買7包巧克力發現“包裝”接近1包重!上海消費者將來伊份告上法庭
更新于:2025-04-11 01:24:08

  7包198克 包裝26.9克 包裝賣9元

  70包1980克 包裝269克 包裝賣90元

  700包19800克 包裝2690克 包裝賣900元

  7000包198000克,包裝26900克 包裝賣9000元

  ……

  3月2日,市民張先生在新聞晨報《老葉較真》直播間講述自己在來伊份門店購買巧克力,遭遇“打悶包”的事。張先生說,他在來伊份買了7小包巧克力,回家拆下包裝一稱,發現包裝的重量竟然接近1包巧克力的重量!張先生認為,這款巧克力售價不菲,這麼重的包裝讓消費者埋單,顯然不公平。

  為此張先生將來伊份告上法院,請求法院判決來伊份賠償他500元。該案將於4月17日開庭審理。

  巧克力包裝里一層外一層

  讓消費者“上頭”

  在3月2日《老葉較真》直播間里,張先生說,今年1月19日下午,他在來伊份(上海華聯虹橋店)買了7小包“計量稱重”的黑巧克力。回家後覺得這種巧克力包裝過於複雜,拆開一看,除了外面有一層塑料包裝皮,裡面還有一隻小小的塑膠盒。

  “就這麼一點巧克力,弄這麼繁瑣的包裝,多一層包裝就增一點分量。而這些包裝紙,最終都由咱們消費者來埋單。也就是說,這些包裝塑膠都要賣出巧克力的價格。我把7包巧克力的包裝都拆下來,用廚房秤稱了一下,包裝材料的分量竟然接近一包巧克力的重量。對我們消費者來說,這樣公平嗎?”

  記者瞭解到,張先生買的這款亞米80%可哥濃醇黑巧克力,在來伊份的門店裡標價336元/kg。張先生買7包,小票顯示稱重計量結果為198g,付費66.52元,平均每包28.3克,9.5元。收款商戶名為:上海來伊份食品經營連鎖有限公司。張先生去皮后,巧克力實際凈含量約171g,包裝重量為26.9g,近乎相當於一包該巧克力的重量。

  張先生提供的商品價格標牌上顯示,該款巧克力原產地為馬來西亞,零售價為168元/500g。張先生說,包裝佔總量的近14%,如果他買1000g該巧克力,他將為包裝支付約47元。在張先生看來,商家一年的銷售量是以噸來計算的,“商家在包裝上究竟賺了消費者多少錢”?

  “商家將包裝物的重量作為商品的計價依據,標牌上只寫了散裝稱重,沒有告知消費者包裝的大致分量,也沒有告知該價格包含包裝在內,等等,都沒有說明,給我們的感覺就像‘打悶包’,不透明。消費者沒辦法明明白白消費,商家的行為已經嚴重違反國家《零售商品稱重計量監督管理辦法》附表一和《上海市消費者權益保護條例》第二十八條第二款規定。也就是經營者提供的商品不得短缺數量,不得將包裝物的重量作為商品的計價依據,不得拒絕消費者對計量的複核要求。”

  商家稱該包裝為產品質保要件

  不可拆分

  來伊份在答覆記者詢問時表示,張先生購買的這款亞米濃醇黑巧克力屬於“不可拆分包裝食品”,其包裝是保障產品品質安全的必要元件,符合《零售商品稱重計量監督管理辦法》和《商業服務業誠信計量行為規範》的相關規定。

  此前,張先生也向市場監管部門以及消保委反映過。3月10日,徐匯區市場監督管理局徐家匯所給出反饋意見:“經查,舉報事項不予立案,理由:無證據證明存在違反市場監督管理法律、法規、規章的行為。”

  實際上,在市場監管部門回復之前,張先生已經於2月25日向松江區人民法院遞交訴狀。

  日前,法院向張先生發來傳票,確定該案將於4月17日開庭審理。

  律師建議散裝食品應標註“含包裝”

  記者走訪了來伊份幾家門店,看見店內展示的商品多為散裝稱重類。售貨員告訴記者,該類商品在銷售時,都是帶原始包裝稱重,不存在另外“去皮”的操作。至於個別高價值商品,例如巴西松子,以及張先生購買的那款亞米80%可哥濃醇黑巧克力,均按照出廠包裝稱重,按照標價牌上的價碼結帳。

  記者也走訪了幾家其他品牌的零食連鎖店。店家告訴記者,計較散裝稱重食品的包裝重量以及為此支付的金額,對消費者來說毫無意義。“我們把價格提一提,再在結帳時給你去皮,我們的利潤還在,對消費者來說,得到什麼實際好處了嗎?”

  不過,在3月2日《老葉較真》的直播間里,上海德禾翰通律師事務所李達律師表示,對於高價值的散裝食品,建議廠家在包裝上標出包裝的實際分量;商家在銷售的時候,也應在價簽上盡到提示義務,告知消費者,該標價含包裝,充分尊重消費者的知情權。

  記者 葉松麗

  圖片 張佳琪

來源:新聞晨報