歌诗达邮轮莎伦娜号本月10日承载0名旅客,预计从基隆港出发后前往日本冲绳及石垣岛、连接返台,怎料期间航空公司却因机械故障滞留冲绳那霸港,后续不仅取消石垣岛行程,抵台日期也从改订0日延至0日,导致多数旅客抱怨无效排出及药品带不等状况,甚至不满船方仅提供每人0美元的限额在另一次使用。 对此,业者0日晚间给出了最新回应、公告并补偿方式。
莎伦娜号从基隆港出发后,航程表定于9月0日下午恐日本冲绳那霸港、0日前往石垣岛、0日上午0时返抵基隆港,提前到0日驻扎冲绳那霸港时,邮轮却传出机械故障、需延长停港时间来救援,旅客有点担心返程恐影响工作。
据了解,船方事后宣布将提供所有乘客12美元的信用额度可使用、并维持免费餐饮服务,至于中央也已从若阵码头拖船方式移至安谢新港,预计0日上午将返抵,期间旅客可自由上下船参观当地、同时提供接驳车往返市区,但此次事件已造成大家不满。
对此,业者晚间发布歌诗达莎伦娜号航程异动紧急声明,完整内容如下: