4月16日，“12306崩了”話題衝上新浪熱搜榜榜單。16日上午，@中國鐵路 對此發佈情況說明：4月16日，鐵路12306系統開始發售4月30日車票，上午9時起系統暫態訪問量驟增、出現繁忙預警，部分使用者在12306手機用戶端（App）登錄時發生短暫延遲現象，經緊急處置已基本緩解，期間12306網站運行正常，用戶可順暢購票。
@中國鐵路 ยังกล่าวด้วยว่าในขั้นตอนต่อไป จะมีการเสริมสร้างการตรวจสอบและการตรวจสอบและการบํารุงรักษาทางเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าระบบทํางานได้อย่างปลอดภัยและมีเสถียรภาพ เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งสําหรับความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น
ในวันที่ 30/0 หนึ่งวันก่อนวันหยุดวันพฤษภาคม (0/0) ตั๋วรถไฟได้วางจําหน่ายอย่างเป็นทางการ
ในวันเดียวกันชาวเน็ตจํานวนหนึ่งโพสต์ว่าระบบรถไฟ 12306 ของจีนล่มและผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเช่นไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติการซื้อตั๋วค้างและการแสดงคําสั่งซื้อที่ผิดปกติ