Недавно Министерство образования выпустило «Меры по применению Национальной комплексной платформы по надзору и обслуживанию внешкольного образования и обучения» (далее – «Меры»). Меры направлены на более эффективное выполнение роли Национальной интегрированной платформы по надзору и обслуживанию внешкольного образования и обучения (далее – Национальная платформа) в служении обществу и поддержке надзора, а также направлены на защиту законных прав и интересов родителей, учащихся и всех сторон. Эта мера является как «успокаивающая пилюля», обеспечивающая надежную гарантию для большинства родителей выбора услуг обучения за пределами кампуса.

С момента запуска национальной платформы in 2021, в качестве единой платформы государственных услуг для обучения за пределами кампуса, она предоставляла техническую поддержку для надзора за всем процессом и обслуживания обучения за пределами кампуса через официальный сайт и три терминальных приложения (приложение на стороне родителей, приложение на стороне учреждения и приложение для управления). Реализация «Мер» принесет больше удобства и защиты родителям.

Что касается выбора учебных заведений, то в Мерах указано, что Министерство образования несет ответственность за создание, оптимизацию, эксплуатацию и обслуживание национальной платформы и требует, чтобы все населенные пункты включали все учебные заведения онлайн и офлайн в надзор за платформой. Родители могут узнать о «черном и белом списке» учреждения, разрешениях на работу школы, противопожарной защите объекта, квалификации сотрудников и другой подробной информации через приложение «Родительский терминал обучения за пределами кампуса». Платформа также реализует стыковку данных с органами общественной безопасности и другими ведомствами, строго внедряет систему запроса о въезде сотрудников и запрета на трудоустройство, а также эффективно обеспечивает безопасность обучения.

С точки зрения безопасности средств, Меры требуют, чтобы полная сумма авансового взноса учебного заведения была включена в счет надзора за платформой. Родители могут выбрать режим «сначала учись, потом плати» через платформу, а платить потом после занятий. Если курс не завершен, неиспользованная плата за курс может быть возвращена в соответствии с первоначальным методом, согласованным в договоре, что эффективно снижает финансовый риск.

Что касается защиты жалоб, то Меры создают единую национальную систему оценки жалоб. Родители могут пожаловаться одним кликом через приложение, а за решение связанных с этим проблем будет отвечать специальный человек. В то же время, ситуация с обслуживанием и административные взыскания учебных заведений будут включены в национальную систему оценки кредитоспособности, чтобы способствовать повышению качества обслуживания.

Стоит отметить, что услуги и техническая поддержка, предоставляемые национальной платформой для всех сторон, являются бесплатными. В «Мерах» также предлагается, чтобы в будущем она активно изучала новые сценарии интеллектуального надзора, расширяла такие функции, как цифровой юань и мониторинг безопасности с искусственным интеллектом, а также постоянно обогащала прикладные сценарии мониторинга образования.

(Цю Ди)