Pembantu AI tersuai menjadi semakin serba boleh. Cipta pembantu AI tersuai yang boleh membantu anda menyelesaikan pelbagai tugas dengan lebih cekap dan tanpa memerlukan pengetahuan pengaturcaraan khas atau kemahiran pengekodan. Jadi, bagaimana anda mencipta pembantu anda sendiri? Adalah penting untuk memilih platform AI yang betul berdasarkan keperluan anda sendiri.

Untuk tujuan ini, kami telah melampirkan ulasan tentang penggunaan beberapa platform aplikasi AI arus perdana di penghujung artikel, yang mungkin anda ingin rujuk.

AI Generatif boleh menjimatkan masa anda, tetapi apabila anda menggunakannya dengan kerap, proses memuat naik berulang kali fail latar belakang yang sama dan memasukkan semula perkataan gesaan untuk tugasan biasa boleh mengurangkan kecekapan anda dengan ketara.

Itulah sebabnya banyak platform AI generatif membolehkan pengguna mencipta pembantu AI tersuai: dalam ChatGPT, ia dipanggil "GPT tersuai"; Ia dipanggil "projek" dalam Claude; Dalam Gemini Google, ia dipanggil "Permata". Pembantu ini menyimpan elemen gesaan yang mungkin anda gunakan berulang kali, jadi anda tidak perlu memasukkannya semula setiap kali anda meminta bantuan daripada platform untuk tugas atau cabaran yang berulang.

Mencipta pembantu boleh membantu anda dengan pelbagai tugas dan tidak memerlukan pengetahuan pengaturcaraan khas atau kemahiran pengekodan. Sebagai contoh, saya mencipta pembantu pemasaran AI untuk diri saya sendiri dengan contoh surat berita, artikel dan siaran media sosial yang telah saya tulis pada masa lalu; Saya menggunakannya beberapa kali seminggu untuk sumbang saran idea kandungan atau memecahkan surat berita menjadi coretan kecil yang boleh dikongsi di LinkedIn. Saya juga telah mencipta pembantu maklum balas, pembantu untuk menjawab soalan sokongan teknikal, peringkas penyelidikan berdasarkan bidang penyelidikan akademik dan gunaan tertentu, dan penjejak projek untuk projek terbesar saya. Kebanyakan pembantu ini mengambil masa kurang daripada 20 minit untuk mencipta, tetapi mereka menjimatkan masa kerja saya.

Sebagai penulis dan penceramah yang memberi tumpuan kepada tempat kerja digital, saya juga telah membina beberapa laman web selama bertahun-tahun. Cukuplah untuk mengatakan, kemahiran pengaturcaraan saya yang terhad sama sekali tidak berguna semasa mencipta pembantu tersuai ini. Sepanjang dua tahun yang lalu, saya telah mencipta pelbagai jenis model dan pembantu latihan tersuai dan membantu ramai orang mencipta dan memperhalusi pembantu mereka sendiri. Jelas kepada saya bahawa jika anda boleh menerangkan projek dalam bahasa mudah, atau menulis huraian kerja, maka anda mempunyai apa yang diperlukan untuk mencipta pembantu AI tersuai yang berharga.

Mari kita lihat perkara yang boleh dicapai oleh pembantu sebelum kita meneroka cara membina dan menggunakannya.

Jenis pembantu AI

Pembantu AI tersuai sangat serba boleh (anda boleh melihatnya dengan mencari dalam talian untuk GPT tersuai yang dikongsi oleh orang ramai), tetapi berikut ialah empat bidang yang anda berkemungkinan besar mendapat manfaat daripadanya:

1. Penulisan, Pemasaran dan Komunikasi: Pembantu AI boleh membantu dengan penulisan dan penciptaan kandungan, sama ada menulis siaran media sosial, menulis laporan, membuat tayangan slaid atau mengendalikan aduan pelanggan. Daripada menggunakan gesaan sekali sahaja setiap kali, menyediakan pembantu AI membolehkan anda memberikan mereka panduan dan contoh yang jelas terlebih dahulu, supaya anda tidak perlu mencarinya lagi setiap kali anda perlu menulis atau menyemak sesuatu.

2. Jadilah panduan dan selesaikan masalah: Perkenalkan persediaan teknikal anda kepada pembantu AI, dan anda akan mendapat jawapan yang diperibadikan apabila berlaku masalah. Pendekatan yang sama boleh digunakan untuk bidang lain juga: anda boleh mencipta pembantu kewangan atau cukai, penganalisis data, pembantu arahan kereta, perunding pembaikan peralatan, dsb. (sudah tentu, anda juga perlu menyemak nasihat mereka berdasarkan intuisi dan fakta, kerana AI generatif terdedah kepada "halusinasi").

Pendekatan ini juga boleh membantu anda menasihati pelanggan dengan lebih pantas: Apabila Harvard Business Review memulakan perbincangan tentang pembantu AI tersuai melalui Instagram Stories, Roberta, seorang penganalisis kejayaan pelanggan, berkongsi cara dia menggunakan pembantu AI untuk mengautomasikan pertanyaan pelanggan rutin, membolehkannya menumpukan pada isu yang lebih kompleks dan memberikan respons yang lebih baik dengan lebih cepat.

3. Tingkatkan produktiviti dan pengurusan projek: Pembantu AI tersuai boleh mengkategorikan dan mengutamakan tugas anda, mengekstrak item tindakan daripada minit mesyuarat dan membina serta mengemas kini garis masa projek. Sebagai contoh, usahawan Sarah Dopp mereka bentuk projek Claude untuk digunakan setiap pagi, menggunakan satu siri soalan panduan untuk membantunya merancang keutamaannya untuk hari itu dan memikirkan matlamat pembelajaran. Dengan pengenalan "ejen" (sistem AI yang boleh berinteraksi dengan program dan tapak web bagi pihak anda), pembantu AI berasaskan sembang tidak lama lagi akan dapat menyambung terus ke apl pengambilan nota, kalendar digital, senarai tugas dan program peningkatan produktiviti lain.

4. Nasihat strategik, bimbingan dan latihan: Anda boleh mencipta platform maklum balas yang sentiasa dalam talian, dilengkapi dengan sebarang kepakaran yang anda perlukan dan dikonfigurasikan mengikut nada interaksi pilihan anda – daripada penyelia tugas yang ketat kepada menggalakkan pembimbing sorak (sekali lagi, sudah tentu, dengan mengambil kira kemungkinan "halusinasi"). Ken Romano, naib presiden teknologi, mencipta model GPT tersuai yang mensimulasikan maklum balas yang sering didengarnya daripada pengurusnya. Dia menggunakan model ini untuk mengoptimumkan pelan hala tuju produk dan membentangkannya kepada pasukan eksekutif.

Untuk bermula, anda boleh mencipta pembantu AI generik dalam setiap empat kawasan di atas. Walau bagaimanapun, dalam proses bekerja dengan bot, anda mungkin mendapati bahawa mencipta lebih banyak pembantu yang menumpukan pada tugas tertentu boleh memberi anda hasil yang lebih baik – buat pembantu untuk membantu anda menulis e-mel pembangunan pelanggan dan cipta pembantu yang berbeza untuk membantu anda membuat promosi jualan.

Bagaimana untuk membuat pembantu tersuai anda sendiri

Sebaik sahaja anda telah menentukan perkara yang anda mahu pembantu AI lakukan untuk anda, anda boleh mengikuti langkah asas ini untuk mencipta dan menggunakannya.

1. Pilih platform

Pilihan platform anda mungkin bergantung pada alatan AI yang disediakan oleh organisasi anda (atau membenarkan anda menggunakan), tetapi jika anda boleh memilih platform untuk mencipta pembantu anda, pertimbangkan keperluan anda terlebih dahulu.

Sebagai contoh, pada masa penulisan, ChatGPT ialah satu-satunya platform yang boleh mengadakan perbualan dengan pembantu tersuai (bukan hanya input suara) melalui suara. Jika anda menggunakan pembantu untuk menulis, ketahui bahawa Claude nampaknya mempunyai pemahaman terbaik tentang gaya penulisan (anda boleh membandingkan sampel penulisan yang berbeza di sini), tetapi tidak seperti Gemini dan ChatGPT, ia tidak mempunyai sambungan langsung ke internet (jadi ia hanya boleh bergantung pada data latihannya sendiri). Jika anda mempunyai utas e-mel Google Docs atau Gmail yang perlu diringkaskan atau dianalisis, Gemini Gem mempunyai kelebihan kerana ia boleh menyepadukan sumber ini dengan mudah. Respons AI juga mungkin dipengaruhi oleh data latihan yang terkandung dalam setiap platform dan mekanisme keselamatan atau penyederhanaannya; Platform dan rancangan yang berbeza juga mempunyai perbezaan dalam cara mereka menggunakan sejarah sembang anda, jadi ketahuilah perbezaan ini sebelum memilih platform.

2. Mula mencuba

Cara paling mudah untuk mencipta pembantu AI baharu ialah melalui perbualan sembang biasa. Dalam perbualan, berikan gesaan dengan arahan konteks atau persona yang anda fikir platform AI perlu menjawab soalan atau menyelesaikan tugas yang diberikan (cth., "Anda seorang penulis salinan pemasaran").

Malah pengguna AI yang berpengalaman akan mendapati bahawa ia mungkin memerlukan beberapa percubaan dan perubahan sebelum mendapat respons yang berguna; Percepatkan proses dengan memberikan banyak maklum balas yang jelas. ("Mata 5, 0 dan 0 baik-baik saja, tetapi mata 0 terlalu bertele-tele, dan mata 0 dan 0 melanggar garis panduan jenama yang saya tunjukkan kepada anda.) ”）

Sebaik sahaja anda mula mendapat hasil terbaik, adalah idea yang baik untuk menyemak arahan yang telah anda gunakan, serta maklum balas yang telah anda gunakan untuk membimbing AI ke arah yang betul. Ini kemudiannya digabungkan untuk membentuk draf pertama arahan tersuai pembantu baharu. (Anda juga boleh membiarkan platform AI melakukan kerja untuk anda: "Berdasarkan hasil sembang ini, tulis set arahan tersuai untuk penulis salinan pemasaran yang merangkumi semua maklum balas yang telah saya berikan dalam perbualan ini.") ” ）

3. Tulis arahan tersuai

Bagi mana-mana pembantu tersuai, ini semua mengenai arahan yang anda tulis untuknya. Ia menjelaskan siapa pembantu, apa yang dimahukannya, apa yang dilakukannya dan bagaimana anda mahu ia melakukan tugasnya.

Tulis arahan ini dalam orang kedua (cth., "Anda akan melakukan ini") dan tetapkan peranan yang jelas untuk pembantu. Sebagai contoh: "Anda seorang penganalisis data berorientasikan perincian yang bekerja untuk bos yang menuntut dengan toleransi sifar terhadap ralat," atau "Anda seorang editor dengan gaya yang sedikit lucu yang pandai menggali keunikan daripada penyumbang ke blog syarikat anda."

Pada masa yang sama, jelaskan tentang jenis output yang anda mahu pembantu menjana, contohnya: "Anda bertanggungjawab untuk membersihkan set data dan mengembalikan hasil dalam jadual CSV; Anda harus memberikan nasihat mengenai kaedah penyelidikan dalam bentuk titik peluru." Tetapkan matlamat dan penunjuk prestasi utama (KPI) untuk pembantu AI anda, seperti: "Matlamat anda adalah untuk mencari cara untuk menjimatkan kos" atau "Anda mahu mendapatkan petunjuk yang paling berpotensi daripada setiap kandungan." Selain itu, jelaskan tentang nada suara yang anda mahu pembantu anda bertindak balas dengan memberikan panduan tentang nada.

Bergantung pada platform, mungkin terdapat had atas bilangan aksara yang boleh anda gunakan dalam arahan anda, jadi adalah penting untuk meluahkan diri anda dengan cekap – dan cara terbaik untuk menulis arahan yang hebat selalunya beralih kepada AI bukan tersuai untuk mendapatkan bantuan.

("Anda seorang perunding AI dan jurutera segera yang membantu profesional jualan membina alat AI tersuai untuk menulis cadangan jualan, e-mel susulan dan titik perbincangan.") Sila draf arahan tersuai untuk AI ......")

4. Sediakan pengetahuan atau dokumen latar belakang

Ia menjadi lebih berkuasa apabila anda menyediakan pembantu tersuai dengan fail rujukan yang boleh berfungsi sebagai contoh, panduan atau maklumat latar belakang. Sebagai contoh, pengurus projek maya yang saya cipta untuk menyokong projek teknikal yang kompleks disokong oleh gambar rajah prototaip dan dokumen kami yang memberikan maklumat latar belakang tentang visi dan peta jalan projek, serta beberapa maklumat teknikal terperinci.

Letakkan pembantu anda bekerja

Pembantu AI anda tidak akan sempurna pada mulanya; Sebelum anda mendapat hasil yang baik secara konsisten, anda mungkin perlu mencuba beberapa arahan berbeza, mengemas kini arahannya dan memberikannya lebih banyak fail latar belakang. Berikan banyak maklum balas tentang perkara yang salah, perkara yang anda mahu ia perbaiki, dan perkara yang dilakukannya dengan betul, dan tambahkan fail tambahan yang mungkin berguna sebagai contoh atau maklumat latar belakang. Sebaik sahaja anda telah mengetahui perkara yang meningkatkan prestasinya, ubah suai arahan teras pembantu – anda juga boleh membiarkannya mengubah suai arahan itu sendiri bergantung pada sesi.

Melabur dalam meningkatkan ketepatan dan keberkesanan pembantu AI secara berterusan akan membayar dividen yang besar dari segi penjimatan masa dan kualiti tindak balas yang lebih baik. Apabila anda menggunakan AI melalui sesi sekali sahaja, anda mungkin akan menyemak dan menambah kandungan pada jaluran perbualan beberapa kali untuk memanfaatkan pengetahuan yang telah anda berikan kepadanya. Tetapi anda mungkin mendapati bahawa jika utas perbualan cukup panjang, platform akan mula "melupakan" perkara yang telah anda beritahu atau memberi anda amaran. Tetapi apabila anda mempunyai pembantu tersuai yang sudah memuatkan fail dan arahan anda, anda boleh memulakan jaluran perbualan baharu untuk setiap sesi kerja.

Sebaik sahaja anda mempunyai pembantu AI tersuai yang cekap yang menyokong kerja anda, anda akan menghabiskan lebih sedikit masa untuk mengacaukan arahan dan lebih banyak masa menggunakan AI untuk menyelesaikan tugas teras.

● Berikut ialah penilaian penggunaan platform aplikasi AI arus perdana:

Grafik: Harvard Business Review edisi Cina

Kata kunci: AI

Alexandra Samuel | Wen

Alexandra Samuel ialah penceramah teknologi dan wartawan data yang mencipta laporan dan bengkel dipacu data untuk syarikat di seluruh dunia. Beliau adalah salah seorang pengarang buku "Syarikat Jauh: Cara Bekerja dengan Cekap dari Mana-mana sahaja" dan pengarang "Harvard Business Review: Bekerja dengan Lebih Cekap dengan Media Sosial."

Kimi, beg kacang | Diterjemahkan oleh Zhou Qiang, Liu Yue | Penyuntingan

Bacaan yang disyorkan:

Disyorkan pada masa lalu

Apabila gaji eksekutif dan pekerja sangat berbeza, krisis "sumber manusia" perusahaan datang

Mengapakah kepimpinan wanita lebih kalis masa depan?

"Berhati-hati dengan "keharmonian", ia secara senyap-senyap mengisar inovasi pasukan

Kajian Perniagaan Harvard Cina Hubungi kami

Sumbangan, pengiklanan, kandungan dan perkongsian perniagaan

newmedia@hbrchina.org

↓Klik untuk membaca artikel asal untuk memasuki laman web Cina Harbin Review dan membaca lebih banyak kandungan berkualiti tinggi