歌詩達郵輪莎倫娜號本月8日承載3536名旅客，預計從基隆港出發後前往日本沖繩及石垣島、連接返台，怎料期間航空公司卻因機械故障滯留沖繩那霸港，後續不僅取消石垣島行程，抵台日期也從改訂11日延至12日，導致多數旅客抱怨無效排出及藥品帶不等狀況，甚至不滿船方僅提供每人50美元的限額在另一次使用。對此，業者10日晚間給出了最新回應、公告並補償方式。
莎倫娜號從基隆港出發后，航程表定於4月9日下午恐日本沖繩那霸港、10日前往石垣島、11日上午8時返抵基隆港，提前到9日駐紮沖繩那霸港時，郵輪卻傳出機械故障、需延長停港時間來救援，旅客有點擔心返程恐影響工作。
據瞭解，船方事後宣佈將提供所有乘客50美元的信用額度可使用、並維持免費餐飲服務，至於中央也已從若陣碼頭拖船方式移至安謝新港，預計12日上午將返抵，期間旅客可自由上下船參觀當地、同時提供接駁車往返市區，但此次事件已造成大家不滿。
對此，業者晚間發布歌詩達莎倫娜號航程異動緊急聲明，完整內容如下：