近日，京東集團內部發生了一場引人矚目的互動，該事件由京東集團新聞發言人齊珊珊在其社交媒體上曝光。4月12日下午，她分享了一段與京東創始人劉強東在內網上的對話截圖。
截圖內容揭示，劉強東對當日早些時候美團核心本地商業CEO王莆中的言論作出了直接回應。王莆中此前曾公開質疑京東進軍外賣市場的決定，提及阿裡巴巴、滴滴、位元組跳動等公司也曾嘗試卻未獲顯著成功。面對這樣的質疑，劉強東顯得頗為務實，他建議有空的人員加入“小哥應急小組”，實地説明在大風中遇到困難的外賣或快遞小哥，或者參與出口受阻企業的採購小組，為這些企業提供實際説明。
劉強東進一步強調，公司應避免陷入無意義的“口水戰”，而應專注於能夠創造社會價值的工作。這一表態，無疑展現了劉強東對京東企業文化的深刻理解和實踐。
回顧事件起因，王莆中在4月12日早晨的發言中，對京東外賣業務的推出表示了不屑，認為京東並非外賣市場的首嘗者，也未必能笑到最後。他列舉了阿裡巴巴、滴滴、位元組跳動等公司的失敗案例，試圖證明京東此舉同樣難逃厄運。
然而，事實並非如此。自今年2月11日正式宣佈進軍外賣市場以來，京東憑藉差異化競爭策略，已迅速覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳在內的全國126個城市，入駐的品質堂食餐廳門店數更是突破了30萬家。這一成績，無疑是對王莆中言論的有力回應。
在京東與美團、餓了么等外賣巨頭競爭日益激烈的背景下，劉強東的務實態度和對社會價值的追求，無疑為京東注入了更強的競爭力。與此同時，這場由社交媒體引發的風波，也再次凸顯了互聯網行業競爭的激烈與複雜。