Dalam pengurusan tempat kerja, cara membahagikan kuasa dan tanggungjawab dengan berkesan adalah isu penting yang mesti dihadapi oleh setiap pengurus. Artikel ini akan meneroka secara mendalam konsep pengurusan "jangan bawa 'monyet' pekerja pada diri sendiri", dan membantu anda mencapai pengagihan hak dan tanggungjawab yang cekap dalam kerja anda melalui kes praktikal dan strategi praktikal, dengan harapan dapat membantu anda.

Di tempat kerja moden, pengurus sering berhadapan dengan pelbagai cabaran dan tekanan, dan salah satu soalan yang paling biasa ialah: bagaimana untuk mengimbangi membantu dan mengurus pekerja? Sebagai pengurus, selalunya terdapat keinginan bawah sedar untuk menyelesaikan masalah dan mengambil tanggungjawab terhadap pekerja, terutamanya apabila pekerja menghadapi kesukaran atau cabaran. Tingkah laku seperti ini yang nampaknya bertanggungjawab untuk pasukan sering menyebabkan "monyet" salah dipersalahkan kepada pengurus. "Monyet" di sini tidak merujuk kepada haiwan, melainkan metafora yang merujuk kepada tanggungjawab, masalah dan tugas pekerja.

Jadi, apa itu "monyet"?

Dalam pengurusan, metafora "monyet" diperoleh daripada konsep klasik dalam buku "Jangan Biarkan Monyet Melompat Kembali ke Punggungnya", pengarangIstilah "monyet" digunakan sebagai metafora untuk tanggungjawab dan tugas yang perlu dilakukan oleh pekerja.Jika tanggungjawab ini dialihkan kepada pengurus, pengurus akan dibebani dengan "monyet" pekerja, yang membawa kepada tekanan mereka sendiri dan menjejaskan produktiviti dan prestasi pasukan secara keseluruhan.

1. Mengapakah mudah bagi "monyet" pekerja untuk dibawa ke pengurus?

1. Rasa tanggungjawab pemimpin terlalu kuat

Sebagai seorang pemimpin, terutamanya pengurus yang bertanggungjawab terhadap rakan sepasukannya, selalunya terdapat dorongan emosi untuk "bertanggungjawab terhadap pasukan". Rasa tanggungjawab ini mendorong pengurus untuk ingin menyelesaikan semua masalah, terutamanya apabila ahli pasukan dicabar, dan secara tidak sedar mengambil tugas dan tanggungjawab mereka. Tingkah laku seperti ini mungkin kelihatan bermanfaat di permukaan, tetapi sebenarnya, ia boleh meletakkan pengurus dalam "monyet di belakang mereka".

Sebagai contoh, apabila pekerja tidak dapat menyelesaikan tugas kerja tepat pada masanya, pengurus boleh mengambil inisiatif untuk mengambil alih tugas itu dan menyerahkannya kepada pekerja selepas selesai. Walaupun nampaknya untuk membantu pekerja, ia mengabaikan keperluan pekerja untuk bertanggungjawab terhadap diri mereka sendiri.Tingkah laku ini bukan sahajaKegagalan untuk menggalakkan pertumbuhan pekerja juga boleh menyebabkan pengurus terharu oleh "monyet" dalam kerja sibuk mereka.

2. Pembentukan psikologi pergantungan pekerja

Dalam sesetengah pasukan, campur tangan dan bantuan yang berlebihan daripada pengurus boleh secara beransur-ansur membangunkan mentaliti pergantungan di kalangan pekerja. Pekerja mungkin mula berfikir bahawa pengurus masalah mereka akan menyelesaikannya sendiri, dan berhenti memikirkan penyelesaian. LamaTingkah laku pergantungan ini boleh dilakukanMembawa kepada kekurangan autonomi dan kemahiran menyelesaikan masalah di pihak pekerja.Setiap kali mereka menghadapi masalah, pekerja akan segera melemparkan "monyet" kepada pengurus, mempercayai bahawa ia adalah tanggungjawab pengurus dan bukannya cabaran mereka sendiri.

3. "Perhatian berlebihan" oleh pengurus

Dalam proses pengurusan, ramai pengurus memberi terlalu banyak perhatian kepada setiap butiran dan setiap masalah pekerja, cuba meningkatkan prestasi keseluruhan pasukan melalui sokongan dan bantuan menyeluruh. Walau bagaimanapunPerhatian dan penglibatan yang berlebihan dalam tugas pekerja boleh menjadikan pengurus menjadi "penyelamat" untuk pekerjadan secara tidak sengaja memikul terlalu banyak tanggungjawab. "Fokus berlebihan" ini selalunya tidak didorong oleh niat jahat, tetapi sebaliknya oleh keinginan untuk memberikan lebih banyak sokongan kepada pasukan, tetapi dalam jangka masa panjang, ia bukan sahaja gagal memotivasikan pekerja, tetapi juga meletakkan pengurus di bawah tekanan yang tidak perlu.

2. Akibat daripada "monyet" yang membawanya sendiri

1. Beban kerja pengurus telah meningkat

Jika pengurus kerap mengambil alih tugas dan tanggungjawab pekerja, beban kerja mereka akan meningkat dengan pesat, yang akhirnya akan menjejaskan kecekapan kerja mereka sendiri. Lebih teruk lagi, pengurus berisiko kehilangan kerja strategik bernilai lebih tinggi dan terperangkap dalam kesibukan duniawi.Apabila pengurus dibebani dengan berbilang monyet, adalah mustahil untuk memberi tumpuan kepada keputusan yang lebih penting dan kepimpinan pasukanAdalah mudah untuk membawa kepada kemajuan kerja yang perlahan, membuat keputusan yang perlahan, dan juga kekacauan pengurusan.

2. Pekerja tidak mempunyai rasa tanggungjawab dan peluang untuk berkembang

Apabila pekerja terbiasa mengalihkan masalah dan tanggungjawab mereka kepada pengurus, mereka kehilangan peluang untuk berfikir sendiri dan menyelesaikan masalah secara bebas. Tingkah laku seperti ini bukan sahaja menghalang pekerja daripada ruang untuk pertumbuhan, tetapi juga menjadikan mereka mudah mengembangkan mentaliti "bergantung" dan secara beransur-ansur kehilangan inisiatif dan rasa tanggungjawab mereka.Dalam kes pergantungan jangka panjang kepada pengurus, pembangunan peribadi pekerja akan sangat terhad.Ia juga boleh menjejaskan prestasi keseluruhan pasukan dan keupayaan untuk berinovasi.

3. Semangat pasukan terjejas

Jika pengurus terlalu campur tangan dan mengambil tanggungjawab untuk pekerja mereka, ahli pasukan lain juga mungkin membangunkan mentaliti "tidak buat apa-apa", mempercayai bahawa tidak kira betapa kerasnya mereka mencuba, tanggungjawab utama akan jatuh ke atas pengurus. Negatif ini boleh merebak ke seluruh pasukan, membawa kepada penurunan semangat keseluruhan dan penurunan dalam perpaduan dan produktiviti pasukan.

3. Bagaimana untuk mengelak daripada membawa "monyet" pekerja di belakang mereka?

1. Pengagihan Tanggungjawab yang Jelas

Pengurus harus terlebih dahulu menjelaskan skop tanggungjawab setiap pekerja, memastikan bahawa semua orang jelas tentang apa yang harus mereka lakukan dan bagaimana tanggungjawab dibahagikan.Penugasan tanggungjawab bukan hanya tentang menyerahkan tugas kepada pekerja, tetapi juga tentang memastikan pekerja sedar bahawa mereka melakukan tugas ini sendiri dan tidak bergantung kepada orang lain atau pengurus.

Cadangan Praktikal:

• Tetapkan matlamat dan jangkaan kerja yang jelas:Buat setiap pekerja sedar tentang tanggungjawab mereka dan jelaskan piawaian dan keperluan untuk menyelesaikan tugas.
• Elakkan membuat keputusan untuk pekerja anda:Dalam kerja harian mereka, pengurus boleh memberikan bimbingan dan sokongan yang sesuai, tetapi mengelak daripada membuat keputusan bagi pihak pekerja. Pekerja dapat menimba pengalaman dan berkembang apabila berhadapan dengan keputusan.

2. Membangunkan autonomi pekerja dan kemahiran menyelesaikan masalah

Untuk mengelakkan pekerja daripada menolak "monyet" kepada pengurus, pengurus perlu menggalakkan pekerja meningkatkan kemahiran menyelesaikan masalah mereka. Ini bukan sahaja menyumbang kepada pertumbuhan pekerja, tetapi juga mengurangkan beban pengurus.

Cadangan Praktikal:

• Menyediakan latihan dan sokongan:Latihan disediakan untuk meningkatkan kecekapan profesional pekerja supaya mereka boleh menghadapi cabaran kerja mereka secara bebas.
• Rasa Tanggungjawab:Beri pekerja sejumlah kuasa dan tanggungjawab membuat keputusan, supaya mereka boleh merasakan pengaruh dan nilai mereka dalam kerja mereka.

3. Maklum balas dan bimbingan tepat pada masanya dan bukannya mengambil alih tugas

Pengurus harus memberikan maklum balas dan bimbingan tepat pada masanya kepada pekerja apabila mereka menghadapi kesukaran, dan bukannya mengambil alih kerja mereka secara langsung. Apabila pekerja menyelesaikan tugas, pengurus harus memberikan maklum balas positif untuk membantu pekerja melihat kemajuan dan kekurangan mereka.

Cadangan Praktikal:

• Rebat biasa:Berkomunikasi dengan kerap dengan pekerja untuk memahami kemajuan mereka dan memberikan sokongan dan nasihat yang sewajarnya.
• Elakkan campur tangan berlebihan:Apabila bercakap tentang pengurusan tugas pekerja, cuba elakkan campur tangan yang berlebihan dan beri pekerja ruang yang cukup untuk membuat keputusan bebas dan menyelesaikan masalah.

4. Mewujudkan mekanisme insentif dan ganjaran yang berkesan

Mewujudkan mekanisme insentif dan ganjaran yang jelas untuk pekerja, supaya mereka boleh bertanggungjawab terhadap hasil kerja mereka, dan menerima ganjaran atau hukuman yang sepadan mengikut keputusan. Ini bukan sahaja meningkatkan akauntabiliti pekerja, tetapi juga mengurangkan pergantungan kepada pengurus.

Cadangan Praktikal:

• Insentif Berorientasikan Keputusan:Ganjaran yang sesuai diberikan kepada pekerja berdasarkan prestasi kerja mereka, seperti bonus, peluang kenaikan pangkat, dsb.
• Tetapkan piawaian yang jelas untuk kerja:Jelaskan tentang piawaian yang mesti dipenuhi oleh pekerja dan pastikan mereka boleh mencapai hasil yang diinginkan melalui usaha mereka sendiri.

4. Ringkasan

Dalam pengurusan tempat kerja, pengurus sering menghadapi cabaran yang sukar:Bagaimana untuk membantu pekerja menyelesaikan masalah dan mengelak daripada membawa "monyet" pekerja di belakang mereka.Kunci untuk menyelesaikan masalah ini ialah:Tanggungjawab dijelaskan, autonomi dipupuk, bimbingan yang sesuai disediakan, dan pekerja digalakkan untuk mengambil tanggungjawab melalui insentif dan insentif yang berkesan.Hanya dengan cara ini pengurus boleh mengurangkan beban kerja dengan lebih baik dan pada masa yang sama meningkatkan kecekapan pekerja dan kecekapan keseluruhan pasukan.

"Jangan bawa monyet pekerja anda di belakang anda"Ia bukan sahaja prinsip yang mesti diikuti oleh pengurus, tetapi juga asas untuk kerjasama dan pembangunan yang berkesan di tempat kerja. Oleh MingTentukan tanggungjawab, beri peluang kepada pekerja untuk berkembang dan berikan sokongan tepat pada masanyaKami bukan sahaja meningkatkan keberkesanan pengurusan, tetapi juga membantu pekerja bergerak ke arah kerjaya yang lebih matang dan berdikari.