無論是5A用戶行為模型、GMV轉化模型,還是品牌護城河模型,這些框架都為企業提供了清晰的行動指南,幫助在複雜的市場環境中找到突破口。無論是初創品牌還是成熟企業,掌握這些模型,不僅能看清增長的邏輯,更能找到實現持續增長的可行路徑。
整個的概念本質上是應對媒介的分化,而帶來的消費者觸點的碎片化。共域是內容與KOL的流量轉化效率、私域是使用者分層運營,是個消費者生命與行為週期管理的問題。
公域+私域=全域
以往的推廣是中心化的、如今的推廣是去中心化的。更難了還是更容易了,本質上是變的更容易了,甚至消費者觸達變的更高效了。前提是你會巧妙的分階段種草滲透。
GMV由這5個要素決定,對應於品牌動作既:產品、定位、推廣、管道、運營,至於哪個重要、哪個不重要,其實一個都不能少。產品戰場階段產品重要、終端決戰管道重要、媒介傳播階段推廣重要、競爭終局決戰心智品牌重要。階段不同,矛盾點不同、矛盾點不同問題也就不同。
流量佔據通路,品牌佔據人心,流量的本質是買賣(買流賣貨),只有當消費者願意為品牌而付出溢價、為品牌買單時,企業才擁有了真正的護城河,這也是建立護城河的價值所在。於產品維度而言,同樣的功能和品類,當消費者的心智一旦飽和,你想再打進,那就難了。
行銷心理學領域,有一個概念,使用者只能記住一個品類里的七個品牌,在媒體資訊量爆炸的當下,產品不是競品,爭奪注意力本身才是。注意力首先來自品類的需求,其次是媒介+流量+內容的呈現,再次是品牌的選擇。既需求-搜索-興趣-對比-選擇-購買-評價-分享-復購。
04 商戰:4模型
絕大多數的強勢品牌都是在品類興起的初期打造出來的,品類自帶光環成為第一的優勢首先來自認知的優勢。
留給第二名、第三名的機會在於發現、創造、結合認知優勢、企業實力而做出的客觀的選擇(進攻戰、防禦戰、側翼戰、遊擊戰)。戰場(創造認知優勢)、戰區(聚焦優勢資源)戰局(品牌差異化策略)戰勢(把握品類分化趨勢)。既以優勢認知為條件、以企業實力為基礎,選擇戰區,一戰而定,正所謂:知戰之地、知戰之日,可千里會戰——孫子兵法。
矽谷教父傑弗里·摩爾,曾經對新興行業最終的市場格局進行過有趣的闡述:不妨想像森林中有大猩猩、狒狒和猴子三種動物。體重達800磅的大猩猩是毫無疑問的霸主,森林所有的香蕉全部歸它;狒狒不和大猩猩搶市場,做深專有市場;猴子常常結伴成群,但他們能活下來也就是靠撿大猩猩和狒狒不吃的小香蕉、爛香蕉。
老大的問題就是如何跑出規模優勢來,進而才有全產品線出擊的成本優勢。邁克爾波特,總成本領先強調:當別的公司在競爭過程中已失去利潤時,這個公司依然可以獲得利潤。沒有規模就沒有量的基礎。
從行業上看有行業市場價格段、從品類上看有品類分化與品類特性,從競爭角度看有前浪在、更有後浪來。孫子兵法講:知戰之地,知戰之日可千里會戰,知道在哪裡開戰、選擇在哪裡開戰,比開戰這個動作更重要。
蜀漢之爭,劉邦佔據了漢中(佔據有利的位置),項羽想打,打不進來,劉邦卻可以隨時打出去,達到了進可直取天下,退可安於一隅的戰略效果(佔據了有利的位置)。劉邦在具體的戰役上可以失敗很多次,因為漢中作為優勢位置可以保全實力。
項羽只要失敗一次,就會遭遇戰略失敗。用毛主席的話說:我們廣大指戰員,要注意那些因為贏了一場戰爭而滿盤皆活的,同時也要注意那些因為輸了一場戰爭而滿盤皆輸的。
決定發動遼沈戰役後,先從哪裡打起?
出現了分歧和爭論
主席後來曾感歎:戰錦方為大問題
《三體》葉文潔通過向太陽發射信號,由太陽加強,再向宇宙中發射出去,這個信號強到半人馬座的三體星系也能收到了。做品牌也是發信號,要強、大、廣、長。
覆蓋是個廣而告之的過程,滲透是個圈層的概念
去中心化的媒介環境下,人被不同的KOL連接著,既凱文凱利說的:媒介既人的概念。滲透一是在同一類人群的滲透、二是在跨人群的滲透。
只要新的媒介才能產生新的認知,新消費品牌的陣地顯然應該是新媒介,新流量,因為背後是新人群。新人群的本質是存在這認知空窗(空位),只有認知空窗才有機會建立心智機會——這也是種草土壤的選擇問題。
原點市場、原點人群、原點管道,是個相互湧現的過程。通過原點人群,清晰原點管道,進而在原點人群、原點管道不斷疊加的過程中找到原點市場。
市場是個泛泛而談的概念,市場=管道+人群。在0到1的過程中,對於市場的理解首先是原點人群。既:清晰原點人群畫像,所謂原點人群畫像不只是年齡、性別、收入、學歷,更多的是原點人群的行為、喜好、觸媒習慣。
比如:原點人群對於媒介、內容的偏好,是小紅書、還是抖音、是圖文,還是短視頻;另外,要注意在原點人群中那些具有意見領袖特質的“人像”,他們通常會成為超級使用者,這就需要對於原點人群的數據、行為“跟蹤”。
比如:可以重點跟進10個原點客戶,這些客戶的微博、抖音、小紅書歷史圖文。方法可以通過拉群的方式,定期發點小福利、小驚喜。進而,逐步清晰原點人群對於產品的功能、利益的理解。
換句話說就是:
通過,瞭解真正的消費者進而逐步清晰消費者如何買、為何買、在哪買、如何用,進而逐步完善、建立清晰的市場初認知。這個初認知一旦建立起來,那麼對於後面的原點管道也就會逐步清晰。甚至反過來,對於產品的宣傳、媒介、推廣、圖文、KOL投放也會有的放矢。
原點人群後,就是原點管道。原點管道就是那些真正能走貨、賣貨的通路。不同消費者的觸媒習慣不同、同樣的產品京東、天貓、淘寶、拼多多、抖音、快手效率也不同。
人、貨、場的邏輯在於,從原點人群(人)到原點管道(場),進而達到人、貨、場的匹配,找到原點市場。進而建立、打造樣板市場、逐步建立根據地。從4P到三原點、再到樣板市場、再到根據地建設。
這個匹配的過程,就是新消費品牌從0到1所要必須經歷的認知初挑戰。既:4P、三原點挑戰。
頂層設計:頂層設計不是設計頂層,而是form top to down:一竿子捅到底、一竿子看到底、一竿子幹到底。既:企業戰略—市場戰略—品牌戰略。企業戰略決定市場戰略,市場戰略決定品牌戰略。
企業戰略決定做什麼、不做什麼。企業的資源是有限的,在企業(組織)層面的戰略首先是不做什麼、做什麼。選擇做什麼樣的行業(賽道)、瞄準什麼樣的市場機會、做什麼樣的業務板塊、拉出一條怎樣的產品線規劃。既:行業-市場-業務-產品線
市場戰略:你可以把市場戰略理解為繪製一張“作戰地圖”企業戰略已經把行業、市場、業務、產品線規劃好,好比糧草、兵馬都已經準備好了。怎麼打這個仗,先出哪個兵(產品)、先佔領哪個山頭(原點市場)、後出什麼兵、怎麼從一個點、到一條線、再到一個面,形成一個怎樣的局。
品牌戰略:產品是佔領貨架的,品牌是佔領心智的。上兵伐謀,品牌戰略就是上兵伐謀。就是你要舉一桿什麼樣的大旗,去號令天下、去討伐天下,這桿旗有多重要,它關乎投入、可斷生死。落下來就是:品牌命名、產品系列化包裝、差異化購買理由。
五個層次代表著一個品類市場競爭的進化度,1-5層進度越高,獲取利潤的競爭護城河就會越強,該品牌就越具備品類定價權。同樣在一個以品牌為競爭工具的品類市場最終也會從1層走向5層。
在產品階段有產品勝無產品、好產品勝壞產品、有技術勝無技術;渠道階段線下、線上最終三家在量上都將趨於一致;品牌知名度,無非明星+廣告、圖文+短視頻、流量+內容。
產品端、管道端、品牌知名度端的競爭逐步升級到品牌認知度的競爭。設備可以立馬跟上,放大產能、線下管道鋪貨長期看終將走到零和博弈、線上你可以在淘寶、京東、天貓上貨推廣我同樣也可以。這些都不是最重要的,真正重要的是誰率先打入心智,將品牌注入心智。在當下混戰階段,各個品牌都有機會。
盼喜的成功案例表明,品牌通過精準找准空位、技術創新和高效執行,可以在激烈的市場競爭中找到屬於自己的空位,實現持續增長。
作者:老高(後山客居)
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