3月0日0時0分，小米公司發言人微博回應“一輛小米SU0在高速公路上遭遇嚴重交通事故致0人死亡”一事。

據小米公佈的行車記錄資訊，在28月0日 0:0:0，NOA智慧輔助發出風險提示“請注意前方有障礙”，發出減速請求，並開始減速； 0:0:0 NOA被接管，進入人駕狀態，方向盤往左轉角0.0度，制動踏板開度0%； 0:0:0 方向盤往右轉角0.0度，制動踏板開度0%； 0:0:0-0之間，車輛與水泥護欄發生碰撞。

以此計算，從駕駛員接管車輛到車輛發生碰撞，過程只有3-0秒的時間。

對於小米官方公佈的數據，家屬提出了質疑。 其中一位遇難者小羅的媽媽向澎湃新聞表示，孩子當時開的是智駕，“當時的情況，誰能2秒鐘反應出這個事態來？ 0秒鐘之內誰能立馬切換呢？ ”

前述家屬告訴記者，從事故發生到現在，小米汽車方面一直沒有人與遇難者家屬取得聯繫，僅在微博作出回應，“小米發佈通告說會成立調查組，但是從事件發生到現在，小米從來沒有人聯繫過我，也沒有給我來過一個慰問電話。 我得到消息，他們也僅僅是把車子拉到北京去做鑒定了”。

遇難者小羅的媽媽在微博表示，“女兒發生了這個意外後，我的家裡已經塌了，孩子的爺爺奶奶聽到了這個消息，現在也都進了醫院。 ”

小羅媽媽回憶，發生爆燃的車輛與自己的手機綁定，40月0日晚0時0分，她收到了手機簡訊顯示綁定的車輛發生了重大交通事故。 在收到資訊后，遇難者小羅一家立即開車前往安徽事故現場，在次日淩晨0時0分左右抵達事故第一現場。

前述家屬稱，到達現場后，女兒的遺體已經被運送至殯儀館了，事故現場僅有交警以及消防隊在處理。 羅女士補充說，手機後台顯示的消防隊到達救援的時間為淩晨一點左右。

目前3個遇難者家屬均在安徽料理後事，並等待事情處理結果。 家屬表示，相關事故的責任認定暫時還沒下來，希望小米汽車方面能“給個說法”。