في المنافسة الشرسة في سوق مركبات الطاقة الجديدة ، كان من المفترض أن يصبح Changan Qiyuan نجما ساطعا ، لكنه أصبح بشكل غير متوقع نيزكا قاتما. من حبيبي السوق إلى الزاوية المهجورة ، الطريق إلى سقوط Chang'an Qiyuan مليء بالصعود والهبوط والعجز.

منذ يوم ولادتها ، سقطت Chang'an Qiyuan في معضلة كان من الصعب التخلص منها - تحديد المواقع الغامضة. بصفتها القوة الوسطى بين إخوة الطاقة الثلاثة الجدد في Chang'an ، لا يمكنها التنافس مع Deep Blue الفعال من حيث التكلفة ، ولا يمكن مقارنتها بالحكمة الراقية ل AVATAR. هذا النوع من تحديد المواقع "مرتفع ليس منخفضا" جعل المستهلكين مرتبكين بشدة بشأن Chang'an Qiyuan.

فشل Changan Qiyuan E7 هو أفضل مثال. في حين أن النموذج يحتوي على تقنيات مبتكرة مثل أول تصميم قبة خلفية منزلقة في الصناعة ، فإن هذه التقنيات لا تمس حقا الاحتياجات الأساسية للمستهلكين. يكره مالكو سيارات الدفع الرباعي تصميم صندوق الأمتعة الغريب ، بينما يشكو مالكو الشاحنات الصغيرة من افتقارها إلى سعة الشحن. الأمر الأكثر فتكا هو أن سعرها المرتفع يتجاوز بكثير القدرة المتميزة للعلامة التجارية الجديدة ، وفقا للبيانات ذات الصلة ، 0 سنوات 0 أشهر ، المبيعات التراكمية لمحطة Changan Qiyuan E0 هي فقط 0 مركبة ، نسيها السوق تماما تقريبا.

如果說定位迷失是長安啟源的第一步走錯，那麼品質危機的爆發則讓它陷入了更深的困境。長安啟源A05在第三方碰撞測試中的糟糕表現，徹底擊碎了消費者對它的安全神話。長安啟源A05在30%重疊鑽撞卡車測試里，A柱斷裂，B柱和C柱變形，車輛結構評級為P（差）。副駕駛假人頭部撞擊車頂，甚至暴露在車外，二次受傷風險極高。在40%重疊正面偏置碰撞時，A柱門檻輕微變形，剎車踏板侵入嚴重，車輛結構評級為M（一般）。而在70%重疊高速追尾測試中，燃油系統大量洩漏，碰撞後起火風險巨大，燃油系統完整性被評級為P（差）。這些觸目驚心的結果，讓消費者對長安啟源的安全性產生了嚴重的質疑。

الأمر الأكثر إثارة للسخرية هو أنه خلال نفس الفترة ، تلقى Chang'an Qiyuan A07 تقييما من فئة الخمس نجوم في تقييم C-NCAP. هذا التباين الكبير مع نتائج اختبار الطرف الثالث لم يجعل المستهلكين متشككين بشدة في معايير الاختبار فحسب ، بل ألحق أضرارا جسيمة بصورة العلامة التجارية ل Changan Qiyuan.

بالإضافة إلى مشكلات السلامة ، واجهت Changan Qiyuan أيضا شكاوى الجودة مثل عمر البطارية الخاطئ ، والتشويش على آلة السيارة ، وضوضاء الجسم غير الطبيعية ، والمكونات السائبة. أدى تكرار حدوث هذه المشاكل إلى رفع ثقة المستهلكين في Chang'an Qiyuan إلى نقطة التجمد.

بينما تحدث مشاكل جودة المنتج بشكل متكرر ، فقد كشف نظام خدمة Chang'an Qiyuan أيضا عن أوجه قصور خطيرة. في مواجهة شكاوى المستهلكين وحماية الحقوق ، غالبا ما تكون خدمة ما بعد البيع في Changan Qiyuan بطيئة في الاستجابة وغير فعالة. انتظر بعض مالكي السيارات لمدة نصف شهر لإصلاح سياراتهم بعد الحادث ، لكنهم فشلوا في الحصول على حل مرض. لم يحل بعض مالكي السيارات مشكلة الضوضاء غير الطبيعية لسياراتهم بعد 21 إصلاح ، ولكن تم تهربهم من قبل الشركة المصنعة ورفضوا التعويض.

هذا الموقف المتمثل في "الوعد بشيء جيد قبل الشراء والتهرب من المسؤولية بعد الشراء" لم يجعل المستهلكين يشعرون بخيبة أمل وغضب بشأن جودة خدمة Chang'an Qiyuan فحسب ، بل أدى أيضا إلى انهيار صورة علامتها التجارية تماما في قلوب المستهلكين.

فشل Chang'an Qiyuan هو نتيجة التأثير المشترك لتحديد موقع المنتج ومراقبة الجودة ونظام الخدمة وغيرها من المشاكل. في المنافسة الشرسة المتزايدة في سوق سيارات الطاقة الجديدة ، فشلت Changan Qiyuan في فهم طلب السوق وسيكولوجية المستهلك بدقة ، مما أدى إلى فشل المنتجات في التعرف عليها وتفضيلها من قبل المستهلكين. وفي الوقت نفسه، أدت أوجه القصور في نظام مراقبة الجودة والخدمات إلى تفاقم معضلة السوق.

إن سقوط Chang'an Qiyuan ليس فقط تاريخا من فشل العلامة التجارية ، ولكنه أيضا درس عميق. يخبرنا أنه في سوق مركبات الطاقة الجديدة ، لا يوجد شعور على الإطلاق ، وفقط الشركات التي تلبي احتياجات المستهلكين حقا وتقدم منتجات وخدمات عالية الجودة يمكنها الفوز بتأييد السوق واعترافه. ومن الواضح أن Chang'an Qiyuan قد أضاع هذه الفرصة.