王女士的丈夫已經用了十幾年“華為”手機，最近突然收到簡訊，銀行卡在淩晨有幾十筆遊戲充值的消費，都是通過“蘋果”支付完成的。

　　王女士夫妻倆想不明白，對方到底是怎麼把自己銀行卡里的錢花掉的？

　　記者採訪時，王女士的丈夫沒空趕到現場，王女士向記者展示了丈夫收到的銀聯簡訊和交易記錄。3月8號，王女士丈夫的銀行卡有四十多條消費記錄，總金額是四萬九千七百多。

　　單筆消費金額從六百多到一千兩百多不等，這些消費都是通過“蘋果”支付來完成的。

　　王女士：我們是（當天）上午7點多起床的，我先生就收到了簡訊，有很多筆錢出去了，我們直接聯繫了“銀聯”，“銀聯”方面給的回復是Apple Pay（蘋果支付）支付出去的，充值了境外一些遊戲帳號，那個ID也不是我先生的。

　　記者：你先生之前用過蘋果手機嗎？

　　王女士：可能十多年前用過，但我不能很確定。

　　記者：這十幾年用什麼手機？

　　王女士：是“華為”。

　　記者：出事那張銀行卡跟“蘋果”帳號有關聯嗎？

　　王女士：不會有關聯，那張卡是換“華為”之後，我先生工作之後才有的卡。

　　王女士說，夫妻倆發現問題之後立刻向“蘋果”客服反映情況，到現在已經二十多天了，丈夫的銀行卡被盜刷的原因依然沒有找到。

　　王女士：他（蘋果客服）就說盡力給我追回，24小時等回復，24小時之後就說沒有追回。後面一個星期我再通過各種網站進行投訴，後來有一次他們給我的資訊是再幫我進行退款的申請，說48小時加48小時，過了時效之後，電話打過來說，無法退回。

　　王女士告訴記者，事後丈夫第一時間給那張銀行卡辦理了停卡。夫妻倆都覺得很奇怪，對方是如何在“蘋果”支付的頁面上綁定王女士丈夫的銀行卡的呢。

　　王女士：得給我一個解釋，為什麼我的錢在無緣無故的情況下會被人家的Apple Pay（蘋果支付）綁定並支出，我其實沒有做任何操作，首先給我一個說法，怎麼保證我資金的安全。第二，我出去的錢，肯定得給我一個處理，畢竟是通過你“蘋果”的Apple Pay（蘋果支付）出去。

　　記者用同事的“蘋果”手機試了試，在“添加支付方式”頁面上，有支付寶、微信、銀聯信用卡/轉帳卡這三種方式。

　　記者輸入自己的銀行卡號和有效期，再把聯繫電話從同事的手機號改成自己的手機號。隨後記者的手機收到一條“中國銀聯”的簡訊，裡面有六位的驗證碼，簡訊內容中提到“用於蘋果服務銀聯支付的驗證碼”。

　　王女士說，在事發一周之前丈夫收到過一條類似的簡訊，當時並沒有注意。至於銀行卡號和驗證碼等相關信息，王女士表示兩口子都沒有對外透露。

　　王女士：大概的意思是現在要綁定你的銀行卡，什麼我不記得了。但是有六位的數位，如果不是你操作，不要隨意洩露給別人。這條信息我們一直沒有注意到，但是這條資訊在後來復盤的時候發現有這麼一條資訊。

　　王女士現場給“蘋果”客服打了電話，對於銀行卡被盜刷的原因，接線員是這樣回復的。

　　蘋果客服接線員：充的是一個“和平精英”的遊戲，你通過報告問題網站上查看，最終結果顯示“沒有成功”是嗎？

　　王女士：你們有專門的人員對接我，說等48小時，然後給我資訊，電話打過來說沒有退款成功，我不知道原因。

　　蘋果客服接線員：好的，付款方式被盜的話，這個情況不是每個人都會發生這個情況，它為什麼會發生，基本上是您先生可能點進了什麼連結，或者把他的付款方式绑定到“蘋果”用戶的帳號下，才會產生這種付費。

　　王女士：到底是怎麼回事？我們的帳號會綁在別人的蘋果支付上。

　　蘋果客服接線員：操作出現問題之後，我們會幫您申請，但是您現在想知道什麼原因，我這邊在線確實看不到。

　　王女士：起碼你告訴我，卡為什麼綁在別人那邊，不管這個錢後面有沒有，這個東西讓我們很沒有安全感，隨意可以綁卡。

　　王女士表示，她有個上4年級的女兒，孩子沒有手機也不玩遊戲。她無法接受“蘋果”客服的解釋，接下來會向市場監管部門反映情況。

　　轉自：1818黃金眼

來源：瀟湘晨報