快科技3月26日消息，最近有一些用戶反饋稱，華擎AM5平臺主機板會導致銳龍處理器燒毀，還有用戶發現部分AMD銳龍處理器在特定的BIOS版本下，會出現無法開機的情況。
對此，華擎官方給出了明確的公開回復：
針對“主機板燒毀處理器”一事，華擎第一時間聯繫了受影響的使用者，並回收了部分主機板。
經過詳細檢測發現，主機板的CPU插槽和供電區域沒有明顯的損壞或燒焦痕跡，各項測量數據都顯示正常。
不過，CPU插槽上有一些異物，將其清理乾淨之後，主機板無需任何修復，就恢復了正常開機，並通過了長時間烤機壓力測試，一切正常。
顯然，是這些異物阻擋了信號傳輸，建議使用者在使用過程中保持整潔。
插槽清理前和清理后
針對“特定BIOS版本無法開機”一事，華擎確認有此問題，併發佈了新的BIOS 3.20版本，改善了記憶體相容性，可以正常開機。
華擎還強調，BIOS 3.20版本的發佈，和所謂處理器燒毀無關，任何BIOS版本都不會導致處理器燒毀。
新版BIOS可穩定開機