Vào ngày đầu tiên của kỳ nghỉ lễ Thanh Minh, Đường sắt Trung Quốc đã tăng năng lực để cải thiện trải nghiệm du lịch.

4月4日，澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）獲悉，今日清明節假期第一天，鐵路中短途客流增長，全國鐵路預計發送旅客1985萬人次，計劃加開旅客列車1009列。4月3日，全國鐵路發送旅客1616萬人次，運輸安全平穩有序。

截至4月4日9時，鐵路12306已累計發售清明假期車票5710萬張。從車票預售情況看，今日熱門出發城市主要有北京、廣州、上海、成都、杭州、武漢、南京、鄭州、深圳、西安；熱門到達城市主要有北京、廣州、上海、成都、杭州、武漢、深圳、南京、鄭州、西安；深圳往返香港、武漢往返長沙、南寧往返廣州、成都往返西安、北京往返瀋陽、北京往返鄭州、北京往返济南、北京至上海等熱門區間客流相對集中。

Các sở đường sắt trên khắp đất nước theo dõi hoạt động của dòng hành khách trong kỳ nghỉ, tăng công suất của các tuyến và đoạn phổ biến một cách kịp thời, đồng thời mở các chuyến tàu đặc biệt như đi chơi, ngắm hoa và thờ tổ tiên, để bảo vệ đầy đủ nhu cầu đi lại của hành khách. Taiyuan Bureau Group Co., Ltd. đã bổ sung 4 chuyến tàu chở khách, trong đó có 0 chuyến tàu chở khách từ Bắc Kinh, Thái Nguyên và những nơi khác đến Jiexiu và Hongdong. Xi'an Bureau Group Co., Ltd. đã bổ sung thêm 0 chuyến tàu chở khách, trong đó có 0 chuyến tàu EMU từ Tây An đến Nam Hoàng Lăng, thuận tiện cho hành khách đến Lăng Hoàng Hoàng để thờ cúng tổ tiên của họ. Jinan Bureau Group Co., Ltd. đã bổ sung thêm 0 chuyến tàu chở khách và khai trương tàu cao tốc ban đêm trên các tuyến phổ biến như Bắc Kinh, Thượng Hải và Rilan. Nanchang Bureau Group Co., Ltd. đã bổ sung thêm 0 chuyến tàu chở khách, bao gồm 0 chuyến tàu ngắm hoa từ Nam Xương Tây đến Wuyuan, Phúc Châu Nam đến Wuyi Mountain North, Fuzhou South đến Pingxiang North, v.v. Nanning Bureau Group Co., Ltd. đã khai trương 0 tuyến đường sắt cao tốc ban đêm theo hướng Nam Ninh đến Chu Hải và Dương Thủy đến Nam Quảng Châu, nơi tập trung lượng hành khách. Công ty Tập đoàn Thanh Hải-Tây Tạng thêm 0 chuyến tàu từ Tây Ninh đến Mãn Nguyên.

Các sở đường sắt địa phương đã triển khai các biện pháp tạo thuận lợi và mang lại lợi ích cho người dân để đảm bảo hành khách đi lại an toàn, trật tự, ấm áp. Ga Tây Yanji của Shenyang Bureau Group Co., Ltd. đã tổ chức các nhân viên nữ có kinh nghiệm chăm sóc con cái để thành lập một "nhóm mẹ", tập trung vào việc hỗ trợ phụ nữ mang thai và hành khách mới làm mẹ có nhu cầu. Ga Nam Bắc Kinh của Công ty TNHH Tập đoàn Văn phòng Bắc Kinh phân định khu vực nghỉ ngơi cho hành khách chờ tàu vào ban đêm và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như nước nóng và phục vụ ăn uống. Zhengzhou Bureau Group Co., Ltd. tối ưu hóa việc tổ chức lên và hạ cánh hành khách trong thời gian lưu lượng hành khách dày đặc để đảm bảo an toàn và trật tự tốt. Các kho hành khách Vũ Hán và Tương Dương của Công ty TNHH Tập đoàn Cục Vũ Hán cung cấp cho hành khách sách hướng dẫn ngắm hoa trên tàu, giới thiệu văn hóa truyền thống, ẩm thực đặc biệt, danh lam thắng cảnh nổi tiếng và các tuyến giao thông kết nối trên đường đi. Jinan Bureau Group Co., Ltd. phát triển các chuyến tàu du lịch đặc biệt, cung cấp các khóa học nhiếp ảnh và các khóa học khác cho hành khách cao tuổi trên tàu để làm phong phú thêm cuộc sống hành trình của họ. Ga Nam Thượng Hải của Công ty TNHH Tập đoàn Cục Thượng Hải đã mở một khu vực chờ đặc biệt cho hành khách nhóm cao tuổi, đồng thời sắp xếp "quản gia thời kỳ bạc" để cung cấp các dịch vụ như hướng dẫn lên máy bay và kiểm tra vé ưu tiên. Ga Tây Cam Châu của Công ty TNHH Tập đoàn Cục Nam Xương đã mở một kênh lối vào đặc biệt cho hành khách nhóm tóc bạc. Ga Futian của Công ty Tập đoàn Văn phòng Quảng Châu cung cấp dịch vụ hướng dẫn tiếng Quảng Đông, tiếng Anh và tiếng Quan Thoại để tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách xuyên biên giới. Chengdu Bureau Group Co., Ltd. tổ chức các tình nguyện viên trẻ để cung cấp các dịch vụ hướng dẫn và hỗ trợ "một-một" cho hành khách tóc bạc và những người không sử dụng Internet. Công ty TNHH Tập đoàn Văn phòng Côn Minh đã ra mắt chuyến tàu đặc biệt du lịch bạc "Năm vàng, Chuyển vùng ở Tây Vân Nam", kết nối Lệ Giang, Bảo Sơn, Tengchong và các địa danh văn hóa và du lịch khác, toàn bộ tàu được trang bị tay vịn chống trượt, cơ sở vật chất không rào cản và hệ thống theo dõi sức khỏe thông minh, đồng thời đội quản gia trên tàu cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh 24 giờ. Kho hành khách Korla của Công ty TNHH Tập đoàn Urumqi Bureau cung cấp các dịch vụ song ngữ để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại của hành khách dân tộc thiểu số. Taiyuan, Hohhot, Xi'an và Nanning Bureau Group Co., Ltd. hợp tác chặt chẽ với các sở giao thông thành phố địa phương để chia sẻ thông tin lưu lượng hành khách, điều phối và kéo dài giờ hoạt động của phương tiện giao thông công cộng, đồng thời làm trơn tru "chặng cuối" của hành khách đi lại.

Sở đường sắt nhắc nhở rằng trong kỳ nghỉ, một số nhà ga, tàu có lưu lượng hành khách lớn, vui lòng chú ý thông tin dịch vụ du lịch và thời tiết thay đổi kịp thời, dành đủ thời gian vào ga đi tàu, mang theo đồ đạc theo đúng quy định, đi tàu một cách trật tự và văn minh theo số, ngày, đoạn và số ghế được ghi trên vé, để cùng nhau duy trì môi trường du lịch tốt.