எங்கள் அன்றாட மார்க்கெட்டிங் வேலையில், இதுபோன்ற சிக்கல்களை நீங்கள் காண்கிறீர்களா? : விளம்பரம் போடப்படுகிறது, போக்குவரத்து வருகிறது, ஆனால் பரிவர்த்தனை அளவை உயர்த்த முடியவில்லையா? அல்லது, அது இறுதியாக நுகர்வோரைக் கவர்ந்தது, ஆனால் அது மக்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள முடியவில்லை என்று மாறியது, மேலும் மறு கொள்முதல் விகிதம் பரிதாபகரமாக குறைவாக இருந்தது? பல SME பிராண்டுகள் "நுகர்வோர் சிந்தனை" இல்லாததால் சந்தைப்படுத்தலால் பாதிக்கப்படுகின்றன.

இன்று, நான் அந்த மேம்பட்ட கோட்பாடுகளைப் பற்றி பேச மாட்டேன், அவற்றை விற்க மாட்டேன், ஆனால் நுகர்வோர் சிந்தனை என்றால் என்ன, சந்தைப்படுத்தலில் இது ஏன் மிகவும் முக்கியமானது, இந்த சிந்தனையை உண்மையில் பயனர்களின் இதயங்களில் நுழைய எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதைப் பற்றி நான் உங்களுடன் பேசுவேன்.

1. நுகர்வோர் சிந்தனை என்றால் என்ன? உங்களை நகர்த்துவதை நிறுத்துங்கள்!

நுகர்வோர் சிந்தனை என்று அழைக்கப்படுவது "நான் பிராண்ட், நான் கட்சி A இன் தந்தை" என்ற அலமாரியை கீழே வைத்து, நுகர்வோரின் நிலையில் நின்று, அவர்கள் உண்மையில் என்ன விரும்புகிறார்கள் என்பதைப் பார்ப்பது. எளிமையாகச் சொல்வதானால், சுய வாழ்த்துக்களாக இருக்காதீர்கள், ஆனால் மற்ற நபரை உண்மையில் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.

எங்கள் நிறுவனங்களில் பல தங்கள் தயாரிப்புகள் நல்லது, தொழில்நுட்பம் மேம்பட்டது, சேவை சிந்தனைக்குரியது என்று சொல்ல விரும்புகிறார்கள், ஆனால் நீங்கள் கேட்க வேண்டும்: இவை உண்மையில் நுகர்வோர் கவலைப்படுகிறார்களா? நுகர்வோர் உங்கள் பொருட்களை வாங்கும்போது, "அவை மதிப்புக்குரியவையா" என்பதைப் பற்றி அவர்கள் கவலைப்படுகிறார்கள், "நீங்கள் எவ்வளவு தொழில்முறை" அல்ல.

நீங்கள் ஒரு சூழல் நட்பு கிளீனரை உருவாக்குகிறீர்கள் என்று சொல்லலாம், நீங்கள் ஒவ்வொரு நாளும் "சுற்றுச்சூழல் சான்றளிக்கப்பட்ட" மற்றும் "இயற்கை" என்று விளம்பரப்படுத்துகிறீர்கள், ஆம், இவை நன்றாக ஒலிக்கின்றன, ஆனால் மக்கள் பல்பொருள் அங்காடிக்குச் சென்று அதை எடுக்கும்போது, அவர்களின் மனதில் உள்ள உண்மையான சிறிய தியேட்டர், "இந்த விஷயம் நல்லதா?" பாரம்பரிய கிளீனர்களை விட மிகவும் விலை அதிகம், துப்புரவு விளைவு நல்லதா? "நுகர்வோர் உங்கள் சுற்றுச்சூழல் நட்பு யோசனைகளுக்கு மட்டும் பணம் செலுத்துவதில்லை, அவர்கள் உண்மையான பிரச்சினைகளுக்கு மட்டுமே பணம் செலுத்துகிறார்கள்.

நுகர்வோர் சிந்தனையின் மையமானது, மார்க்கெட்டிங் திட்டத்தின் PPT இல் உங்களை நன்றாக வாழ வைப்பதை விட, நீங்கள் அவரை உண்மையிலேயே புரிந்துகொள்கிறீர்கள் மற்றும் அவரது வலி புள்ளிகளை தீர்க்க முடியும் என்று நுகர்வோரை உணர வைப்பதாகும்.

இரண்டாவதாக, நுகர்வோர் சிந்தனைக்கும் பாரம்பரிய சந்தைப்படுத்தல் சிந்தனைக்கும் என்ன வித்தியாசம்?

1. மரபு: நான் கர்த்தர்; நுகர்வோர் சிந்தனை: பயனர் சார்ந்தது

வழக்கமான ஞானம் இதுதான்: என்னிடம் ஒரு தயாரிப்பு உள்ளது, அது அருமையானது என்று நான் நினைக்கிறேன், அது அருமையானது என்று உங்களுக்குச் சொல்ல என்னால் முடிந்தவரை முயற்சி செய்கிறேன்! பிரச்சனை என்னவென்றால், நுகர்வோருக்கு உங்களுடன் தற்பெருமை கொள்ள நேரம் இல்லை.

நுகர்வோர் சிந்தனை வேறுபட்டது, அது "நான் உங்கள் தேவைகள், உங்கள் நடத்தை பழக்கம், உங்கள் உணர்ச்சிகளை ஆய்வு செய்கிறேன், பின்னர் எனது தயாரிப்பின் மதிப்பை உங்கள் தேவைகளின் இடைவெளியில் அடைக்கிறேன்." ”

எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு உடனடி காபியை ஊக்குவிக்க, பாரம்பரிய சந்தைப்படுத்தல் "அதி-மேம்பட்ட தொழில்நுட்பத்தை, புதிதாக தரையில் சுவைக்கு ஒப்பிடத்தக்கது" என்பதை வலியுறுத்தும், ஆனால் நுகர்வோரின் கவனம் இருக்கும்: நீங்கள் ஒரு நாயாக சிக்கிக்கொண்டால், காபி வேகமாக காய்ச்சும் மற்றும் புத்துணர்ச்சியூட்டும் விளைவு நல்லது? அங்குதான் பிடி வருகிறது!

2. பாரம்பரியம்: கண்மூடித்தனமான குண்டுவெடிப்பு; நுகர்வோர் சிந்தனை: துல்லியமான மற்றும் திறமையான

பாரம்பரிய முறையில், நாம் போதுமான பணத்தை வைத்து, போதுமான சத்தமாக கத்தினால், நாம் வெற்றி பெறலாம் என்று நினைக்கிறோம். ஆனால் இப்போது, பயனர்களின் தகவல்களின் அளவு நீண்ட காலமாக அதிகமாக உள்ளது, மேலும் விளம்பரங்களுக்கு பஞ்சமில்லை, இதயத்தைத் தொடக்கூடிய உள்ளடக்கம் மட்டுமே.

நுகர்வோர் சிந்தனை பயனர்களின் மனதைக் கைப்பற்றுவதில் அதிக கவனம் செலுத்துகிறது: எடுத்துக்காட்டாக, லி நிங்கின் "மேட் இன் சீனா" புத்திசாலித்தனமானது, இது தயாரிப்பு எவ்வளவு சிறந்தது என்று உங்களுக்குச் சொல்லவில்லை, ஆனால் உள்நாட்டு பிராண்டுகளை நோக்கி சீன மக்களின் கலாச்சார உணர்வுகளை நேரடியாகத் தாக்குகிறது.

3. நுகர்வோர் சிந்தனையின் மூன்று முக்கிய நகர்வுகள், இவற்றைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம் நீங்கள் வெல்லலாம்

1. நுகர்வோர் பற்றிய நுண்ணறிவு: பயனர்கள் தயாரிப்புகளை விட அதிகமாக விரும்புகிறார்கள், ஆனால் உணர்ச்சி திருப்தி

நுகர்வோரைப் பற்றிய நுண்ணறிவு என்பது அவர்கள் என்ன தயாரிப்புகளை விரும்புகிறார்கள் என்று கேட்பது மட்டுமல்லாமல், புரிந்து கொள்வதும் ஆகும்: எதையாவது வாங்கும் போது பயனர்களின் உணர்ச்சி உந்துதல்கள் என்ன?

உதாரணமாக, ஹெய்டியா ஏன் இளைஞர்களிடையே பைத்தியத்தை ஏற்படுத்த முடியும்? மேற்பரப்பில், இது ஒரு கப் பால் தேநீர், ஆனால் உண்மையில், இது ஒரு வகையான "நவநாகரீக ஹேஷ்டேக்" மற்றும் "சமூக நாணயம்" ஆகியவற்றை விற்பனை செய்கிறது. ஒரு கப் பால் டீ வாங்குவது, புகைப்படம் எடுப்பது, தருணங்களில் இடுகையிடுவது, மக்கள் பணத்தை செலவிடுவது உண்மையில் சமூக வட்டத்தில் அவர்களின் மேன்மை.

தயாரிப்பு அம்சங்கள் காரணமாக நுகர்வோர் அதை முழுமையாக செலுத்த மாட்டார்கள், ஆனால் உணர்ச்சி அதிர்வு காரணமாக.

2. வாங்குவதற்கான பாதையை மதிக்கவும்: → ஆர்வங்களை அங்கீகரியுங்கள்→ மனக்கிளர்ச்சியுடன் ஒப்பந்தம் →, மற்றும் ஒவ்வொரு அடியையும் நன்றாக வடிவமைக்கவும்

நுகர்வோர் படிப்படியாக விஷயங்களை வாங்குகிறார்கள், அதற்கு மக்கள் பணம் செலுத்த வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்பினால், நீங்கள் விளம்பரம் செய்வது பயனற்றது. ஒவ்வொரு அடியையும் கண்டுபிடிக்க நீங்கள் இந்த பாதையைப் பின்பற்ற வேண்டும்:

அறிவாற்றல்: நுகர்வோர் உங்கள் பெயரை எங்கே கேட்கிறார்கள்? இது Douyin இல் ஒரு விளம்பரமா? அல்லது நண்பர் பரிந்துரைத்தாரா?

ஆர்வம்: நீங்கள் சொல்வதைக் கேட்ட பிறகு, மக்கள் ஏன் தொடர்ந்து புரிந்து கொள்ள தயாராக இருக்கிறார்கள்? ஒரு குறிப்பிட்ட கதை, ஒரு குறிப்பிட்ட உணர்ச்சி காரணமா?

மனக்கிளர்ச்சி: ஏதேனும் கொடுப்பனவுகள் உள்ளதா? , தள்ளுபடிகள், வரையறுக்கப்பட்ட நேர கூர்முனைகள் அவரை ஒரு ஆர்டரை வைக்க தூண்டுகின்றனவா?

மூடுதல்: இறுதி கட்டமாக, உங்கள் வாங்கும் செயல்முறை எளிமையானது மற்றும் பயனர் நட்பு?

எடுத்துக்காட்டாக, ஹாலிலேண்ட் டூயினை விளம்பரப்படுத்தும் போது, அது ஒரு பிரபலமான இனிப்பு "அரை-சமைத்த சீஸ்" ஐ வடிவமைத்தது, இது குறைந்தபட்ச மற்றும் விமர்சன குறுகிய வீடியோ உள்ளடக்கத்தின் மூலம் நேரடியாக கவனத்தை ஈர்த்தது, பயனர்கள் விரும்பும் "சுவையான மற்றும் செலவு குறைந்த" தேவைகளை அறிந்து. இது பாதை சிந்தனையை நன்கு பயன்படுத்துதல் என்று அழைக்கப்படுகிறது.

3. பயனர்கள் உங்களை நினைவில் வைத்து காதலிக்கட்டும்: உணர்ச்சி அதிர்வு + நீண்ட கால நினைவகம் கைகோர்த்துச் செல்லுங்கள்

இப்போது, பிராண்ட் மேம்பாடு என்பது சேவைகளை விற்பனை செய்வது மட்டுமல்ல, "இந்த பிராண்ட் என்னைப் புரிந்துகொள்கிறது" என்று நுகர்வோரை உணர வைப்பதும் ஆகும். எப்படி? உணர்ச்சி அதிர்வு மற்றும் நீண்டகால நினைவகத்தை நம்புங்கள்.

உணர்ச்சி அதிர்வு: ஒரு நுகர்வோரின் குரலில் பேசுங்கள்

இளைஞர்களுக்கு என்ன பிடிக்கும்? முட்டாள்தனமான, நகைச்சுவையான, நவநாகரீக மீம்ஸ்கள், பிரசங்கிக்க விரும்புவதில்லை. சில பிராண்டுகளின் மார்க்கெட்டிங் காப்பியில், இளம் நுகர்வோர் அதைப் பார்த்ததும், "நான்!" என்று பெருமூச்சு விட்டனர். "இந்த உணர்வு அதிர்வு.

உதாரணமாக, ஜியாங் சியாபாயின் நகல் எழுதுதல் - "வாழ்க்கை எளிதானது அல்ல, கொஞ்சம் மது குடிக்கவும்." ஒரு எளிய வாக்கியத்தில், ஒவ்வொரு வார்த்தையும் தொழிலாளர்களின் சோர்வான மனநிலையைத் தாக்கியது, அது சூடாக இருந்தது.

நீண்ட கால நினைவகம்: பிராண்டிற்கு ஒரு தனித்துவமான கையொப்ப நினைவக புள்ளியைக் கொடுங்கள்

நீண்ட கால விசுவாசத்தை சம்பாதிக்க நீங்கள் உங்களை "நினைவில் கொள்ள" முடியும். நோங்ஃபூ ஸ்பிரிங்கைப் போலவே, இது "இயற்கை நீர் ஆதாரம்" என்ற பிராண்ட் கருத்தை மீண்டும் மீண்டும் வடிவமைத்துள்ளது; மற்றொரு உதாரணம் Luzhou Laojiao "தேசிய பாதாள அறை 1573", Luzhou ஒயின் பாதாள அறையின் கலாச்சாரக் கதை பிராண்டிற்கு மழைப்பொழிவு உணர்வைத் தருகிறது.

நான்காவதாக, நீங்கள் நுகர்வோர் சிந்தனையுடன் விளையாட விரும்பினால், இந்த 5 விஷயங்கள் செயல்படுத்தப்பட வேண்டும்

1. தரவுடன் பயனர்களைப் பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெறுங்கள்

WeChat index, Baidu index, Douyin ஹாட் லிஸ்ட், இந்த கருவிகள் பயனர் நடத்தை போக்குகளைப் படிக்கப் பயன்படுகின்றன. நீங்கள் நினைப்பதை நம்பாதீர்கள், தரவுகளை நம்புங்கள்.

2. காட்சி அடிப்படையிலான சிந்தனை, பயனர்கள் "உங்கள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துதல்" என்ற சூழ்நிலையை கோடிட்டுக் காட்ட உதவுகிறது.

எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ஒரு மசாஜ் நாற்காலியை உருவாக்கி, உயர் தொழில்நுட்ப சில்லுகள் உண்மையில் வரையறுக்கப்பட்ட முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை என்று நுகர்வோரிடம் சொல்கிறீர்கள். "புண் மூட்டுகளுடன் அம்மா மற்றும் அப்பாவின் சிறிய அதிர்ஷ்டம்" காட்சியுடன் நீங்கள் ஒரு வீடியோவை சுட்டால், அது உடனடியாக சாத்தியமான பயனர்களின் உணர்ச்சி அடையாளத்தைத் தூண்டுகிறது.

3. உணர்ச்சி பிணைப்பை வலுப்படுத்துங்கள்

விளம்பரம் "தயாரிப்புகளைத் தள்ளுவது" மட்டுமல்ல, "மனித வார்த்தைகளையும்" கொண்டிருக்க வேண்டும். உதாரணமாக, குழந்தைகளின் பால் பவுடர் பிராண்டுகள் ஒரு பிஸியான தாயின் அனுபவத்தையும், குழந்தை பால் குடிப்பதில் மகிழ்ச்சியாக இருக்கும் சூடான தருணத்தையும் விவரிக்க முடியும், இது சூத்திர தொழில்நுட்பத்தைப் பற்றி பேசுவதை விட மிகவும் சுவாரஸ்யமாக இருக்கும்.

4. அவசரம்! ஹாட்ஸ்பாட் மறுமொழி வேகம் எல்லாம்

டபுள் 11 போன்ற தேசிய திருவிழா முனைக்கு, பிராண்டுகள் முதலில் பயனர்களின் மனதைப் பாதுகாத்து கைப்பற்றுவது சிறந்தது. விரைவான பதில், பயனர் மிகவும் சுவாரஸ்யமாக இருப்பார்.

5. பயனர் கருத்தின் மூடிய வளையத்தை தொடர்ந்து மேம்படுத்தவும்

இது ஒரு சிறிய விவரமாக இருந்தாலும், கவனமாகக் கேட்டு அதை விரைவாக சரிசெய்வது நீங்கள் கற்பனை செய்வதை விட ஒரு பிராண்டை வெல்லும். அதே நேரத்தில், பயனரின் புகார்களிலிருந்து, அடுத்த மார்க்கெட்டிங் திருப்புமுனை புள்ளி தோண்டி எடுக்கப்படலாம்.

ஐந்தாவதாக, நுகர்வோர் சிந்தனையின் இறுதி குறிக்கோள்: பயனரின் மனதைக் கைப்பற்ற, நிலையான நம்பிக்கையைப் பெறுங்கள்!

நுகர்வோர் சிந்தனையின் சாராம்சத்தை நீங்கள் புரிந்துகொண்டால், மார்க்கெட்டிங் என்பது "நான் சிறந்தவன்" என்று கத்த முயற்சிப்பதைப் பற்றியது அல்ல, ஆனால் பயனர்கள் "ஆஹா, அது என்னை நன்றாகத் தெரியும்!" என்று உணர முன்முயற்சி எடுப்பது பற்றியது. ”

சிறிய மற்றும் நடுத்தர பிராண்டுகள் பெரிய நிறுவனங்களின் பட்ஜெட்டைக் கொண்டிருக்கக்கூடாது, ஆனால் நுகர்வோர் சிந்தனையை நன்கு பயன்படுத்தி, பயனர்களின் இதயங்களில் உண்மையிலேயே நுழைவது உங்கள் சகாக்களை விஞ்சுவதற்கான குறுக்குவழியாகும். தயாரிப்பு அம்சங்களைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டாம், நுகர்வோரின் கதை மற்றும் மனநிலையைப் பற்றி அதிகம் சிந்தியுங்கள்; தரவு வளர்ச்சியில் வெறித்தனமாக இருக்காதீர்கள், பயனர்கள் உங்களை ஏன் தேர்வு செய்கிறார்கள் என்று கேளுங்கள்.

நாள் முடிவில், நுகர்வோர் யாருக்கு பணம் செலுத்த தயாராக உள்ளனர்? "என்னை அறிந்தவர்களுக்கு" பணம் கொடுக்க தயாராக இருக்கிறேன். நீங்கள் இந்த பாதையில் சென்றாலும் பரவாயில்லை, ஆனால் இது செல்ல வேண்டிய வழி.