拼多多近日揭曉了其在2024年度的財務業績，這份成績單吸引了眾多關注的目光，畢竟這家以“薄利多銷”著稱的電商平臺，其盈利情況總是備受矚目。

3月20日，拼多多正式發佈了2024年第四季度及全年財報。數據顯示，在第四季度，拼多多的營收達到了1106.1億元，與去年同期相比增長了24%，調整后的凈利潤為298.5億元，同比增長17%。而縱觀全年，拼多多的總收入為3938.361億元，同比增長高達59%，歸屬於普通股股東的凈利潤更是達到了1124.345億元，同比增長87%。

從收入構成來看，拼多多的在線行銷業務依舊表現強勁，全年創造了1979.342億元的收入，同比增長29%，這部分收入主要以廣告為主。而交易服務則實現了1959.019億元的收入，同比增長更是達到了驚人的108%，這主要得益於支付手續費、百億補貼傭金收入以及Temu傭金收入的增加。

在經營成本方面，拼多多在2024年的營業成本為1539.004億元，同比增長68%；運營費用為1315.129億元，同比增長35%。其中，研發費用為126.594億元，同比增長16%，主要用於支援產品的可持續化發展與新業務開拓、生態建設；一般及行政費用為75.530億元，同比增長85%，這部分費用的增加則與人員相關成本的上漲密切相關。

拼多多集團董事長、聯席CEO陳磊對這份財報表示滿意，他指出：“過去幾個季度，我們在生態建設上的堅定投入，幫助平臺更好地應對了消費變化、產業轉型以及行業競爭，引領電商行業進入了高品質發展的嶄新階段。”他認為，拼多多之所以能在2024年取得如此亮眼的財報成績，主要是因為團隊在過去一年中致力於優化平臺生態。

那麼，拼多多在2024年究竟做了哪些重要舉措呢？這還要從商家和使用者兩個維度來探討。

在商家服務方面，拼多多持續以“日常經營”為核心，推出了一系列扶持計劃。例如，“新質商家扶持計劃”、“電商西進”以及“百億減免”等活動，通過退還推廣服務費、助力偏遠地區商家入駐等方式，有效提升了商家的入駐積極性和降低了入駐成本。這些舉措不僅短期內拉高了商家入駐率，還從長遠角度推動了商家的區域化發展，有助於他們擺脫同質化競爭，實現產業升級。

以廣東省惠東縣為例，作為女鞋的主要供應地之一，當地商家在拼多多的扶持下，成功推出了“加絨勃肯鞋”及供應鏈升級計劃，不僅提升了商家的競爭力，還加速了當地鞋業的轉型步伐。

而在用戶服務方面，拼多多則聚焦於“讓利”和“供給升級”。平台通過一系列優惠活動，如“超級加倍補”，刺激消費者的購買慾望。同時，依託現代物流網路，強化了各地特產的供給，豐富了消費者的購物選擇，也為特產商家帶來了更多收入。

在“電商西進”計劃的推動下，西部地區的海鮮、堅果等產品的訂單量大幅增長，內蒙、甘肅等地的特色產品也成功走進了東部市場，形成了獨特的消費趨勢。

為了進一步優化平台生態，拼多多還採取了一系列具體措施。例如，由聯合創始人趙佳臻帶隊的“商家權益保護委員會”正式成立，旨在更高效地收集和研究商家需求和意見，深化營商友好環境。拼多多還推出了“使用者和商家視頻通話功能”，方便商家通過視頻講解產品，提升使用者的購物體驗。這一功能在隱私保護方面也做得相當到位，商家可以主動發送視頻講解邀請，消費者的攝像頭預設處於關閉狀態，只有在手動開啟后，平臺才會優先調用後置攝像頭進行交互。

拼多多正致力於構建一個“使用者、商家、平台”三方共贏的生態體系，以“服務”為核心切入點，提升商家和使用者對平臺的使用黏性，推動特產的走出去和使用者的走進來，實現平臺的可持續發展。