做電商或者供應鏈相關的產品，都會設計到很多 SKU 相關的設計。但如果是定製類的產品，如何處理？這篇文章，我們來看看作者的解答。

對於產電商或供應鏈相關的產品經理來說，SPU 和 SKU 的定義應該再熟悉不過了。但是對於定製商品來說，下面的需求場景應該如何解決呢？

我是客戶，我需要紙張這個產品，但每次下單時，紙張的大小、工藝、材質、顏色都不一樣。對於這樣的客戶需求，如果按照 SKU 的維度去考慮：

我們應該列舉出所有的不可拆分單元：所有類型的材質、所有類型的工藝、所有類型的顏色，以及所有可能的大小。然後客戶在下單時選擇對應的 SKU 即可。

但問題是：

工藝和顏色可能能夠窮舉完，但大小如何窮舉呢？比如 1000mm*1000mm 和 100mm100mm 的紙張，我們需要定義兩個 SKU 嗎？

如果按照這種方式去管理，會導致大量的 SKU 冗餘，並且後續維護困難。通常情況下 OMS/WMS/ 電商 ERP 中的商品 SKU 作為商品基礎數據需要提前錄入管理。

接下來的討論將探討如何更好地管理定製商品的 SKU，歡迎在評論區分享其他合適的方法。

一、什麼是定製商品？

本文討論的定製商品分為兩種：

輕定製商品：這類商品中有可定製區域，例如手機殼可以定製背面照片或圖案。通常是標準品加上可定製區域的組合。

深度定製商品：商品本身就可以進行多方面的定製，比如不同尺寸、工藝、材質的紙張或名片。

二、定製品如何下單？

1. 輕定製商品的下單

輕定製商品的下單流程類似於標準商品的流程：選擇 SKU（例如黑色 iPhone12 手機殼）—>>編輯圖片—>>完成下單。

在像淘寶 / 京東這樣的平臺上，通常不支援直接編輯功能。使用者可能需要聯繫客服提交定製要求。

對於一些專注定製品的 APP/ 小程式，用戶可以在介面上直接上傳或編輯定製內容。下圖時定製類電商小程式下單截圖示意圖。

輕定製商品是如何生產的？

供應商通常配備標準品定製設備（如 UV 印表機），並保留相應的標準品庫存。使用者下單后，系統會將 SKU 資訊和定製需求整合至訂單管理系統，按照具體需求進行生產和發貨。

2. 深度定製商品的下單

深度定製商品例如前文提到的紙張，其尺寸、工藝和材質等特性都可以定製。對於客戶的深度定製需求，我們引入了一個概念：產品屬性。

以紙張為例，其屬性可以包括：

大小：支援自訂輸入

材質：牛皮紙、雙膠紙等

工藝：燙金、壓紋等

用戶在選擇每個屬性後生成相應的 SKU。這種管理方式的關鍵是預先定義產品屬性（通常是標準品規格），後續管理和更新只需編輯屬性即可。

三、深度定製商品的庫存問題

深度定製商品的顯著特點是不預先囤貨。一般情況下，這類商品根據使用者下單的具體需求進行生產，而不是事先囤貨。因此，其交付週期通常會比標準品更長。對於某些常見的屬性型號可能需要預先囤貨的情況。

常規 SKU 下單：

使用者下單—>>倉庫發貨—>>庫存扣減。

深度定製的 SKU 下單：

使用者下單—>>生產 ( 採購 ) 商品—>>發貨。

根據具體業務情況，是否需要入庫或倉庫發貨會有所不同。我當前的業務實踐是，供應商完成生產後直接發貨至客戶，無需將商品寄存於自由倉庫。

四、總結

定製商品分為輕定製和深度定製兩類。

輕定製商品與標準 SKU 管理方式相似。

深度定製商品通常根據產品屬性（如材質、大小、工藝）生成 SKU，用戶根據具體需求選擇下單。

深度定製商品通常為零庫存商品，根據使用者下單具體定製需求生產發貨。

根據業務需要，有些常用屬性型號可能需要預先囤貨，管理方式與常規 SKU 相似。

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