淘寶賬號誠信體系迎來重要更新，旨在有效打擊“羊毛黨”行為。此次升級新增了四項關鍵功能，為商家提供了更強大的保護機制。
其中，“旺旺一鍵反饋虛假憑證”功能讓商家在面對買家提供偽造憑證時，能夠迅速作出反應。若買家在旺旺聊天中提供非本店圖片或網圖等虛假資訊，商家只需通過旺旺對話框選擇“反饋虛假售後憑證”，即可一鍵提交。淘寶平臺將在24小時內完成審核，若商家舉證真實有效，平臺將不再支援買家的退款申請。
另一項關鍵功能是“商家工具智慧攔截異常帳號”，該系統能夠智慧識別售後異常帳號，並拒絕執行極速退款申請。這些訂單將轉為退貨舉證流程，商家在收貨確認后再進行處理。這一功能有效減少了因異常賬號導致的退款糾紛。
同時，淘寶還推出了“異常訂單一鍵拒退”功能，對於系統識別為有風險的訂單，商家可以跳過協商環節，直接拒絕退款。目前，該功能已在部分商家中試點推廣，預計將於3月底全面覆蓋所有商家。
商家還可以通過營商保進行投訴舉證。一旦有效舉證通過，平臺將限制涉事帳號在該店鋪的下單能力。這一功能目前已在部分商家中試用，並將逐步向更多優質商家開放。
值得注意的是，就在此次升級前幾天，阿裡的另一平臺1688也宣佈將在3月下旬全面取消“僅退款”政策。這一連串的舉措顯示出阿裡在打擊“羊毛黨”行為上的堅定決心。