快科技4月16日消息,近日,話題#花1400打獨享順風車拼了7個人# 登上熱搜,引發關注和熱議。
據悉,廣西莫先生打哈啰順風車回家,一家五口為了舒適特意選了“不拼車”,花了1400多車費。
然而中途司機又多接了2個乘客,7座車滿滿當當擠了8個人,連兩個座位間的空隙也塞了一個人。
莫先生稱,全程600多公里路程擠得無法呼吸,全家人都特別難受。自己下單時明確選擇了獨享,司機卻中途加人導致超載,還存在繞路(最終行程700多公里),開車打電話等危險行為,於是向平台投訴。
然而面對視頻證據,平臺拒絕賠償,最終1400元車費只退回了45元,莫先生覺得非常不合理,遂曝光並投訴了此事。
據財經網科技報導,針對該事件,哈啰順風車最新回應稱:“已核實到車主確有額外拼人情節,我們向乘客致歉,將提供補償,已經永久封禁車主帳號,對此類有違用戶體驗的行為,我們絕不姑息、頂格處罰。”