Mới đây, Bộ Giáo dục đã ban hành "Biện pháp áp dụng Cương lĩnh toàn diện quốc gia về giám sát và phục vụ giáo dục và đào tạo ngoại khóa" (sau đây gọi tắt là "Các biện pháp"). Các biện pháp tập trung phát huy tốt hơn vai trò của Diễn đàn tổng hợp quốc gia về giám sát và phục vụ giáo dục và đào tạo ngoại khóa (sau đây gọi tắt là Cương lĩnh quốc gia) trong việc phục vụ xã hội và hỗ trợ giám sát, đồng thời phấn đấu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của phụ huynh, học sinh và tất cả các bên. Biện pháp này giống như một "viên thuốc trấn an", đảm bảo mạnh mẽ cho đa số phụ huynh lựa chọn dịch vụ đào tạo ngoài khuôn viên trường.

Kể từ khi ra mắt nền tảng quốc gia vào năm 2021, với tư cách là một nền tảng dịch vụ công thống nhất cho đào tạo ngoài khuôn viên trường, nó đã cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho toàn bộ quá trình giám sát và dịch vụ đào tạo ngoài khuôn viên trường thông qua trang web chính thức và ba ứng dụng đầu cuối (APP phía phụ huynh, APP phía tổ chức và APP quản lý). Việc thực hiện các "Biện pháp" sẽ mang lại nhiều thuận tiện và bảo vệ hơn cho phụ huynh.

Về lựa chọn cơ sở giáo dục, các biện pháp quy định rằng Bộ Giáo dục chịu trách nhiệm xây dựng, tối ưu hóa, vận hành và bảo trì nền tảng quốc gia, đồng thời yêu cầu tất cả các địa phương bao gồm tất cả các cơ sở đào tạo trực tuyến và ngoại tuyến trong việc giám sát nền tảng. Phụ huynh có thể hỏi về "danh sách đen và trắng" của tổ chức, giấy phép điều hành trường học, phòng cháy chữa cháy tại chỗ, trình độ nhân viên và các thông tin chi tiết khác thông qua ứng dụng "Thiết bị đầu cuối dành cho phụ huynh đào tạo ngoài khuôn viên trường". Nền tảng này cũng thực hiện kết nối dữ liệu với an ninh công cộng và các bộ phận khác, thực hiện nghiêm ngặt hệ thống điều tra nhập cảnh của nhân viên và cấm việc làm, đồng thời đảm bảo hiệu quả sự an toàn của đào tạo.

Về bảo mật quỹ, các biện pháp yêu cầu toàn bộ số tiền tạm ứng của cơ sở đào tạo phải được tính vào tài khoản giám sát nền tảng. Phụ huynh có thể chọn chế độ "học trước, trả sau" thông qua nền tảng và thanh toán sau sau giờ học. Nếu khóa học không hoàn thành, học phí chưa sử dụng có thể được hoàn trả theo phương thức ban đầu đã thỏa thuận trong hợp đồng, giảm thiểu rủi ro tài chính một cách hiệu quả.

Về bảo vệ khiếu nại, các biện pháp thiết lập một hệ thống đánh giá khiếu nại quốc gia thống nhất. Phụ huynh có thể khiếu nại chỉ bằng một cú nhấp chuột thông qua APP và một người đặc biệt sẽ chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề liên quan. Đồng thời, tình hình dịch vụ và xử phạt hành chính của các cơ sở đào tạo sẽ được đưa vào hệ thống đánh giá tín dụng quốc gia để thúc đẩy việc nâng cao chất lượng dịch vụ.

Điều đáng chú ý là các dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật do nền tảng quốc gia cung cấp cho tất cả các bên là miễn phí. "Các biện pháp" cũng đề xuất rằng trong tương lai, nó sẽ tích cực khám phá các kịch bản mới về giám sát thông minh, mở rộng các chức năng như nhân dân tệ kỹ thuật số và giám sát an ninh trí tuệ nhân tạo, đồng thời liên tục làm phong phú thêm các kịch bản ứng dụng giám sát giáo dục.

(Qiu Di)