ڊيل ڪارنيگي هڪ ڀيرو چيو هو ته هڪ شخص جي ڪاميابي جو تقريبا 85٪ علم ۽ صلاحيتن تي منحصر آهي، ۽ ٻيو 0٪ مواصلات تي - پنهنجي راء جو اظهار ڪرڻ ۽ ٻين جي جوش کي متاثر ڪرڻ جي صلاحيت. حقيقت ۾، جيڪي ماڻهو سٺا ڪميونيڪيٽر آهن انهن کي عزت ڏني ويندي آهي، پيار ڪيو ويندو آهي، ۽ ماڻهن طرفان قبول ڪيو ويندو آهي.

تنهن ڪري، ڪهڙي قسم جي مواصلاتي انداز ماڻهن کي آرام سان محسوس ڪري ٿو ۽ ڪاميابي ۾ حصو وٺندو آهي؟

01 ماڻھن کانسواءِ عملن جي ساراھ ڪريو.

مثال طور، جيڪڏهن اهو شخص شيف آهي، ڪڏهن به نه چئو ته "توهان اهڙي عجيب شيف آهيو". کيس دل ۾ خبر هئي ته هن کان وڌيڪ شيف آهن. پر جيڪڏهن توهان کيس ٻڌايو ته توهان اڌ هفتي ۾ سندس ريسٽورنٽ ۾ کائيندا آهيو، ته هڪ تمام چالاڪ تعریف آهي.

2 ٽئين پارٽين جي ذريعي تعريف جو اظهار

جيئن چوڻ آهي ته، "توهان جي پٺيان ماڻهن جي خراب ڳالهائڻ نه ڪريو". پر توهان جي پوئتي ٻين جي باري ۾ سٺيون ڳالهيون چوڻ حقيقت ۾ اڌ ڪوشش سان ٻه ڀيرا نتيجو آهي، ۽ ٽئين شخص کان پنهنجي باري ۾ ساراهه ٻڌڻ وڌيڪ حقيقت پسند ۽ قائل ٿيندو.

3 شائسته رهو ۽ اهو صرف صحيح چئو

شائسته لفظ توهان جي عزت ۽ شڪر گذاري ڏيکارڻ لاء آهن، تنهنڪري اعتدال سان ائين ڪريو.

جيڪڏهن ٻي پارٽي ڪنهن ٻئي جي ذريعي اڻ سڌي طرح توهان جي ساراهه ٻڌي ٿي، ته اهو وڌيڪ حيران ٿيندو جيڪڏهن توهان مون کي سڌو سنئون ٻڌايو. ان جي برعڪس، جيڪڏهن توهان ٻئي شخص تي تنقيد ڪري رهيا آهيو، ٻئي شخص کي ٽئين پارٽي جي ذريعي نه ٻڌايو ته جيئن باهه ۾ تيل شامل نه ڪيو وڃي.

ماڻهن توهان لاء ڪجهه ڪيو آهي، ۽ توهان صرف توهان جي مهرباني چوندا آهيو، مون کي افسوس آهي، مون کي توهان لاء مصيبت لاء افسوس آهي. جيئن ته هوائي ڪائي لاء، مهرباني ڪري مون کي وڌيڪ صلاح ڏيو. هن قسم جي شائستہ لفظن کان بچي سگهجي ٿو جن ۾ جذبات جي کوٽ آهي.

4 داد جي سامهون، صرف توهان جي مهرباني چئو.

جڏھن ماڻھن کي ساراھيو ويندو آھي، اڪثر ماڻھو چوندا آھن ته "مهرباني!". يا اهي ان کي ختم ڪري ڇڏيندا. ان جي بدران، ان کي قبول ڪرڻ ۽ سڌو سنئون ٻئي شخص کي مهرباني چوڻ بهتر آهي. ڪڏهن ڪڏهن، جڏهن ڪو اسان جي ڪپڙن يا ڪنهن شيء تي اسان جي تعريف ڪري ٿو، جيڪڏهن توهان چوندا آهيو، "اهو صرف هڪ سودو آهي!" ان جي بدران، اهو ٻئي شخص کي شرمسار ڪندو.

5 توهان جي مقابلن جي قدر ڪرڻ جي مهرباني حاصل ڪريو

جڏھن اوھان جي مخالف يا جنھن کان اوھان کي نفرت آھي ان جي ساراھ ڪئي وئي آھي، چوڻ لاء جلدي نه ڪريو: پر ... جيتوڻيڪ توهان ٻئي شخص سان متفق نه آهيو، توهان کي چوڻو پوندو: ها، هو ڪوشش ڪري رهيو آهي. پنهنجي خوبصورتي ڏيکاريو

6 تنقيد جو دارومدار به رشتي تي آهي

جيتوڻيڪ توهان چڱي نيت وارا آهيو، ٻي پارٽي شايد توهان جي نيڪ ارادن کي سمجهڻ يا غلط سمجهڻ جي قابل نه هجي. جيستائين توهان وٽ ٻئي شخص سان دوستي يا اعتماد جو ڪجهه بنياد نه آهي، انهن تي بي ترتيب تنقيد نه ڪريو.

7 تنقيد به خوشگوار ٿي سگهي ٿي

چوڻ جو وڌيڪ قابل قبول طريقو آهي، "مون کي توهان جي باري ۾ ڪجهه چوڻو آهي ..: "مون کي توهان جي باري ۾ ڪجهه خيال آهن ... شايد توهان ان کي ٻڌي سگهو ٿا."

8 وقت اهم آهي

سومر جي صبح تي ٻين تي ڪڏهن به تنقيد نه ڪريو، تقريبن اڪثر ماڻهو سومر بلوز جي علامات جو تجربو ڪن ٿا. ڪم تي وڃڻ کان اڳ جمعي تي ڪم تي نه وڃو، ته جيئن ٻئي شخص جي هفتي جي آرام جي مزاج کي خراب نه ڪيو وڃي.

9 احتياط جا ڪيس

ٻاهرين ماڻهن جي سامهون پنهنجي دوستن يا ساٿين تي تنقيد نه ڪريو، رڳو اهي ڳالهيون خانگي ۽ بند دروازن جي پويان چئو.

10 پڻ سفارشون مهيا ڪريو

تنقيد کان علاوه سڌاري لاءِ مثبت صلاحون ڏنيون وڃن ته جيئن توهان جي تنقيد وڌيڪ قائل ٿي سگهي.

11 غلط جوابن کان بچڻ لاء

مثال طور. نه، اهو ...... هجڻ گهرجي، ۽ انهي صورت ۾ اهو ائين آهي ته توهان ڄاڻي واڻي تڪليف ڳولي رهيا آهيو. ان کان علاوه، اسان اڪثر چوندا آهيون: مون ...... ٻڌو آهي ۽ اهو محسوس ٿئي ٿو ته توهان خبرون ٻڌي رهيا آهيو، جيڪا نامناسب آهي.

12 جواب نه ڏيو ته توهان صحيح آهيو

اهو هڪ خراب بيان آهي. جڏهن ٻي پارٽي اهو جواب ٻڌي ٿي، اهو لازمي آهي ته اهي سوچندا. توهان کي خبر آهي ته توهان ڇا پڇي رهيا آهيو؟ پوءِ مون رڳو ڳڙڪائي ندي چيو: مون کي خبر آهي!

13 بيڪار منتر تبديل ڪريو

هر ڪو هڪ عادي منتر آهي، پر ان کي بند ڪرڻ آسان آهي. مثال طور: "توهان کي خبر آهي ته ڇا؟ توکي خبر آهي ته منهنجو مطلب ڇا آهي، ڇا توکي خبر آهي؟ ، بنيادي طور تي ......، سچ چوڻ لاء ....

14 غير ضروري شور کي ختم ڪريو

ڪجهه ماڻهو هر جملي جي آخر ۾ "آه" جهڙا لفظ شامل ڪرڻ جا عادي آهن، جهڙوڪ "ان جو مطلب"، "يقينا"، وغيره، جيڪي وڌيڪ رسمي موقعن تي غير مہذب ۽ غير مستحکم ظاهر ٿيندا.

15 نه پڇو ته ٻئي ڪمپني جي ڪمپني ڇا ڪري ٿي؟

توهان هڪ واقعي ۾ ڪنهن سان ملو ٿا جيڪو پاڻ کي هڪ ڪمپني لاء ڪم ڪرڻ لاء متعارف ڪرائي ٿو. نه پڇو: توهان جي ڪمپني ڇا ڪري ٿي؟ اهو واقعو شايد انهن جي ڪمپني طرفان منظم ٿي سگهي ٿو، ۽ جيڪڏهن توهان نه ڄاڻندا آهيو، اهو شرمناڪ آهي. نه چئو: توکي خبر آهي ڇا؟ مون ٻڌو آهي ته توهان جي ڪمپني هڪ وڏو ڪم ڪري رهي آهي! ڇاڪاڻ ته ٻئي پارٽي جي ڪارڪردگي شايد هن چوٿين ۾ 30٪ گهٽجي وئي آهي. توهان ڪمپني ۾ ڪهڙي پوزيشن رکندا آهيو؟ جيڪڏهن توهان ٻئي شخص جي قبضي کي نه ڄاڻندا آهيو، نه پڇو، ڇاڪاڻ ته اتي هڪ موقعو آهي ته هو نوڪري نه آهي.

16 اھڙن ماڻھن کان نه پڇو جيڪي اوھان کي خبر نه آھي ڇو؟

جيڪڏهن اسان ٻئي شخص جي باري ۾ ڪافي نه ڄاڻندا آهيون، انهن کان پڇو ڇو؟ ڪڏهن ڪڏهن الزام ۽ ذاتي حملا ٿيندا آهن. مثال طور، توهان ائين ڇو ڪيو، توهان اهو فيصلو ڇو ڪيو، انهن سوالن کان بچڻ گهرجي.

17 اهو نه سوچو ته هر ڪو توهان کي ڄاڻي ٿو

جڏھن اوھين ڪنھن سان ملندا آھيو جنھن سان اوھان کان اڳ مليا آھيو پر چڱي طرح نه ڄاڻندا آھيو، ڪڏهن به نه چئو، "ڇا تون مون کي ياد ڪرين ٿو؟" جيڪڏهن انهن کي ياد نه آهي، اهو شرمناڪ آهي. بهترين ڪم اهو آهي ته پهرين پنهنجو تعارف ڪرايو وڃي: "هيلو، آئون ××× آهيان، توهان کي ٻيهر ڏسي سٺو آهي." "

18 انڪار بدتمیزي نه آهي

کائڻ وقت، جيڪڏهن ميزبان سفارش ڪري ٿو ته توهان ڪا اهڙي شيء کائو جيڪو توهان کائڻ نه چاهيو ٿا، توهان اهو چئي سگهو ٿا. "معاف ڪجو، مان هي ڊش نه کائي سگهان ٿو، پر مان وڌيڪ کائيندس..." ٻئي شخص کي محسوس ڪر ته توهان واقعي پسند ڪندا آهيو ۽ انهن جي تيار ڪيل کاڌي جي قدر ڪندا آهيو. جيڪڏهن توهان ڀريل آهيو، توهان چئي سگهو ٿا، "اهي برتن تمام لذيذ آهن، جيڪڏهن آئون ڀريل نه آهيان، مون کي وڌيڪ کائڻ پسند ڪندو." "

19 عمل نه ڪريو جيئن توهان ٻئي شخص کان بهتر آهيو.

جڏهن سماجي طور تي ڳالهائيندي، جيڪڏهن ڪو چوي ٿو ته هو صرف هڪ هفتي لاء نيويارڪ ويو آهي، نه چئو ته هڪ مهيني تائين، اهو گفتگو کي برباد ڪري ڇڏيندو. اهو بهترين آهي ته ٻئي شخص جي لفظن سان گڏ نيويارڪ لاء توهان جي احساسن ۽ پيار کي حصيداري ڪريو.

20 ٻين ماڻهن جي غلطين کي درست نه ڪريو

ڪنهن جي تلفظ، گرامر، يا حقيقتن کي درست ڪرڻ لاء تمام ڊپ نه ڪريو، ڇاڪاڻ ته اهو نه رڳو ٻئي شخص کي شرمسار ڪندو، پر توهان کي تمام گهڻو ڪارڪردگي ڏيکاريندو.

21 جيڪڏھن اوھين نه سمجھندا آھيو ته سمجھڻ جو ڍونگ نه ڪريو

جيڪڏهن توهان گفتگو جي موضوع کي سمجهي نه سگهو ٿا، آرام سان چئو: "مون کي هن مسئلي جي باري ۾ خبر ناهي". ماڻهو توهان کي شرمسار نه ڪندا رهندا. جيڪڏھن اوھان کي سمجھڻ ۽ سمجھڻ جو ٺاھ نه ڪندا آھن, اوھان کي غلط شيء چوڻ جو وڌيڪ امڪان آهي.

1 0 سيڪنڊ قاعدي کي ماسٽر ڪريو

ڪنهن جي گفتگو ٻڌڻ کان پوء، جواب ڏيڻ کان اڳ هڪ سيڪنڊ لاء روڪڻ جو مطلب آهي ته توهان غور سان ٻڌي رهيا آهيو، ۽ جيڪڏهن توهان فوري طور تي جواب ڏيو ٿا، اهو ماڻهن کي محسوس ڪندو ته توهان ڪنهن به وقت ٻئي شخص کي روڪڻ جو انتظار ڪري رهيا آهيو.

23 فرمانبردار ۽ نه ڳالهائيندو آهي

جڏهن توهان هڪ شخص کي ٻڌي رهيا آهيو، توهان صرف اهو ٻڌي رهيا آهيو جيڪو هو ڄاڻي ٿو ۽ توهان کي ٻڌائڻ لاء تيار آهي. ٻڌڻ کان علاوه، اسان کي پڻ ڏسڻ گهرجي. اهو شخص ڪيئن ورتاءُ ڪندو آهي؟ هو ڇا ڪندو آهي؟ هو پنهنجو وقت ۽ پئسا ڪيئن خرچ ڪندو آهي.

24 صحيح وقت چونڊيو

جڏهن توهان وٽ ڪنهن ساٿي يا باس سان بحث ڪرڻ لاء ڪجهه آهي، مسئلي جي اهميت جي بنياد تي صحيح وقت چونڊيو. جيڪڏهن اهو هڪ ذاتي معاملو آهي، ٻئي شخص کي پريشان نه ڪريو جڏهن ته هو ان جي باري ۾ سوچي رهيو آهي. جيڪڏهن توهان کي خبر ناهي ته ٻيو شخص ڪڏهن دستياب ٿيندو، توهان شايد هن کي پهرين لکي سگهو ٿا.

25 مسڪرائي ۽ ذاتي سوالن جو جواب ڏيڻ کان انڪار ڪري ٿو

جيڪڏهن ڪو توهان کان هڪ ذاتي سوال پڇي ٿو جيڪو توهان جواب نه ڏيڻ چاهيندا آهيو يا اهو توهان کي بي آرام ڪري ٿو، توهان مسڪرائي سگهو ٿا ۽ چئي سگهو ٿا، "آئون هن سوال جو جواب نٿو ڏئي سگهان." اهو نه رڳو ٻئي پارٽي کي شرمسار نه ڪندو، پر توهان جي هيٺين لڪير به رکندو.

26 گول ڪلاڪ ريبيڪ

ڪيترن ئي سماجي حالتن ۾، پيئڻ هميشه لازمي آهي. رڳو ائين نه چئو، "مان نه پيئندو آهيان." اهو سڀني جي دلچسپي کي برباد ڪري ڇڏيندو. اهو بهتر آهي ته مزاحيه طور تي چوڻ، "آئون سڀني لاء شراب وهائڻ ۾ بهتر آهيان." "

27 پهرين پنهنجو نالو چئو

جيڪڏهن توهان ٻئي شخص جو نالو وساري ڇڏيو ٿا، صرف ان کي هڪ رسمي موقعي جي طور تي استعمال ڪريو ته توهان جو نالو ٻئي پارٽي سان متعارف ڪرايو، يا ڪاروباري ڪارڊ ڪڍيو، ۽ ٻي پارٽي به توهان جي نالي ۽ ڪاروباري ڪارڊ جي رپورٽ ڪندي، ٻئي پارٽي جي نالي کي سڏڻ جي قابل نه هجڻ جي تڪليف کي ختم ڪندي.

28 گپ شپ جو ترجمان نه ٿيو

جڏهن ماڻهن جو هڪ گروپ ڪنهن جي گپ شپ يا افواهن جي باري ۾ ڳالهائيندو آهي، صرف انهن سان گڏ نه وڃو، ڇاڪاڻ ته جيڪڏهن توهان اهو چوندا آهيو، اهو ضرور شامل شخص جي ڪنن تائين پهچي ويندو. بهترين ڪم اهو آهي ته اسٽينڊ نه وٺو، رڳو چئو، "مون کي خبر ناهي ته توهان جو ڪهڙو حصو چيو آهي." "

29 ڇڏڻ جو حڪم ڏئي ٿو

جيڪڏهن توهان سوچيو ٿا ته گفتگو ختم ڪرڻ يا ٻئي شخص کي موڪلڻ جو وقت آهي، پر اهو شخص اٿي وڃڻ نه ٿو چاهي، چئو، "مون کي افسوس آهي، مون کي فون ڪرڻو پوندو، اهو شايد ٿورو وقت لڳي سگهي ٿو...... يا، "اڄ هتي اچڻ لاء توهان جي تمام گهڻو مهرباني." ...". اوھان کي پڻ غير معمولي طور تي پنھنجي واچ تي نظر ڪري سگهو ٿا ۽ ٻئي شخص کي خبر ڏيو ته اهو وڃڻ جو وقت آهي.

30 ٻئي شخص کي اهم محسوس ڪر

جيڪڏھن اوھين پنھنجن وڏن کان مدد گھرندا آھيو ته اوھين چئي سگھو ٿا، "ڇاڪاڻ ته مون کي اوھان تي ڀروسو آھي، آء اوھان کان صلاح وٺڻ چاھيان ٿو...... "ٻئي شخص کي عزت محسوس ڪر.

31 سڌو سنئون موجوده صورتحال بيان ڪري ٿو

جڏهن توهان ڪنهن ماتحت سان اختلاف ڪريو ٿا، ان تي سڌو سنئون تنقيد نه ڪريو، پر وضاحت ڪريو ته اختلاف ڪٿي آهي.

32 حل ڳولڻ

جيڪڏهن ملازم سٺو سلوڪ نه ڪري رهيو آهي، هن کان پڇو ته هو ڌمڪيواري رويي وٺڻ بدران مسئلي کي حل ڪرڻ لاء ڇا ڪري سگهي ٿو.

33 مدد ڪرڻ جي پيش کش

جيڪڏهن توهان هڪ دم مسئلو حل نه ڪري سگهو ٿا، نه چئو ته "مون کي هن قسم جي شيء سان پريشان نه ڪريو"، پر کيس ٻڌايو ته آئون ڪنهن کي ڄاڻان ٿو جيڪو توهان کي حل ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو! جيڪڏهن هن کي خبر ناهي، توهان کيس ٻڌائي سگهو ٿا ۽ هو توهان جي مدد ڪري سگهي ٿو.

34 برابر لهجي ۾ ڳالهايو

سپروائيزر کي ڪڏهن به نه چوڻ گهرجي، "مون وٽ 10 سالن جو تجربو آهي، توهان مون کي ٻڌو". اهو چوڻ جو هڪ بهتر طريقو آهي، "مون هن کان اڳ استعمال ڪيو آهي، اهو ڪم ڪري ٿو، ڇا توهان ان جي ڪوشش ڪرڻ چاهيو ٿا؟"