近日，南昌公交707路調度室上演暖心一幕：顫抖著雙手接過裝有房產證、46萬元存摺和5000元現金的公事包，68歲的蔣桂蘭眼眶濕潤，連聲道謝。這場驚心動魄的“百萬家當保衛戰”，見證了三個公交崗位的愛心接力。
3月18日17:42，一通緊張急切的電話打進了南昌公交運輸集團客服熱線，電話那頭，一名老人情緒激動，聲音顫抖，稱自己將全部家當遺落在了707路公交車上，其中包括房產證、46萬元定期存款存摺以及5000元現金。
圖為梅雅萍
接到電話的客服熱線班長梅雅萍一邊輕聲安撫老人的情緒，一邊詳細記錄關鍵資訊。掛斷電話後，梅雅萍爭分奪秒，迅速與二公司二車隊行管萬海萍取得聯繫。
圖為萬海萍
萬海萍得知這一緊急情況后，立即放下手頭其他工作，全身心投入到尋找失物的行動中。她依據老人講述的乘車大概時間和網站，憑藉豐富的經驗迅速縮小調查範圍，精準定位到老人乘坐的車輛。緊接著，萬海萍通過車載資訊功能，第一時間向駕駛員趙和生發送了尋物資訊。
收到信息的趙和生迅速將車輛安全靠邊停下，然後在車廂內展開仔細尋找。幸運的是，在一番努力後，趙和生成功找到了老人遺失的貴重物品，而這一刻距離老人打電話掛失的時間不超過5分鐘。
圖為趙和生將遺失物品交還給老人
車輛抵達終點站后，趙和生親手將失物交還給老人。老人接過失而復得的物品，後怕與激動之情溢於言表。她緊緊握著車隊工作人員的手，不住地道謝，感激之情難以用言語形容。同時也對公交集團辦事的效率給予了極大的讚賞與肯定。
綜合：文明江西、文明南昌
來源：江西日報