คุณหวังซื้อเครื่องเล่นเพลงเมื่อปีที่แล้วและได้รับการยืนยันเป็นพิเศษกับฝ่ายบริการลูกค้าก่อนทําการสั่งซื้อคุณสามารถแจกสมาชิกถาวรได้หนึ่งปีต่อมาฝ่ายบริการลูกค้าบอกเขามันไม่ใช่ "สมาชิก" ที่เขาเข้าใจว่ามีพรสวรรค์

นายหวัง：去年的3月份在淘寶音王專賣店，買了一款音王KTV點歌機，我是給我父母買的，ฝ่ายบริการลูกค้าทําให้ชัดเจนว่าสามารถแจกวีไอพีถาวรได้

นายหวังซื้อ "แพ็คเกจเสียงห้าในหนึ่งเดียว" รวมถึงโฮสต์ ไมโครโฟน ลําโพง ฯลฯ ราคา 2799 หยวน และเขาถามฝ่ายบริการลูกค้าก่อนสั่งซื้อ"เครื่องสั่งเพลงสามารถดาวน์โหลดได้อย่างถาวรโดยไม่จํากัดความเร็ว(เช่น แจกวีไอพีถาวร)? ”

การฟื้นฟูเสื้อผ้าแขก"ใช่ ที่รัก ตลอดไป ฮา"

นายหวังยังเขียนเนื้อหาของการยืนยันลงในคํากล่าวคําสั่ง

นายหวัง: วันหมดอายุหลังจากได้รับคือการเป็นสมาชิกจะหมดอายุเพียงหนึ่งปีเท่านั้นฝ่ายบริการลูกค้าสัญญากับฉันว่าเนื่องจาก "Kugou" ได้รับการต่ออายุปีละครั้งฉันจึงต้องพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าหลังจากหมดอายุและฝ่ายบริการลูกค้าจะต่ออายุให้ฉัน ครบกําหนดใน 3 ปีนี้ตอนนี้ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ไม่ยอมรับว่าสามารถเปิด Kugou VIP ให้ฉันได้อย่างถาวรเขาพูดเพียงว่าภายในระบบของเขาเองซอฟต์แวร์ของบริษัทของเขาเองสามารถดาวน์โหลดวีไอพีถาวรได้

คุณหวังแนะนําว่าเครื่องสั่งเพลงชุดนี้มีระบบที่มีคลังเพลงของตัวเองและคลังเพลง Kugouมีแทร็กระบบที่มาพร้อมกับมันน้อยลงดังนั้นจึงควรใช้ Kugou มากขึ้น

ในบันทึกการแชท คุณหวังถามฝ่ายบริการลูกค้าว่า "ความต่อเนื่องหมายถึงความต่อเนื่องของ Kugou หรือไม่" และฝ่ายบริการลูกค้าตอบว่า "ใช่"

คุณหวังกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง "นโยบาย" ทุกปี และฝ่ายบริการลูกค้าก็ให้ความมั่นใจกับเขา แต่ปีนี้ฝ่ายบริการลูกค้าบอกเขาอีกครั้ง"ตอนนี้เราต้องปฏิบัติตามนโยบาย"

สิ่งที่แจกคือดาวน์โหลดความเร็วสูงถาวรไม่ใช่สมาชิก Kugouนอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นว่าคําพูดคําสั่งของนายหวังก็เป็นความจริงเช่นกัน"จํากัดความเร็วไม่จํากัดตลอดไป"

นายหวัง: ตอนนี้ฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่ามากที่สุดฉันจะเปิดระยะเวลาหนึ่งปี (การเป็นสมาชิก) ของวีไอพีคาราโอเกะแห่งชาติหลังจากหมดอายุหนึ่งปีคุณจะจ่ายด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง เนื่องจากคุณสัญญากับฉันว่าจะเปิดวีไอพีถาวรเมื่อคุณซื้อมาก่อน คุณจึงควรเปิดวีไอพีถาวรให้ฉัน Kugou มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับวีไอพีถาวรจริงๆมาเจรจากันเถอะใช่ไหม?คุณให้เวลาฉันอีกสองสามปีหรืออะไรสักอย่าง

ในบันทึกการแชทฝ่ายบริการลูกค้าตอบกลับว่าสมาชิก Kugou ต้องถูกเรียกเก็บเงิน 88 หยวนต่อปีและผู้สื่อข่าวฝากข้อความถึงผู้ค้าว่าฝ่ายบริการลูกค้ายังคงตอบกลับ"มันไม่ใช่สุนัขเท่มันเป็นการดาวน์โหลดความเร็วสูง"

ก่อนหน้านี้นายหวังยังรายงานต่อแพลตฟอร์ม

นายหวัง: เขาบอกเพียงว่าคะแนนที่พ่อค้าไม่ทําตามสัญญาจะถูกหักออก และมีเงินมัดจํา 50 หยวน

ฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์ม: ถ้าอยากจะพูดว่าสูงสุดก็ลองให้เราสมัครซองจดหมายสีแดงชดเชย $100หากเป็นคําสัญญาเท็จของผู้ค้าเราสามารถขอสิ่งนี้ได้เฉพาะผู้ใช้รายนี้คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ขายสําหรับการไม่ปฏิบัติตามสัญญาของผู้ขายพ่อค้าบอกว่าเขาสามารถส่งแฟลชไดรฟ์ USB มาให้เราเพื่ออัปเกรด หรือให้เราส่งเครื่องสั่งซื้อเพลงนี้กลับมาให้ และเขาจะช่วยเราอัปเกรด หลังจากอัปเกรดแล้วจะเป็นการสั่งซื้อเพลงฟรีอย่างถาวร เขาบอกว่าคําพูดของบริษัทของเขายังซื้อห้องสมุดเพลงด้วยค่าใช้จ่ายของเขาเอง

นายหวัง: พ่อค้าไม่ซื่อสัตย์มากและฉันจงใจยืนยันกับ Taobao เมื่อฉันซื้อมัน และตอนนี้ Taobao ก็หลอกฉันแบบนี้เช่นกันในกรณีนี้ฉันวางแผนที่จะฟ้องร้องไม่เพียง แต่ราชาเสียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึง Taobao ด้วย ไม่ใช่เพื่อต่อสู้เพื่อเงิน แต่เพื่อลมหายใจ

ที่มา: 1818 Golden Eyes