近日，據國家郵政局透露，韻達快遞部分加盟企業對協議客戶安全管理存在重大疏忽，導致涉詐騙宣傳品潛入寄遞管道，給部分客戶帶來重大財產損失。上海韻達貨運有限公司作為重要的管理中樞，卻未維護好顧客利益，終被國家郵政局立案調查。          

根據相關調查發現，韻達快遞存在以下問題：

售賣“快遞盲盒”。

誰能想到盲盒也進入到快遞行業，前段時間，“快遞盲盒”颳起了一陣熱潮。無論是線上還是線下，都很火爆。那什麼是“快遞盲盒”呢？據瞭解，它們一是從義烏批發的小商品，直接貼的單子。部分線下購買“快遞盲盒”的公民，拆開盲盒後，只能得到一些手機支架之類的廉價商品，然後便悻悻離去。根據義烏一位玩具店的老闆介紹，“快遞盲盒”裏的產品很多都是裝的尾貨，來自廠商處理的低價產品。二則是用真快遞充當盲盒出售，是商家不來找的件，名字錯的或者退貨的，這些東西都是內部買去的，一般人是拿不到貨源的。但據調查，這些真快遞其實是流向過市場的，也支付過商品運費，卻被當作“快遞盲盒”來處理。根據國務院頒布的《快遞暫行條例》中第四條明確規定，“任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。”因此，這種售賣“快遞盲盒”的方式是不合法的。                        

違規運輸活物。

據媒體報導，有快遞配送員稱，一些活體動物通過韻達快遞運輸，是存在一定風險的。調查發現，雖然包括“三通一達”在內的多數快遞公司均表示不承攬活物郵遞業務，但若“貨量大”，可通過簽訂“協定”的方式運輸活物。而一名韻達的配送員表示“除了韻達可以寄，任何快遞都不能寄，規定是不允許寄活物的。我們公司快遞活物死的成堆，一般寵物不怕摔，主要是從公司運到物流中心的時候，中途車內溫度高，容易悶死。死了我們不包賠，丟了我們包賠。”這種處理方式導致韻達快遞因“活物寄遞”而引起糾紛的事件很多。根據《中華人民共和國郵政法實施細則》“各種活的動物屬於禁止寄遞或在郵件內夾帶的物品”。因此，韻達快遞這種行為也屬於違背了法律規則。

寄遞管道潛藏詐騙危機。

根據相關調查發現，有大量的詐騙宣傳品進入韻達的寄遞管道，眾多客戶紛紛受起迫害，造成重大財產損失。央視《焦點訪談》近日報導了一起利用韻達快遞郵寄中獎卡片，從而進行詐騙的案件。詐騙犯在快遞盒裡放上一個小禮品加一張印有二維碼的中獎刮刮卡，一旦有人掃碼便會落入刷單詐騙陷阱，有的受害者被騙了十幾萬元甚至數十萬元。而導致該事件發生與快遞從業人員忽略收寄驗視，直接列印虛假寄件人資訊併發送包裹有關。    

針對此次事件，韻達官方回應：已部署整改，將優化快遞查驗流程。

值得注意的是，此次對韻達快遞立案調查也是在警示整個快遞行業，要及時加強對加盟公司和客戶的安全管理，要對寄遞安全、運輸安全等高度重視，對企業的日常管理一定要“一把尺子量到底”，這樣才能避免加盟網點亂象叢生。