一隻老鼠毀了麻辣燙第一股
更新于:2025-03-26 04:26:17

來源:財研網授權,文/安妮

當一隻老鼠在江蘇蘇州楊國福麻辣燙印象城店的菜品區“閒庭信步”時,消費者拍攝的視頻不僅讓這家門店緊急關停整頓,更撕開了中國餐飲加盟模式長期以來的管理瘡疤。

3月18日,江蘇蘇州,有網友發現楊國福麻辣燙一門店菜品區出現老鼠。該門店回應,老鼠是從隔壁門店爬來的,目前相關菜品已經全部下架,店內每天會進行消殺,後續會加強管理。

這場食安危機,表面看是“隔壁裝修導致老鼠竄入”的偶然事件,實則是楊國福“萬店狂奔”戰略下品控體系失靈的必然結果。

從2024年廣東中山門店以“兩瓶飲料”封口消費者,到廣西東興門店因“三防”設施缺失被勒令整改,再到此次蘇州事件登上黑貓投訴年度黑榜榜首,楊國福的加盟帝國正陷入“規模越大、風險越高”的魔咒。

而就在事發次日(3月19日),中辦、國辦發佈《關於進一步強化食品安全全鏈條監管的意見》,嚴令加強食品貯存、運輸等環節監管。

政策鐵拳與輿情風暴的雙重夾擊下,這家曾衝刺“麻辣燙第一股”的企業,不得不直面加盟模式“速度與品質”的終極拷問:當6193家門店中僅有3家直營店時,資本故事還能否掩蓋舌尖上的危機?

楊國福加盟模式的雙刃劍

在中國餐飲連鎖化浪潮中,楊國福麻辣燙憑藉加盟模式實現從3家門店到全球超6000家的商業奇跡,但其快速擴張背後暗藏的結構性矛盾,也成為行業觀察連鎖餐飲商業模式的典型案例。

這一模式的核心邏輯在於 以極低加盟門檻吸引中小投資者,通過供應鏈利潤反哺品牌擴張 ,但伴隨規模膨脹,食品安全、加盟商利益失衡、品牌價值稀釋等問題逐漸暴露,折射出中國餐飲連鎖化進程中“重速度、輕品質”的普遍困境。

楊國福的加盟體系設計直擊中小投資者痛點:單店初期投資僅15-20萬元,年加盟費最低僅1.99萬元,遠低於同類品牌。

這種“低門檻、高回報”的吸引力,使其在疫情期間仍以每年千家門店速度擴張,2025年全球門店突破6000家。

但真正支撐其盈利的並非加盟費,而是 供應鏈體系的壟斷性收入 。通過自建四川智能工廠(配備歐盟BRC標準生產線),楊國福實現底料、成分、設備的全鏈條自供,加盟商必須採購指定貨品,供應鏈收入佔比高達90% 。

這種模式既規避了直營店的高運營風險,又通過規模化採購壓低成本。例如底料成本較市場價低20%-30%,形成“前端讓利加盟商,後端賺取供應鏈差價”的盈利閉環。

為維持加盟體系運轉,楊國福構建了看似嚴密的支持系統:大數據選址、線上“福咚咚”培訓平臺、每月巡店評級制度等。

例如上海加盟商程剛在疫情期間藉助總部選址系統和標準化運營方案實現盈利,這類成功案例成為招商宣傳的核心素材。

但實際執行中, 第三方管理模式暴露致命缺陷,楊國福將加盟店日常監管外包給18家合作公司,每年支付4000萬元服務費,導致管理鏈條過長、回應滯後。

2025年蘇州鼠患事件正是監管失靈的表現:涉事門店進貨數據異常未被系統及時捕捉,第三方巡查流於形式,最終釀成輿情危機。

這種“以包代管”的模式,使得總部對加盟商的實際控制力薄弱,2021年加盟店閉店率高達15%,長期運營門店比例持續下滑至43%

加盟商與品牌方的利益博弈日益尖銳。表面上,楊國福為加盟商提供“年利潤百萬”的想像空間,但實際運營中,單店營收從2019年的25萬元降至2024年的20萬元,毛利率壓縮至65%以下。

為維持利潤,部分加盟商違規採購低價食材,2024年“食材異物”類投訴佔比達42%,直接衝擊“統一供應鏈”的品牌承諾。

更嚴峻的是, 家族化治理結構加劇決策短視,楊氏家族持股97%,2024年加盟費上漲15%,導致續約率跌破60%,而同期供應鏈採購價卻上漲8%,這種“雙向收割”策略引發加盟商大規模反彈。

這種矛盾在資本市場被放大:2022年招股書顯示,食安相關年賠償超2000萬元,成為阻礙其上市的核心風險。

餐飲加盟模式的進化方向

首先,通過 利益分配機制重構,將原來的單向收割轉變為共生生態。

例如九毛九對A級加盟商的返利比例可達採購額的8%-12%,形成“總部保本、加盟商增量分成”的激勵機制。

更值得借鑒的是 蜜雪冰城的“合夥人分級制” :將加盟商劃分為戰略/核心/普通三級,戰略級合夥人可參與區域市場決策,並享受供應鏈採購折扣疊加權益(最高可達15%),這種模式既綁定核心加盟商利益,又通過分級管理降低管控成本。

其次,通過 技術監管體系升級,將加盟管理從人治過度技治的階段。

參考盒馬鮮生的“區塊鏈雞”專案,將食材從種植、加工到門店的72項數據上鏈,消費者掃碼即可查看完整流轉記錄。

或者是海底撈的“後廚AI巡檢系統”能實時識別老鼠活動、員工未戴手套等違規行為,準確率達97%。

還有星巴克中國通過IoT設備採集門店溫濕度、消毒頻次等數據,自動生成食安評級並關聯供應鏈許可權。

接著是形成風險共擔機制,將加盟商從孤立經營到命運共同體。

加盟商抗風險能力薄弱是行業通病,可借鑒日本7-11的**“加盟商互助基金”**模式: 每月從加盟商營業額中提取0.5%作為風險儲備金用於突發事件的先行賠付,如顧客索賠、閉店過渡期的員工工資墊付等,另外對連續三年無違規的加盟商返還50%繳納金。

國內案例中,絕味鴨脖的“加盟商持股計劃”也具有很強的參考性:允許經營5年以上的加盟商以凈資產估值認購總部股份,將個體風險轉化為集體利益。

然後是進行 組織架構變革,從而打破家族化的桎梏。

例如百果園的“區域合夥人公司制”將全國劃分為30個戰區,每個戰區成立由總部持股51%、加盟商聯盟持股49%的合資公司, 戰區總經理由競聘產生,享有門店拓展分紅權,每新增1店獎勵5000元。

建立“加盟商-戰區-總部”三級議事機制,重大決策需三方代表投票,這種去中心化架構既能激發區域活力,又通過股權綁定降低管理成本。

楊國福若實施類似改革,可將現有18家第三方管理機構改製為區域合資公司,總部派駐財務與食安專員,核心加盟商參與運營決策。

最後 文化價值重塑,將速食符號升級為新生活方式。

加盟模式升級不僅是商業邏輯變革,更需要文化價值賦能。

參考星巴克“第三空間”理念,楊國福需跳出“按斤稱重”的功能價值,挖掘“健康輕食社交場”的情感價值。

借鑒“嗎啦嗎啦泰式麻辣燙”的東南亞風情門店設計,推出“麻辣燙+茶飲”的複合業態進行場景創新。

學習瑞幸咖啡的私域運營,通過小程序發放“湯底健康指數報告”等個人化內容,提升復購率。

還可以利用海外700家門店基礎,在日韓市場主打“中華草本養生鍋”,在歐美市場強調“植物基蛋白自由搭配”概念。

這些舉措不僅能提升客單價(實驗數據顯示主題門店客單價比標準店高28%,更重要的是通過文化溢價突破同質化競爭,為加盟商創造可持續利潤空間。

結語

楊國福的困境本質是工業化加盟模式與消費升級需求的斷層,唯有通過利益共享機制重塑信任、技術穿透式監管築牢底線、風險共擔體系增強韌性,才能打破“規模詛咒”。

當加盟商不再是供應鏈利潤的被動接收者,而是品牌價值的共建者,中國餐飲連鎖化才能真正跨越“萬店陷阱”,走向高質量增長。

正如管理學家赫爾曼·西蒙所言:“隱形冠軍的奧秘不在於控制,而在於賦能。”

這或許正是楊國福們亟待補上的一課, 若不能從“供應鏈霸權”轉向“品質共同體”,其資本夢也終將淪為一場幻影。

圖像識別與溯源防偽
圖像識別與溯源防偽
2025-04-06 00:29:43