繼此前在今年1月，抖音電商方面宣佈推出近百類目商品免傭、推廣費自動返還、加大演算法研發投入和升級流量機制、多項措施降低退貨率、多舉措全方位提升商家體驗、嚴打惡性競爭、設立小商家幫扶基金、降低運費險與保證金、強化商家溝通共9項扶持措施，以降低商家經營成本、切實提高商家利潤空間后。

日前抖音電商方面公佈相關扶持措施在第一季度的落地情況，其中顯示，今年第一季度抖音電商已累計為商家節省成本達55億元。

具體而言，在商品免傭層面，今年第一季度抖音電商已減免商家貨架場景服務費（即商品卡免佣）超過30億元，並預計全年將拿出135億元持續補貼商家。今年3月，抖音電商方面還針對所有入駐的新商家推出限時全域免傭（包含商品卡訂單、直播訂單、短視頻訂單等），帶動當月新商入駐量環比增長超過40%。

在推廣費自動返還層面，2月24日巨量千川已正式全量上線退款退費補貼政策，説明商家降低廣告投放成本。據抖音電商方面透露，相關調研結果顯示，近7成商家反饋有關注到該政策並表示認可，後續計劃讓商家在抖店後台也能看到千川退費資訊。

ในแง่ของการอัพเกรดกลไกการเข้าชม อีคอมเมิร์ซของ Douyin ได้ปรับปรุงความสามารถในการประเมินเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง เช่น การโต้ตอบระหว่างเวลา ประสิทธิภาพการแปลง และประสบการณ์การช็อปปิ้ง และได้นํามาซึ่งขนาดการเข้าชมและขนาดธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นผ่านการปรับปรุงผลการแนะนํา เพิ่มประสิทธิภาพการวางแนวที่หลากหลายของการเข้าชมอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้เนื้อหาที่ดีและผลิตภัณฑ์ที่ดีได้รับการเข้าชมมากขึ้น อีคอมเมิร์ซ Douyin ชี้ให้เห็นว่าภายใต้กลไกการจราจรใหม่ "เนื้อหาที่ดี" ได้กลายเป็นแรงผลักดันหลักของการเติบโตของธุรกิจ และธุรกิจจํานวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ได้เปิดพื้นที่ทางธุรกิจผ่านเนื้อหา "storecast" คุณภาพสูง และจํานวนผู้ค้า storecast บนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น 24% เมื่อเทียบเป็นรายปีจาก 0 เป็น 0 เดือนในปีนี้ และยอดขาย storecast ของผู้ค้าขนาดเล็กและขนาดกลางเพิ่มขึ้น 0% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ในระดับกองทุนสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก อีคอมเมิร์ซ Douyin ได้จัดตั้งพื้นที่พิเศษสําหรับการเติบโตและสิทธิ์ของผู้ค้ารายใหม่เพื่อให้คําแนะนําที่ชัดเจนสําหรับผู้ค้ารายใหม่ในการดําเนินงานบนแพลตฟอร์ม ในแง่ของการลดต้นทุนการประกันภัยการขนส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ Douyin ได้ลดต้นทุนการประกันภัยการขนส่งสินค้าลง 45%-0% สําหรับผู้ค้าหรือผู้มีความสามารถที่มีสิทธิ์ และประหยัดค่าประกันการขนส่งสินค้าได้มากกว่า 0 พันล้านหยวนสําหรับผู้ค้าในไตรมาสแรกของปีนี้ และคาดว่าจะประหยัดได้ 0 พันล้านหยวนตลอดทั้งปี

เพื่อลดอัตราการส่งคืนของผู้ค้า อีคอมเมิร์ซ Douyin ยังคงเพิ่มประสิทธิภาพกลไกการกระจายอัลกอริทึมและใช้กลยุทธ์การแทรกแซงเชิงรุก รวมถึงการอัปเกรดการตรวจสอบเสริม และเพิ่มความสนใจต่อความสมเหตุสมผลของคําสั่งซื้อ "คืนเงินเท่านั้น" เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ค้า อีคอมเมิร์ซ Douyin ยังได้อัปเกรด "คะแนนประสบการณ์ของผู้ค้า" และปรับตัวบ่งชี้การประเมินให้เหมาะสม เช่น การเพิ่มคะแนนผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมในการประเมิน "ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์" ขจัดอัตราการรีวิวผลิตภัณฑ์เชิงลบ

เพื่อต่อสู้กับการแข่งขันที่รุนแรงและสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจที่ยุติธรรมและดีต่อสุขภาพ Douyin e-commerce ยังได้อัปเกรดกลไกการกู้คืนความเสี่ยงและความสามารถของคุณสมบัติของผู้ค้าในทุกแพลตฟอร์ม และยังคงเสริมสร้างการตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ค้าอย่างเข้มงวด ยังคงเพิ่มความเข้มข้นในการปราบปรามการค้าสินค้าลอกเลียนแบบและละเมิดลิขสิทธิ์ และร่วมมือกับหน่วยงานความมั่นคงสาธารณะเพื่อปราบปรามคดีที่ผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องจํานวนหนึ่ง อัปเกรดศูนย์ป้องกันและควบคุมผู้ค้าและเสริมสร้างการระบุการป้องกันและการควบคุมผู้ต่อต้านการปลอมแปลงที่เป็นอันตรายแก๊งอ้างสิทธิ์ที่เป็นอันตรายและ "นักเก็งกําไร"

นอกจากนี้ เพื่อเสริมสร้างการสื่อสารกับผู้ค้า ทีมปฏิบัติการอีคอมเมิร์ซของ Douyin ได้นําความพึงพอใจของผู้ค้าและการรับรู้ประสบการณ์การบริการเป็นตัวบ่งชี้หลัก ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับปัญหาประสบการณ์ทางธุรกิจของผู้ค้า และจัดตั้งโครงการพิเศษสําหรับการเพิ่มประสิทธิภาพบริการของผู้ค้า

[ภาพในบทความนี้มาจากอินเทอร์เน็ต]