya, apakah rahsia untuk menjadi CEO yang berjaya? "Malangnya, tidak ada rahsia sama sekali. Jika terdapat teknik sedemikian, ia adalah untuk melihat keupayaan mereka untuk menumpukan perhatian dan memilih laluan terbaik apabila tiada jalan keluar.
Kebanyakan buku pengurusan memberi tumpuan kepada cara melakukan sesuatu dengan betul dan tidak mengacaukan keadaan.
Tetapi pengalaman saya ialah bagaimana untuk memahami secara mendalam apa yang perlu anda lakukan apabila anda mengacaukan keadaan.
2. Apa yang perlu dilakukan dalam menghadapi perjuangan dalam keusahawanan
Semua usahawan hebat melalui perjuangan, dan mereka berjuang, dan semua orang berjuang.
Beberapa petua:
Pertama Jangan ambil semua kesalahan : Apabila anda tidak dapat berkongsi semua beban, anda perlu berkongsi sebahagian daripadanya.
Kedua Ini bukan dam, tetapi catur. Tiada jalan yang tidak berkesudahan, dan sentiasa ada langkah yang perlu diambil.
Ketiga Selagi anda meneruskan, akan ada perubahan: dalam persaingan teknologi, esok dan hari ini akan kelihatan sama sekali berbeza.Jika anda boleh sampai esok, anda mungkin mendapati bahawa penyelesaian yang kelihatan mustahil hari ini akan berada di kaki langit.
Keempat Jangan terlalu diri sendiri: mungkin salah anda bahawa syarikat anda menghadapi masalah, kerana anda mengupah orang, anda membuat keputusan, dan anda tahu risiko tugas itu apabila anda menerimanya.Semua orang membuat kesilapan, dan setiap CEO membuat kesilapan yang tidak terkira banyaknya, dan ia tidak membantu untuk menilai diri anda dengan betul dan bersikap keras.
Kelima , ingat, ini adalah cara untuk membezakan seorang lelaki dari seorang lelaki: jika anda ingin membuat kerjaya, inilah cabarannya. Jika anda tidak mahu, maka anda tidak sepatutnya memulakan syarikat sama sekali.
3. Dari mana datangnya pembohongan yang kalah
Apabila syarikat berulang kali gagal dalam pertandingan utama, pengurus dan pekerja bergelut untuk mencipta naratif kreatif untuk membantu mereka melarikan diri daripada yang jelas.
Orang ramai, terutamanya mereka yang mencipta sesuatu, hanya bersedia mendengar berita baik.
Mereka tidak menipu orang lain, mereka menipu diri mereka sendiri.
4. Cara yang bijak atau cara yang bodoh
Dalam perniagaan, mungkin tidak ada yang lebih menakutkan daripada menghadapi ancaman kewujudan, dan banyak syarikat atau orang dalam perniagaan akan melakukan apa sahaja untuk mengelakkan ancaman sedemikian.
Mereka akan mencari semua alternatif, semua cawangan, semua antara muka, hanya untuk bertahan dalam pertandingan, dan melarikan diri apabila mereka sepatutnya bertarung dengan heroik.
Pada masa-masa seperti ini, anda perlu bertanya kepada diri sendiri, "Jika syarikat kita tidak boleh menang, adakah kita masih perlu wujud?" ”
5. Mengapa bercakap benar
Pertama, kepercayaan. Tanpa kepercayaan, komunikasi terputus. Dalam semua interaksi manusia, jumlah komunikasi adalah berkadar songsang dengan tahap kepercayaan.Keupayaan CEO untuk dipercayai dalam tempoh masa selalunya merupakan perbezaan terbesar antara syarikat yang diuruskan dengan baik dan syarikat yang huru-hara.
Kedua, semakin ramai orang yang terlibat dalam menyelesaikan masalah, semakin baik 。 Seseorang, tidak kira betapa cemerlangnya, tidak dapat menyelesaikan masalah yang dia tidak faham.
Ketiga, budaya korporat yang sihat menggalakkan pekerja untuk mendedahkan berita buruk kepada umum. Maklumat ini mungkin penting untuk kesihatan syarikat.
6. Perbezaan antara syarikat yang baik dan syarikat yang buruk
Syarikat yang baik:
1. Pekerja boleh menumpukan perhatian pada kerja mereka, mempercayai bahawa selagi mereka melakukan kerja yang baik, syarikat dan mereka akan mendapat manfaat, dan kemudian akan ada kebahagiaan sebenar dalam bekerja di syarikat sedemikian.
2. Sebaik sahaja semua orang membuka mata mereka pada waktu pagi, mereka tahu bahawa kerja yang mereka lakukan adalah cekap dan berguna, dan ia akan mengubah syarikat dan diri mereka sendiri.
Syarikat Buruk:
1. Orang ramai akan menghabiskan banyak masa mempertahankan kepentingan syarikat, mencegah pergaduhan terbuka dan rahsia, dan menambah baik proses kerja yang tidak sempurna.
2. Mereka tidak tahu apa tanggungjawab mereka, jadi mustahil untuk mengetahui sama ada mereka menyelesaikan kerja.
3. Walaupun mereka mengambil masa yang lama untuk menyelesaikan kerja, mereka tidak tahu apa maksudnya untuk syarikat atau kerjaya mereka sendiri.
4. Apabila mereka akhirnya mempunyai keberanian untuk memberitahu pengurus betapa teruknya keadaan mereka, pengurus tersebut akan menafikan kewujudan masalah itu terlebih dahulu, kemudian mempertahankan status quo, dan kemudian mengetepikan masalah itu.
7. Bagaimana untuk memberhentikan pekerja
Langkah pertama ialah memastikan kepala anda bersih : Masa lalu boleh membebankan anda tanpa rehat, dan itulah yang perlu anda hadapi.
Langkah kedua ialah membuat keputusan dengan segera : Sebaik sahaja keputusan dibuat untuk memberhentikan pekerja, ia mesti dilaksanakan secepat mungkin. Jika berita itu bocor, ia akan menjadi kucar-kacir dan bermasalah.
Langkah ketiga ialah mempunyai pemahaman yang jelas tentang sebab-sebab pemberhentian Jika sebab pemberhentian syarikat adalah prestasi yang buruk, mesej kepada syarikat dan kakitangan yang diberhentikan tidak sepatutnya "pemberhentian sangat diperlukan, kita perlu mengambil peluang ini untuk menilai prestasi kerja semua orang", tetapi "syarikat tidak berjalan dengan baik, dan untuk terus berkembang, kita perlu memberhentikan beberapa pekerja yang cemerlang dengan berat hati".
Mengakui kekalahan mungkin tidak kelihatan seperti masalah besar, tetapi percayalah, ia sebenarnya cukup luar biasa.
Langkah 4: Latih pengurus : Latih pengurus dan ikuti peraturan emas: "Pekerja anda sendiri harus dipecat sendiri, dan mereka tidak boleh dipersalahkan pada HR atau rakan sekerja yang lebih menuntut." ”
Langkah 5: Alamat seluruh syarikat : Hormati, dan faham skala, lagipun, syarikat masih perlu bergerak ke hadapan.
Langkah 6: Pastikan anda membiarkan semua orang melihat anda, dan anda mesti hadir dalam syarikat.
8. Bagaimana untuk memberhentikan eksekutif
Langkah 1: Analisis punca
Walaupun anda boleh memecat eksekutif kerana prestasi buruk, ketidakcekapan atau kemalasan, adalah lebih penting untuk mengetahui sebab anda mengupah orang yang salah untuk syarikat itu.
Langkah 2: Maklumkan kepada Lembaga Pengarah
Dapatkan sokongan dan pemahaman mereka; Dapatkan input mereka dan minta mereka meluluskan skim pembezaan pampasan pemberhentian; Lindungi reputasi eksekutif yang dipecat."Anda tidak boleh mengekalkan pekerjaannya, tetapi anda pasti boleh mengekalkan maruahnya."
Langkah 3: Bersedia untuk temu duga
Sebab-sebabnya hendaklah jelas, kata-kata harus tegas, dan pelan pemisahan untuk pampasan pemecatan harus ditentukan.
Langkah 4: Bersedia untuk mengumumkan berita kepada syarikat : Pastikan anda melakukannya dengan cara yang positif, dan jangan memberi gambaran "menendang eksekutif keluar dari syarikat". Adakah mesej bahawa pekerja terbaik dalam syarikat itu mungkin kawan baik pegawai tinggi itu, dan untuk meremehkannya hanya membuatkan orang bimbang bahawa mereka akan berakhir dalam nasib yang sama dengannya?
9. Urus orang, produk dan keuntungan seterusnya
Bekerja keras dengan rakan yang paling sukar dan jana wang dengan rakan yang paling bijak.
Di kalangan orang, produk dan keuntungan, menguruskan orang dengan baik adalah yang paling sukar, dan jika anda tidak menguruskan orang dengan baik, dua yang lain adalah mustahil untuk dibincangkan.Menguruskan orang dengan baik bermakna syarikat harus menyediakan persekitaran kerja yang baik.
Tetapi sebenarnya, kebanyakan tempat kerja jauh dari baik. Apabila organisasi berkembang, kerja penting boleh diabaikan, pekerja yang paling keras boleh dibayangi oleh ahli politik terbaik, dan kekangan skop boleh menyekat kreativiti dan menjadikannya tidak menyeronokkan.
10. Mengapakah syarikat permulaan perlu melatih kakitangan mereka?
Orang yang bekerja di McDonald's menerima latihan di tempat kerja, tetapi orang yang bekerja dalam pekerjaan yang lebih kompleks tidak. Ia tidak masuk akal.
Produktiviti ：培訓是管理者可以開展的最有效的活動之一，考慮一下你是否有可能為自己所在部門的員工舉辦4場總共12小時的培訓講座，假如培訓班有10名成員，第二年，這10名成員為公司工作的時間總計會達到1.2萬個小時，如果你的配需令這些員工的業績提高1%，那麼 200 jam yang anda habiskan untuk latihan bersamaan dengan 0 jam kerja untuk syarikat.
Pengurusan prestasi Apabila melatih pekerja, pengurus harus menyatakan jangkaan kerja mereka dengan jelas.
Kualiti produk : Tanpa latihan yang betul untuk jurutera tergesa-gesa melalui tugas, tidak akan ada seni bina produk yang berkualiti.
Pengekalan pekerja : Saya mendapati bahawa terdapat dua sebab utama mengapa orang berhenti kerja
Pertama, mereka membenci pengurus mereka. Kekurangan bimbingan, prospek kerjaya yang tidak menentu dan selalunya maklum balas negatif adalah faktor yang sering menyebabkan pekerja berasa tidak selesa.
Kedua, mereka tidak belajar: Syarikat tidak melabur sumber untuk membantu pekerja mempelajari kemahiran baharu.
Program latihan yang baik menyelesaikan kedua-dua masalah ini secara langsung.
11. Mengapa sukar bagi pengurus syarikat besar untuk melakukan tugas mereka di syarikat kecil
Apabila anda mengupah eksekutif syarikat besar, anda menghadapi dua ketidakpadanan berbahaya:
Pertama, irama tidak sepadan. Penyelia sedemikian telah terbiasa berada dalam keadaan menunggu untuk jangka masa yang lama.
Kedua, terdapat ketidakpadanan dalam kemahiran. Kemahiran yang diperlukan untuk menguruskan syarikat besar sangat berbeza daripada yang diperlukan untuk mencipta yang baharu.
12. Sekiranya tiada pengalaman dalam pengambilan
Bagaimana untuk mencari bakat hebat
Langkah pertama ialah mengetahui apa yang anda mahukan.
Cara terbaik untuk mengetahui jenis bakat yang anda mahukan ialah mengalaminya sendiri. Pengenalan pakar juga akan sangat bermanfaat. Akhir sekali, anda perlu jelas tentang perkara yang anda harapkan daripada orang yang menyertai syarikat itu.
Langkah kedua ialah mengawal proses pengambilan
Tuliskan kebolehan yang anda mahukan, dan kekurangan yang anda sanggup tanggung; Sediakan soalan dan jawapan untuk menguji kriteria pengambilan, membentuk panel temu duga, dan menjalankan penyiasatan rahsia dan awam.
Langkah ketiga ialah membuat keputusan secara individu. Membuat keputusan adalah tugas yang sunyi, tetapi seseorang perlu melakukannya.
13. Bagaimana untuk meminimumkan politik pejabat
Pertama, apabila memilih pekerja, ukur sejauh mana mereka bercita-cita tinggi.
Kedua, wujudkan proses yang ketat untuk melindungi daripada potensi politik pejabat, dan berhati-hati menguatkuasakan semakan prestasi dan ganjaran prestasi, persediaan organisasi dan pembahagian kuasa, kenaikan pangkat pekerja, dan sebagainya.
14. Sekiranya anda merekrut orang kanan?
Mengupah orang yang mempunyai pengalaman keusahawanan yang berkaitan boleh mempercepatkan proses kejayaan. Jika digunakan dengan betul, anda berpotensi untuk memecahkan rekod, dan jika anda menggunakannya secara tidak betul, anda akan gagal dalam permainan.
Apabila orang senior menyertai:
Pertama, mereka dikehendaki mematuhi budaya korporat syarikat, dan mereka tidak boleh mengalah dengan mudah kerana kelayakan lama mereka.
Kedua, tetapkan keperluan pekerjaan yang jelas dan bertaraf tinggi, dan jangan hanya berpuas hati dengan pekerjaan itu kerana anda mengupah mereka untuk melakukan perkara yang anda tidak mahir.
Ketiga, mereka bukan sahaja mesti menyelesaikan tugas, tetapi juga pandai bekerja dengan orangBekerjasamauntuk menjadi sebahagian daripada pasukan.
15. Sekiranya anda memburu orang daripada syarikat rakan baik?
Pertama sekali, anda mungkin kehilangan kawan.
Kedua, walaupun anda ingin pergi ke syarikat rakan untuk merekrut orang, anda mesti merekrut bakat terbaik, jika tidak, anda hanya akan menambah beberapa orang biasa-biasa saja.
16. Mengapa membawa anak anjing ke tempat kerja atau masuk
Melakukan yoga di tempat kerja tidak dianggap sebagai budaya korporat
Budaya korporat ialah cara kerja yang membolehkan perniagaan untuk:
Jadikan syarikat anda unik.
Pastikan piawaian pengeluaran penting seperti "kepuasan pelanggan" atau "kecemerlangan produk" dipatuhi.
Bantu anda memilih yang akan membantu anda mencapai matlamat anda.
Dan membawa anak anjing ke tempat kerja atau melakukan yoga sudah cukup untuk menarik perhatian orang ramai, tetapiIa tidak mewujudkan set nilai teras untuk memacu pertumbuhan syarikat dan menjadikan kedudukan syarikat dalam industri kukuh.Ia mungkin hidangan sampingan, tetapi ia tiada kaitan dengan budaya korporat.
17. Kemahiran memenangi CEO yang paling sukar untuk dikuasai
Saya fikir perkara yang paling sukar untuk dilakukan oleh CEO ialah mengawal hatinya sendiri.
如果按照百分制來衡量CEO們的優劣，那麼平均分只有22分。這個成績對於學業史輝煌的人來說絕對是極大的心理挑戰。
Saya fikir saya cukup kuat di dalam, tetapi saya salah, saya sebenarnya terdedah.
Tetapi pada asasnya, isu psikologi adalah perang peribadi yang tidak boleh dielakkan oleh setiap pengurus.
Nasihat saya ialah:
Buat lebih ramai kawan. Dari sudut pandangan psikologi, ia boleh memberi manfaat yang besar kepada anda untuk bercakap dengan orang yang mempunyai pengalaman yang sama.
Tulis fikiran anda. Proses penulisan akan menjadikan pemikiran anda lebih jelas.
Perhatikan jalan raya, bukan di dinding. Apa yang perlu anda perhatikan ialah sasaran anda, bukan perkara yang anda mahu elakkan.
18. Hanya ada garis nipis antara pengecut dan keberanian
Setiap kali anda membuat keputusan yang sukar dan betul, keberanian anda akan meningkat sebanyak satu mata.
19. Apa yang perlu dilakukan oleh Ketua Pegawai Eksekutif masa baik/Ketua Pegawai Eksekutif zaman perang?
Kaedah pengurusan yang berbeza harus diguna pakai dalam tempoh yang berbeza. Pada masa yang baik, pemimpin mesti memaksimumkan peluang sedia ada, jadi strategi pengurusan mereka tertumpu pada memacu inovasi dan sumbangan secara menyeluruh.
Sebaliknya, apabila syarikat berada dalam kesukaran, pemimpin akan melakukan yang terbaik untuk mencapai sasaran, dan keupayaan untuk mengatasi kesukaran bergantung sepenuhnya pada keupayaan pemimpin untuk mencapai misi dengan berkesan.
Menariknya, kebanyakan buku pengurusan bercakap tentang cara menjadi CEO yang baik pada masa yang baik dan jarang bercakap tentang strategi pengurusan pada masa yang buruk.
20. Ciri-ciri pemimpin yang baik
Saya fikir kualiti kepimpinan ialah faktor-faktor yang boleh mengukur kualiti asas seorang pemimpin:Berapa ramai orang yang sanggup mengikutinya, siapa yang sanggup mengikutinya, dan tahap orang yang mengikutinya.
Jadi apakah beberapa ciri yang akan menarik orang ramai untuk mengikuti pemimpin ini? Saya fikir terdapat tiga perkara utama:
Keupayaan untuk melakar pelan tindakan.
dan biarkan mereka mengikut kebolehan anda.
Keupayaan untuk merealisasikan cita-cita dan cita-cita.
Ketiga-tiga ciri ini penting untuk setiap CEO, dan ia saling mengukuhkan.
Jika orang mempercayai anda, mereka akan mengikuti anda, walaupun anda kekok dengan kata-kata.
Jika anda berkebolehan, mereka akan mempercayai anda dan mendengar anda.
Jika anda boleh melakar gambar yang baik, orang ramai akan bersabar dan memberi anda lebih banyak kelonggaran apabila ia berkaitan dengan minat mereka.
21. Jenis CEO, adakah anda "satu" atau "dua"
Pada pendapat saya, terdapat dua kemahiran teras yang diperlukan untuk menguruskan syarikat:
Pertama, mempunyai matlamat yang jelas dan ketahui apa yang perlu anda lakukan.
Kedua, ia boleh memacu seluruh syarikat untuk mencapai matlamat ini.
Saya memanggil CEO yang lebih bersedia untuk menetapkan matlamat untuk syarikat "satu", dan CEO yang lebih suka mempromosikan syarikat dalam amalan dipanggil "dua", walaupun terdapat kedua-dua "satu" dan "dua" dalam CEO, selagi ada kawalan diri, selagi ada usaha, kelemahan yang wujud itu dapat dibayar pampasan.
Jika seorang CEO mengabaikan kekurangan dalam kemahiran pengurusannya, dia tidak akan dapat meneruskan dalam jangka masa panjang.
"Satu" akan menyebabkan kekacauan dalam syarikat, dan "Dua" akan melambatkan pejuang.
22. Sekiranya anda menjual syarikat anda?
Ia perlu bersedia dari segi emosi dan intelektual.
Secara intelektual, apabila menganalisis persoalan sama ada untuk memindahkan syarikat atau tidak, sebaiknya tanya diri sendiri:
Pertama, adakah saya mendapat permulaan yang lebih baik dalam pasaran yang besar?
Kedua, adakah saya pasti saya akan menjadi pilihan teratas dalam pasaran ini?
Faktor emosi akan menyebabkan anda jatuh ke dalam dilema personaliti yang berpecah, "bagaimana anda boleh memindahkan impian anda" dan "Bukankah perniagaan hanya tentang menjana wang" dua suara akan berlegar di kepala anda, satu-satunya penyelesaian ialah meletakkan penyenyap pada kedua-dua suara, yang penting adalah seperti berikut:
Bayar CEO: Kebanyakan VC lebih suka bos yang melaburkan keseluruhan kekayaan mereka dalam syarikat, jadi mereka percaya bahawa CEO harus dibayar gaji yang sangat rendah. Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, adalah lebih munasabah untuk membayar gaji CEO, yang boleh memastikan bahawa "tinggal atau pemindahan" tidak terjejas secara langsung oleh keadaan kewangan peribadi CEO.
Mempunyai idea yang jelas dan sikap yang jelas terhadap prospek syarikat. Jika syarikat itu mempunyai permulaan yang baik dalam pasaran yang besar dan berkemungkinan berada di bahagian atas industrinya, biarkan syarikat itu terus beroperasi secara bebas. Jika tidak, anda juga boleh memindahkannya. Prinsip ini mengambil kira kepentingan kedua-dua pelabur dan pekerja.