4月16日，“12306崩了”話題衝上新浪熱搜榜榜單。16日上午，@中國鐵路 對此發佈情況說明：4月16日，鐵路12306系統開始發售4月30日車票，上午9時起系統暫態訪問量驟增、出現繁忙預警，部分使用者在12306手機用戶端（App）登錄時發生短暫延遲現象，經緊急處置已基本緩解，期間12306網站運行正常，用戶可順暢購票。

@中國鐵路 cũng cho biết, trong bước tiếp theo, việc giám sát, kiểm tra và bảo trì kỹ thuật sẽ được tăng cường để đảm bảo hệ thống hoạt động an toàn, ổn định. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra.

Vào ngày 30/0, một ngày trước kỳ nghỉ Ngày tháng Năm (0/0), vé tàu chính thức được bán.

Cùng ngày, một số cư dân mạng đăng tải hệ thống đường sắt 12306 của Trung Quốc bị sập, nhiều người dùng báo cáo các vấn đề như không thể đăng nhập bình thường, mua vé bị kẹt, hiển thị đơn hàng bất thường.