3月23日22時27分，茉莉奶白官方微博發佈致歉聲明，表示問題源於門店在操作流程中的疏忽，導致異物未能被及時發現。目前，涉事門店已閉店整改。
此前，據上海網友發帖爆料稱，在茉莉奶白家點的奶茶，吸管插進去發現不對勁，有東西擋著，據博主發佈視頻顯示，撕開奶茶封口後，從杯子里抽出一整個透明塑膠袋，袋子上還有茉莉奶白的產品標籤。
22日晚，據博主評論區最新回應，已收到1000元賠償，但後續也需要門店給予交代，奶茶裡為何會有這麼大的塑膠袋。對此，點時新聞聯繫了茉莉奶白400熱線進行反饋，工作人員表示會跟相關負責同事進行反饋處理。
杭州日報綜合點時新聞、@茉莉奶白
來源：重慶晨報