Apple去年在WWDC大會上推出的全新AI功能“Apple Intelligence”原定為iPhone、iPad和Mac用戶帶來升級體驗，然而功能一再延遲推出，最終引發美國消費者集體訴訟。用戶質疑Apple廣告內容誤導，導致他們在購買設備時誤信功能可即時使用，要求Apple作出賠償。加州法院已接受並現正審理訴訟，Apple尚未作出具體回應。

Apple去年夏天於開發者大會中高調宣佈，將會為Siri引入名為“Apple Intelligence”的新人工智慧技術。Apple當時聲稱，新系統可令Siri更懂使用者個人資訊、更易理解語境，甚至可以執行更複雜的操作。公司也通過一系列宣傳視頻和官方網站，標榜這些技術將於iPhone 16和iOS 18上推出。

但實際上，Apple直至2025年3月為止，仍未開放大部分功能。據多個媒體報導，Apple已通知部分記者，這些AI功能最快要到2026年才會正式實裝。原先被視為旗艦功能的升級版Siri，目前仍然處於研發階段。

此情況惹來消費者強烈不滿，加州律師事務所Clarkson Law Firm代表使用者在當地時間3月19日向法院上訴，指Apple明知技術未成熟，卻持續在宣傳中強調其能力，誤導用戶在購機時作出錯誤判斷。訴訟指出，Apple廣告內容讓人誤以為iPhone 16及其他支持設備在上市當天即可使用AI新功能。

原告要求Apple賠償所有購買支援Apple Intelligence設備的使用者，其中包括iPhone、iPad和Mac使用者。律師團隊也已向法院申請確認案件的集體訴訟資格，務求讓受影響消費者獲得補償。

Apple現階段未有正面回應訴訟內容，但已悄悄修改官方網站說明，表示“Siri的個人理解能力、畫面分析與應用程式控制等功能，仍在開發階段，將會隨未來軟體更新推出”。

目前Apple面臨如何重新贏取消費者信任的挑戰。訴訟事件揭示了科技公司在推廣人工智慧時，若過度預告未來功能卻無法如期交付，將可能面臨法律風險與品牌形象損害。

數據源：MacRumors