Pinduoduo कम कीमत की रणनीति के माध्यम से ब्रांड प्रीमियम बाधा को तोड़ता है, Douyin सामग्री पारिस्थितिकी की मदद से "लोगों को खोजने के लिए सामान" का एहसास करता है, और Tencent छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को सशक्त बनाने के लिए WeChat निजी डोमेन ट्रैफ़िक पर निर्भर करता है। ये प्लेटफॉर्म नियम समानता, मांग समानता और आपूर्ति समानता के माध्यम से "यातायात आधिपत्य" से "उपयोगकर्ता सह-शासन" में स्थानांतरित हो रहे हैं। यह परिवर्तन न केवल छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को विकास के लिए जगह हासिल करने की अनुमति देता है, बल्कि उपयोगकर्ताओं की वास्तविक जरूरतों को संसाधन आवंटन का मूल भी बनाता है।
व्यापार हमेशा दक्षता के विकास की दिशा में विकसित हो रहा है।
जिस तरह ऑनलाइन ई-कॉमर्स के उद्भव ने ऑफ़लाइन स्टोर के क्षेत्रीय प्रतिबंधों को तोड़ दिया है, और भौतिक समस्या को हल किया है कि स्टोर की लागत असीमित ट्रैफ़िक क्षेत्र को फिर से बनाकर लोगों के प्रवाह के लिए आनुपातिक है।
पिछले कुछ वर्षों में, पारंपरिक शेल्फ ई-कॉमर्स जो कभी विघटनकारी था, यातायात के जमने में भी गिर गया है। जब पूरे नेटवर्क का ट्रैफ़िक अब नहीं बढ़ रहा है, तो सीमित पूल में, व्यापारियों को बोली लगाने के माध्यम से अधिक ट्रैफ़िक संसाधन प्राप्त करने पड़ते हैं, जिसके परिणामस्वरूप स्टोर संचालन की बढ़ती लागत और ऑफ़लाइन के समान समस्या दर्ज होती है।
इस संदर्भ में, नए ई-कॉमर्स बलों का एक नया दौर सामने आया है।
CICC रिसर्च रिपोर्ट और 50Kr डेटा के अनुसार, 0 वर्षों में, अली और JD.com द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए पारंपरिक शेल्फ ई-कॉमर्स ने एक बार बाजार के 0% पर कब्जा कर लिया था, और 0 वर्षों में 0% तक गिर गया। 0 के अंत तक, पिनडुओडुओ का जीएमवी 0.0 ट्रिलियन तक पहुंच गया था, डॉयिन का जीएमवी 0.0 ट्रिलियन था, और पारंपरिक ई-कॉमर्स कैंप का बाजार हिस्सा लगभग 0% तक गिर गया था, और नई ताकतें बढ़ गई थीं।
Pinduoduo और Douyin के अलावा, WeChat के साथ एक स्थिति के रूप में निर्मित Tencent की सार्वजनिक और निजी डोमेन पारिस्थितिकी भी तेजी से बढ़ी है। WeChat ओपन क्लास के अनुसार, WeChat स्टोर्स का पैमाना 125 वर्षों में तेजी से बढ़ा है, प्लेटफ़ॉर्म का कुल लेनदेन मूल्य (GMV) 0 वर्षों की तुलना में 0.0 गुना तक पहुँच गया है, और ऑर्डर की संख्या में 0% की वृद्धि हुई है।
ये नई ताकतें मौजूदा बाजार में नई वृद्धि क्यों पा सकती हैं? उनके पास क्या समान है, और क्या वे उद्योग के अगले विकास की दिशा रखते हैं? हम उद्योग पथ की समीक्षा से उत्तर खोजने का प्रयास करते हैं।
ई-कॉमर्स के तेजी से विकास की पहली छमाही को देखते हुए, यह ब्रांड के तेजी से विकास का एक चरण भी है। उस समय, चाहे वह ब्रांड से प्लेटफ़ॉर्म की विज्ञापन शुल्क आय हो या कमोडिटी ब्लॉक लेनदेन के मूल्य अंतर से आय, प्लेटफ़ॉर्म और ब्रांड ने "ग्राहक मिलीभगत" का एक गठबंधन संबंध बनाया, जो एक दूसरे से बंधा हुआ था और तेजी से बढ़ा।
但隨著互聯網的增長見頂,電商行業增速大幅放緩。據顯示,2024年城鎮消費品零售總額增長3.4%,居民可支配收入增長4.6%,網上零售額增長7.2%,實物商品網上零售額增長6.5%——增速遠低於電商早期階段的兩位數高增長。
शेयर बाजार में प्रवेश करने के लिए, यदि प्लेटफ़ॉर्म बढ़ना चाहता है, तो उसे उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, अधिक विस्तृत आवश्यकताओं को टैप करना चाहिए, बड़े ब्रांडों पर प्रतिबंधों को ढीला करना चाहिए, और अधिक छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों और उभरती श्रेणियों को कई खंडों में उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करने का अवसर देना चाहिए।
पारंपरिक ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों द्वारा क्रमिक रूप से अपने ब्रांडों को ढीला करने की प्रक्रिया में, नई ई-कॉमर्स ताकतें यह महसूस करने वाली पहली हैं कि उन्हें उपयोगकर्ता की जरूरतों के आसपास आपूर्ति और मांग समानता स्थापित करनी चाहिए।
सबसे पहले, विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, मंच "मांग समानता" से अवगत है।
पारंपरिक खपत ग्रेडिंग तर्क से अलग, जब प्लेटफ़ॉर्म को पता चलता है कि कोई उच्च या निम्न मांग नहीं है, तो यह व्यापारियों और प्लेटफ़ॉर्म की आय को अधिकतम करने के लिए उपयोगकर्ताओं को ग्रेडिंग के जाल से बाहर निकाल सकता है, उपयोगकर्ताओं की वास्तविक जरूरतों पर ध्यान दें, उन्हें सर्वोत्तम उत्पादों के साथ मिलाएं, और इस प्रकार उपयोगकर्ता लेनदेन की आवृत्ति और मात्रा में वृद्धि करें।
एक साधारण उदाहरण के रूप में, यदि किसी व्यक्ति की वास्तविक आवश्यकता सिर्फ प्यास है, तो मंच को उसे उच्च इकाई मूल्य के साथ एक कप कॉफी या शराब की सिफारिश करने की आवश्यकता नहीं है, और कम कीमत वाला खनिज पानी उपयोगकर्ता की जरूरतों के अनुरूप हो सकता है। चाहे फिफ्थ रिंग रोड के अंदर हो या बाहर, उपयोगकर्ता अपनी परिभाषा के तहत लागत प्रदर्शन के अधिकतमकरण का पीछा कर रहे हैं, न कि केवल मूल्य टैग और ब्रांड प्रभाव से प्रभावित होते हैं।
दूसरा, मांग समानता के आधार पर, आपूर्ति समानता अपरिहार्य हो जाती है।विविध मांग को एक एकल आपूर्ति विधि द्वारा पूरा नहीं किया जा सकता है, और अधिक आपूर्ति और तेजी से पुनरावृत्ति के साथ विकेन्द्रीकृत तंत्र के माध्यम से सभी प्रकार की आपूर्ति के लिए उचित प्रतिस्पर्धा के अवसर प्रदान करना आवश्यक है।
आपूर्ति और मांग की यह समानता इस तथ्य में परिलक्षित होती है कि डॉयिन सामग्री पारिस्थितिकी के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के तत्काल हितों और जरूरतों को पकड़ता है, जिससे रचनाकारों को सीधे प्रशंसकों को उत्पादों को बढ़ावा देने की अनुमति मिलती है, "सामान की तलाश करने वाले लोगों" से "लोगों की तलाश में सामान" में परिवर्तन का एहसास होता है; यह इस तथ्य में भी परिलक्षित होता है कि Pinduoduo C2M मॉडल का उपयोग कारखानों को उपयोगकर्ता की जरूरतों के अनुसार सीधे माल का उत्पादन करने, सामाजिक समूहीकरण और मूल्य लाभों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं की लागत प्रभावी जरूरतों को पूरा करने और ब्रांड प्रीमियम की बाधाओं को तोड़ने की अनुमति देने के लिए करता है; यह वीचैट पारिस्थितिकी तंत्र में भी परिलक्षित होता है, जो सूचना विषमता को कम करने, लेनदेन विश्वास में सुधार करने और छोटे व्यवसायों को निजी डोमेन ट्रैफ़िक के माध्यम से सीधे उपयोगकर्ताओं की सेवा करने की अनुमति देने के लिए एक मजबूत सामाजिक संबंध श्रृंखला पर निर्भर करता है।
इस प्रक्रिया में, नए ई-कॉमर्स ने पारंपरिक आपूर्ति श्रृंखला की पदानुक्रमित संरचना को तोड़ते हुए, हेड ब्रांडों के पक्ष में पारंपरिक ई-कॉमर्स यातायात वितरण की जड़ता को बदल दिया है। ब्रांड, व्हाइट लेबल, कारखानों, और स्व-नियोजित व्यक्तियों को उनकी लोकप्रियता, पैमाने और इकाई मूल्य से नहीं मापा जाता है, लेकिन क्या उनके पास खपत परिवर्तनों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए पर्याप्त खुलापन और पहल है, उसी श्रेणी में प्रतिस्पर्धी लाभ के साथ उत्पाद (सेवाएं) प्रदान करते हैं, और कुशलता से उपयोगकर्ता की जरूरतों से मेल खाते हैं।
आपूर्ति और मांग की समानता के माध्यम से, नए ई-कॉमर्स बलों ने उद्योग को "ग्राहक मिलीभगत" मॉडल से यातायात के 28 बिंदुओं के साथ लचीले "उपयोगकर्ता सह-शासन" मॉडल में स्थानांतरित कर दिया है, जिससे उपयोगकर्ता वास्तविक उपभोग व्यवहार के माध्यम से मतदान कर सकते हैं और संसाधन आवंटन पर निर्णय ले सकते हैं, इस प्रकार अधिक वेतन वृद्धि का खनन कर सकते हैं।
आपूर्ति और मांग के बीच समान अधिकार नई ई-कॉमर्स ताकतों के उदय की मुख्य अवधारणा है, लेकिन अवधारणा को कैसे लागू किया जाए और इसे वास्तविक मंच तंत्र और संचालन रणनीतियों में कैसे बदला जाए? इसके लिए नियम समानता प्राप्त करने के लिए मंच की आवश्यकता होती है।
मंच के अंतर्निहित तर्क से शुरू होकर, व्यवस्थित समानता को आकार देना आवश्यक है - अर्थात, वस्तुएं सूचना हैं, दक्षता सर्वोपरि है, और उपयोगकर्ता लेनदेन दक्षता नहीं छोड़ेंगे और जीएमवी, विज्ञापन राजस्व, ग्राहक संबंधों आदि के कारण उपयोगकर्ताओं को खो देंगे।
以拼多多為例,平臺通過低價導向的策略,降低了商家入駐門檻,簡化了開店流程,使得更多中小商家能夠直接服務使用者。同時,平臺還通過一系列使用者權益保護措施,如“假一賠十”、“7天無理由退貨”、“先行賠付”等,強化使用者在交易中的地位,平衡商家與使用者之間的權力關係。
दूसरे, उद्योग में बदलावों को बनाए रखने, सिस्टम के लिए शक्ति प्रदान करने और एक गतिशील तंत्र स्थापित करने के लिए अधिक नियमों का उपयोग करना आवश्यक है जो उपयोगकर्ता की जरूरतों में बदलावों का लचीले ढंग से जवाब देता है।
回顧成立十年以來,拼多多一直在不斷調整平台規則和資源分配方式:從最初的“百億補貼”扶持好商品,增強使用者信任、擴大購買意願,實現商品的薄利多銷,再到“百億減免”扶持優質商家,降低商家經營成本,再到平臺走向高品質發展階段,用“千億補貼”扶持更廣泛品類,改善平台生態,這種由平臺率先投入,建立起的調整機制,確保了平臺能夠及時滿足使用者的新需求,為新商家提供成長空間,保持生態的活力和多樣性。
在過去幾天,最新推出的“千億扶持”剛剛落地首批惠商新舉措。一方面,在供給側,啟動“2025多多好特產”專項行動,將深入全國農特產區,發揮平臺數字化優勢,幫扶全國“土特產”觸網大迴圈;另一方面,在需求側,百億補貼頻道新增“100億商家回饋計劃”,針對報名百補特定營銷活動的商家,平臺將發放100億元優惠券,協助商家拉動訂單和交易;此外,平台生態上,在“百億減免”的基礎上,平臺大幅下調大家電、二手數碼等類目的店鋪保障金,進一步降低商家運營成本,由此邁進了新階段。
पिनडुओडुओ के विपरीत, जो मूल्य-उन्मुख है, डॉयिन की नियम समानता सामग्री-उन्मुख है। चाहे वह घास लगाने वाला एक छोटा वीडियो हो, या प्रतिभाओं का लाइव प्रसारण, या एक ब्रांड लाइव प्रसारण कक्ष जो धीरे-धीरे व्यक्तिगत और नाटकीय हो, यह एक तरह की सामग्री है। सामग्री की मदद से, व्यापारी उपयोगकर्ता के हितों में बदलावों को उत्सुकता से पकड़ सकते हैं और नए रुझानों की खोज कर सकते हैं, ताकि अधिक वास्तविक संभावित जरूरतों को पूरा किया जा सके।
而微信的平權,則植根於社交屬性。基於私域網路沉澱用戶資產,並藉助小程式、視頻號為小商家提供低成本工具,連通公私域,破除流量壁壘。3月31日,微信還將已開通視頻號櫥窗帶貨的達人,升級為“微信小店帶貨者”,進一步轉向全域經營。
यह देखा जा सकता है कि मंच का अंतर्निहित तंत्र हमेशा ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की प्रतिस्पर्धा है। इस मामले में कि उपयोगकर्ता की ज़रूरतें बदलती रहेंगी, केवल समान अधिकारों की पारिस्थितिकी को निरंकुश किया जा सकता है और उपयोगकर्ता की ज़रूरतों में बदलाव के साथ बदला जा सकता है, ताकि नई ज़रूरतों की एक स्थिर धारा को पूरा किया जा सके और नए व्यवसाय बढ़ सकें। केवल इस तरह से पूरे मंच में जीवन शक्ति बनी रह सकती है और बदलती स्थिति में बाहर खड़ा हो सकता है।
और यह वह जगह है जहां नई ई-कॉमर्स ताकतों की समानता निहित है।
लेखक|ग्रीष्म ऋतु
यह लेख लेखक [सिलिकॉन स्टार पीपल] द्वारा ऑपरेशन गुट में प्रकाशित किया गया है, वीचैट सार्वजनिक खाता: [सिलिकॉन स्टार पीपल प्रो], मूल / अधिकृत ऑपरेशन स्कूल में प्रकाशित, बिना अनुमति के, इसे पुनर्मुद्रण करने के लिए मना किया गया है।
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