Pada 16/0, menurut maklum balas daripada ramai pengguna, halaman bawa pulang JD tidak dapat melihat maklumat produk, dan halaman itu memaparkan "permintaan rangkaian gagal". Selepas itu, topik "Jingdong takeaway runtuh" dengan cepat muncul di carian panas Weibo, dan banyak netizen menyiarkan tangkapan skrin halaman yang tidak normal.

對此，九派財經記者從京東集團獲悉，目前京東外賣服務已恢復，可以正常下單。京東方面表示，為表歉意，將額外發放10萬張“滿15減10”優惠券給使用者；消費者可以打開京東App搜索“外賣加餐”領取。

Mengenai sebab keabnormalan sistem, Jingdong mengatakan bahawa pada tengah hari hari ini, kerana populariti puluhan bilion aktiviti subsidi, lalu lintas bawa pulang Jingdong mencapai 20 kali ganda daripada biasa, dan sistem mempunyai keabnormalan jangka pendek kurang dari 0 minit.

昨天（4月15日）京東披露外賣訂單量將超過500萬單。京東方面表示，因為都是品質堂食餐廳的外賣，GMV（商品交易總額）比“幽靈外賣”1000萬單還大。

Tangkapan skrin carian panas Weibo.

Sebelum ini, kerana sesetengah peniaga menggunakan alamat palsu untuk membuka kedai bawa pulang tanpa kedai fizikal, dan kedai bawa pulang sedemikian secara amnya mempunyai masalah keselamatan makanan yang serius, kedai bawa pulang tersebut dipanggil "bawa pulang hantu" oleh media. Dalam hal ini, Jingdong Takeaway telah mengumumkan bahawa ia memerlukan kedai katering mestilah peniaga yang boleh menjamu selera, dan mengemukakan syarat untuk peniaga mendapat markah pada platform ketiga.

4月15日，京東創始人劉強東在一段內部講話中稱，目前一些外賣平臺扣點過高，帶來的危害就是不斷地讓餐廳為了生存，為了賺錢而降低品質，特別是安全方面的品質。為此，劉強東對京東外賣提出要求：淨利潤不得超過5%。

Shu Jiakui, pengurus kewangan Sembilan Puak

Disunting oleh Wan Pei