Guo Tingting

"Keriting tengkorak yang tinggi ini sesuai untuk anda!" Di kedai gunting rambut selebriti internet, Tony, pengarah penggayaan, mengesyorkan gaya rambut panas musim ini kepada Cik Wang yang teragak-agak. Setelah berulang kali mengesahkan janji "tidak pernah terbalik", Cik Wang akhirnya duduk di kerusi dandanan rambut.

Beberapa jam kemudian, melihat gulungan malas Perancis yang segar di cermin, Cik Wang tidak dapat menahan diri daripada mengangkat telefonnya untuk mengambil swafoto. Pada masa ini, Tony tiba-tiba mengeluarkan kamera profesional dari meja kerja: "Bentuk yang begitu cantik mesti ditinggalkan sebagai cenderahati!" Melihat gambar tukang gunting rambut diambil dengan baik, Cik Wang juga datang ke versi elektronik dan meletakkannya di telefon bimbitnya.

Tiada siapa yang menjangkakan bahawa "foto pelanggan" yang kelihatan biasa ini akan muncul secara senyap-senyap pada platform perkhidmatan hayat seminggu kemudian. Di bawah tajuk yang menarik perhatian "Klik untuk merebut pereka yang sama", beberapa komen dicurahkan di bawah foto: "Adik perempuan penuh kekaguman" dan "Adakah ini pelanggan sebenar?" Ia sangat cantik. Apa yang membuatkan Cik Wang lebih "kecewa" ialah peniaga itu bukan sahaja tidak melakukan sebarang rawatan muka, tetapi juga menyematkan fotonya di bahagian atas kawasan paparan kedai.

Melihat gambarnya, Cik Wang sangat marah: "Tiada mozek dalam foto itu, dan rakan sekerja saya mentertawakan saya kerana menjadi penjaga kanak-kanak sambilan!" Tetapi jawapan pemilik kedai gunting rambut itu membuatnya lebih marah: "Anda tidak keberatan untuk mengambil gambar pada masa itu?" Kami di sini untuk membantu anda menyebarkan berita secara percuma!" Selepas tiga minggu berturut-turut komunikasi "jungkat-jungkit" tetapi tidak berjaya, Cik Wang mengambil tangkapan skrin telefon bimbitnya dan datang ke Mahkamah Rakyat Komuniti Baibuting di Mahkamah Rakyat Daerah Jiang'an di Bandar Wuhan.

Selepas mahkamah menerima kes itu, prosedur pengantaraan awal hendaklah dimulakan dengan persetujuan kedua-dua pihak. Semasa pengantaraan, pemilik kedai gunting rambut berasa "tidak dapat dijelaskan" - "Bukankah perkara biasa bagi mana-mana peniaga untuk menggunakan foto pelanggan untuk mempromosikan tanpa mengambil gambar sekarang?" ”

"Anda ......salah faham," Hakim Zhou Jing mengeluarkan Kanun Sivil dan menunjukkan perenggan utama kepada pemilik kedai gunting rambut: "'Tanpa persetujuan pemegang hak potret, pemegang hak potret tidak boleh menggunakan atau mendedahkan potret pemegang hak potret melalui penerbitan, pengeluaran semula, pengedaran, penyewaan, pameran, dll.' - apabila peniaga mengekalkan imej pelanggan, ia mesti memaklumkan dengan jelas skop penggunaan, terutamanya apabila ia melibatkan publisiti komersial, 'diam tidak bermakna persetujuan', dan Cik Wang tidak boleh menggunakannya tanpa persetujuan yang jelas." ”

Di bawah pengantaraan sabar Zhou Jing dan mempopularkan undang-undang yang teliti, pemilik kedai gunting rambut akhirnya menyedari masalahnya, "Kami menyiarkan foto di platform, kadang-kadang di Moments, terutamanya untuk mempromosikan ketukangan kami...... Sekarang saya tahu bahawa anda tidak boleh hanya menggunakan foto pelanggan. Pada akhirnya, kedua-dua pihak mencapai perjanjian pengantaraan, dan pemilik kedai gunting rambut memadamkan foto dan komen yang berkaitan di tempat kejadian, dan memberi pampasan kepada Cik Wang 500 yuan.

Hakim mengingatkan: "Terdapat sempadan antara propaganda dan persetujuan, dan persetujuan tidak boleh diselamatkan." ”

Pertikaian hak potret kebanyakannya berpunca daripada kognisi undang-undang yang samar-samar daripada sesetengah pengendali. Persetujuan pengguna untuk difoto semasa menerima perkhidmatan tidak bermakna bahawa pengendali bersetuju dengan penggunaan awam yang serupa. Publisiti melalui platform dalam talian pada asasnya adalah tindakan komersial, dan persetujuan eksplisit pengguna harus diperoleh terlebih dahulu.

Jika pengendali perlu menggunakan imej pelanggan untuk publisiti, ia mesti memaklumkan pengendali terlebih dahulu dan menerangkan dengan jelas tujuan penggambaran; Semak selepas itu dan sahkan semula persetujuan pelanggan sebelum menerbitkan; Jika pelanggan meminta pemprosesan atau pemadaman "pengekodan", ia harus bertindak balas tepat pada masanya. Pada masa yang sama, perhatikan untuk mengaburkan pelanggan yang tidak berminat untuk memasuki kamera.

Bagi pengguna, selepas mendapati bahawa foto mereka telah digunakan oleh peniaga tanpa persetujuan, mereka harus memberi perhatian untuk mengekalkan bukti tepat pada masanya, segera mengambil tangkapan skrin dan rakaman skrin, dan berunding secara aktif dengan peniaga untuk memadamkannya; Jika rundingan gagal, anda boleh mengadu kepada platform untuk penyingkiran, atau memfailkan tuntutan mahkamah untuk menghentikan pelanggaran dan mengimbangi kerugian.

Gambar membawa maruah manusia dan maruah undang-undang, dan dalam era Internet, ia bukan sahaja boleh menjadi alat yang tajam untuk pengendali perniagaan, tetapi juga menjadi "bukti besi" pelanggaran. Hanya dengan menghormati hak dan kepentingan pengguna, pengendali boleh memenangi kepercayaan pasaran; Pengguna juga boleh mempertahankan hak mereka dan mengatakan "tidak" kepada pelanggaran. (Kang Tae-yang)