陳秋童
近日，浦發銀行威海分行成功識別電信詐騙，切實保護人民群眾資金安全。
事發當日，客戶張女士到浦發銀行威海分行營業部要求調整轉帳卡限額。張女士在描述其調整額度用途時引起了銀行工作人員的關注，經過詳細瞭解得知，張女士通過快手app上傳視頻后，突然有陌生人冒充工作人員申請加為好友，並告知張女士可以通過完成任務提升會員等級。剛開始張女士還抱有疑慮，先進行了幾筆小金額的消費，沒多久資金就返還了回來，這時張女士的疑慮慢慢消除，開始使用自己多張信用卡進行刷單，金額累計5萬多元。在等待金額返還過程中，對方稱信用卡消費返回金額系統出現了問題，要求張女士改用自己的轉帳卡刷單，再連同信用卡消費金額一起返還，張女士通過轉帳卡支付時顯示超出當日轉帳限額，故到網點申請調高轉帳額度。大堂經理了解情況后，告訴張女士可能遭到了電信網路詐騙，並請張女士查看交易訂單，張女士說對方已經讓她把所有的交易資訊都刪掉了。大堂經理便協助張女士撥打淘寶、京東客服電話，申請退款，客服人員均告知所有訂單均為充值交易，無法申請退款，只能報警處理。於是大堂經理協助客戶恢復了交易訂單資訊，並指導客戶到其住所所在地派出所報案。
浦發銀行威海分行營業部提醒您，不要輕信陌生人來電，不點擊不明連結，不掃描陌生人發來的二維碼，不向陌生人轉帳，提高警惕，如不慎被騙或遇到可疑情形，請注意保護證據，並報警求助。(張海豔)