王女士的丈夫已經用了十幾年“華為”手機，最近突然收到簡訊，銀行卡在淩晨有幾十筆遊戲充值的消費，都是通過“蘋果”支付完成的。

왕 씨와 그녀의 남편은 상대방이 은행 카드에 있는 돈을 어떻게 사용했는지 이해할 수 없었습니다.

　　記者採訪時，王女士的丈夫沒空趕到現場，王女士向記者展示了丈夫收到的銀聯簡訊和交易記錄。3月8號，王女士丈夫的銀行卡有四十多條消費記錄，總金額是四萬九千七百多。

　　單筆消費金額從六百多到一千兩百多不等，這些消費都是通過“蘋果”支付來完成的。

Ms. Wang: (그날) 오전 7시에 일어나서 남편이 문자 메시지를 받았고, 많은 돈이 나갔고, "은련"에 직접 연락했는데 "은련"이 준 대답은 애플 페이(애플 페이) 지급, 일부 해외 게임 계정 충전, 그리고 신분증은 남편의 것이 아니라는 것이었습니다.

리포터 : 남편이 전에 애플 휴대폰을 사용한 적이 있습니까?

　　王女士：可能十多年前用過，但我不能很確定。

　　記者：這十幾年用什麼手機？

Wang 씨: "Huawei"입니다.

기자 : 사고에 연루된 은행 카드가 "애플" 계좌와 관련이 있습니까?

Ms. Wang : 관련이 없습니다, 그 카드는 남편이 "Huawei"로 바꾼 후 일한 후에 만 가지고 있던 카드입니다.

　　王女士說，夫妻倆發現問題之後立刻向“蘋果”客服反映情況，到現在已經二十多天了，丈夫的銀行卡被盜刷的原因依然沒有找到。

Ms. Wang : 그(애플 고객 서비스)는 저를 위해 최선을 다해 복구하겠다고 말했고 48시간 이내에 답변을 기다렸고 0시간 후에도 복구하지 못했다고 말했습니다. 일주일 후, 여러 웹사이트를 통해 불만을 제기했고, 공소시효가 지난 후 0시간 더하기 0시간이라는 환불 신청을 도와주는 메시지를 받았을 때 전화를 걸어 반품할 수 없다고 말했습니다.

왕 씨는 기자들에게 남편이 가능한 한 빨리 은행 카드를 멈췄다고 말했다. 부부 모두 상대방이 왕 씨 남편의 은행 카드를 "애플" 결제 페이지에서 묶는 것을 이상하게 여겼다.

Ms. Wang: 왜 제 돈이 이유 없이 다른 사람들의 애플페이에 묶여 사용되는지, 실제로 아무것도 하지 않았는지, 먼저 제 자금의 안전을 어떻게 보장할 수 있는지 설명해야 합니다. 둘째, 내가 나가는 돈은 결국 당신의 "애플" 애플 페이(애플 페이)를 통해 처리되어야 합니다.

기자는 동료의 "애플" 휴대폰으로 사용해 보았고 "결제 수단 추가" 페이지에는 알리페이, 위챗, 유니온페이 신용/직불 카드의 세 가지 방법이 있습니다.

기자는 자신의 은행 카드 번호와 만료일을 입력한 후 동료의 휴대전화 번호에서 자신의 휴대전화 번호로 연락처를 변경했습니다. 이후 기자의 휴대전화는 6자리 인증 코드가 포함된 "중국 은련"이라는 문자 메시지를 수신했으며, 문자 메시지 내용에는 "애플 서비스의 은련 결제 인증 코드"라고 언급되어 있었다.

왕 씨는 남편이 사건 일주일 전에 비슷한 문자 메시지를 받았지만 당시에는 주의를 기울이지 않았다고 말했다. 은행 카드 번호와 인증 코드 및 기타 관련 정보에 대해 왕 씨는 두 사람 모두 대중에게 공개하지 않았다고 말했다.

왕 씨: 아마 지금 은행 카드를 묶어야 한다는 뜻인 것 같은데, 뭔지는 기억이 안 나네요. 하지만 6자리 숫자가 있고, 하지 않으면 마음대로 누구에게도 주지 마세요. 우리는 이 메시지를 알아차리지 못했지만 나중에 검토했을 때 그러한 메시지가 있음을 발견했습니다.

왕 씨는 그 자리에서 '애플' 고객센터로 전화를 걸었고, 교환원은 은행 카드를 도난당한 이유에 대해 이렇게 대답했다.

애플 고객 서비스 운영자 : "평화 엘리트"게임인데 웹 사이트를 통해 확인해서 문제를보고했는데 최종 결과가 "성공 없음"으로 표시되죠?

Ms. Wang: 저에게 연락하는 특별한 사람이 있는데 48시간 기다렸다가 메시지를 보내라고 했는데 전화에서 환불이 되지 않았다고 하는데 이유를 모르겠습니다.

애플 고객 서비스 운영자 : 좋아, 결제 수단을 도난당한 경우 이러한 상황이 모든 사람에게 발생하지는 않을 것입니다, 왜 발생합니까, 기본적으로 남편이 일부 링크를 클릭하거나 결제 방법을 "Apple"사용자의 계정에 바인딩 할 수 있습니다. 이러한 종류의 지불이 생성됩니다.

왕 씨: 도대체 무슨 일이에요? 우리 계정은 다른 사람의 Apple Pay에 연결됩니다.

애플 고객 서비스 운영자 : 문제가 발생하면 신청을 도와 드리지만 지금 알고 싶은 것은 온라인에서 볼 수 없습니다.

왕 씨: 적어도 왜 그 카드가 다른 사람의 편에 묶여 있는지 말해 주면, 뒤에 이 돈이 있든 없든 상관없이, 이것은 우리를 매우 불안하게 만들고 우리는 마음대로 카드를 묶을 수 있습니다.

왕 씨는 4학년인 딸이 있는데 그 아이는 휴대폰이 없거나 게임을 하지 않는다고 말했다. 그녀는 "Apple"의 고객 서비스에 대한 설명을 받아 들일 수 없었고, 시장 감독 부서에 상황을 보고했습니다.

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출처: Xiaoxiang Morning News