مراسلو الأخبار الغلافية: تشانغ يوشي ، وو يوجيا

據中國地震台網，3月28日14時20分緬甸發生7.9地震，泰國、中國雲南等地震感明顯。對此，出行平臺紛紛宣布啟動應急響應機制，全力保障受影響消費者的訂單退改。

飛豬方面表示，針對3月28日前預訂的酒店訂單，入住日期為3月28日至4月4日、入住目的地為中國雲南瑞麗、緬甸全境、老撾全境、泰國受地震嚴重影響地區，消費者如受地震影響被迫取消或改變行程，可向飛豬申請免費退改，手續費損失將由飛豬平臺保障。

بالنسبة للجولات الجماعية والجولات المخصصة وطلبات السفر المستقلة من 4 إلى 0 0 إلى 0 في ميانمار ، إذا احتاج المستهلكون إلى إعادة الجدولة بسبب الزلزال ، فستبذل Fliggy قصارى جهدها للتنسيق مع التجار لتغيير الطلب مجانا. إذا ألغى المستهلك رحلته بسبب الزلزال ، تغطية خسارة رسوم الإلغاء من خلال منصة Fliggy.

تلقت Fliggy سياسات استرداد خاصة من بعض شركات الطيران للتذاكر من وإلى بعض المطارات المتضررة مثل ميانمار في المستقبل القريب ، وستتابع Fliggy أحدث قواعد شركات الطيران في الوقت الفعلي ، ويمكن للمستهلكين الذين يستوفون سياسة الاسترداد المجانية استرداد أموالهم بالكامل من خلال تطبيق Fliggy.

同程旅行也表示，已啟動應急保障機制，保障使用者出行安全和消費權益。酒店方面，針對2025年3月28日前在同程旅行各平臺預訂，入住日期為3月28日至4月4日，目的地為泰國、緬甸、老撾和中國雲南瑞麗酒店訂單，如因地震原因無法出行，平臺將啟動兜底保障機制，用戶可申請免費取消。

交通方面，同程旅行表示將密切關注鐵路部門和航司最新動向，及時更新相關信息，嚴格按照鐵路部門及航司最新政策為用戶辦理退訂和改簽手續。針對3月28日至4月4日期間出發或返程，抵離地為緬甸的所有旅遊度假訂單，如因地震原因導致無法使用，將為使用者無損變更或取消行程。使用者如需變更行程或其他説明，也可撥打24小時客服熱線，或通過線上客服辦理。