استهدف نوع جديد من الاحتيال في الاتصالات لاسترداد التذاكر وتغييرها الركاب الجويين.

根據航旅縱橫發佈的2024年度民航出行報告，2024年，全國民航累計運輸旅客突破7億人次，同比增長18.1%。隨著乘坐民用航空的國民越來越多，一種新型的騙局也在同步滋生。

"مرحبا ، هل هذه السيدة تشين يو؟ أنا موظف في شركة الطيران ، وقد اشتريت تأمين طيران مقدما للرحلة التي ألغيتها للتو ، وهذه المكالمة هي لإعادة قسط التأمين إليك. ”

في الساعة الثالثة من الرحلة ، تلقى Chen Yu رقم هاتف باسم مجال هونغ كونغ ، وادعى الطرف الآخر أنه موظف في شركة الطيران ، وأبلغ بصراحة عن اسم Chen Yu ومعلومات الرحلة الأصلية. قال الطرف الآخر إنه الآن لا يمكن الآن رد خصم 1000 يوان الناتج عن تذكرة الاسترداد إليها فحسب ، بل يمكن أيضا استرداد قسط 0 يوان إضافي ، ما مجموعه 0 يوان كتعويض.

نظرا لأنه اشترى بالفعل تأمينا على الطيران وقدم الطرف الآخر معلومات دقيقة ، لم يفكر تشن يو كثيرا في الأمر ، وبدأ في التعاون مع تدابير الطرف الآخر خطوة بخطوة.

كما يعلم الجميع ، هناك نوع جديد من فخ الاحتيال لاسترداد التذاكر والتغيير في انتظارها أمامها.

"لقد أرسل لي اسم نطاق بأرقام فقط ، وقمت بالنقر فوقه لأرى أنه موقع إلكتروني لإدارة الطيران المدني في الصين ، ويمكن فتح روابط الأخبار فيه ، وهو أمر لائق". في المكان الذي تقدمت فيه بطلب للحصول على مطالبة على هذا الموقع ، ملأت Chen Yu اسمها ورقم هاتفها المحمول ورقم هويتها ورقم بطاقتها المصرفية كما هو مطلوب.

بعد أن ملأ تشن يو هذه المعلومات ، بدأ المحتالون في اتخاذ مزيد من الإجراءات.

يقلد المحتالون المواقع الرسمية لخداع المستهلكين للثقة. (الصورة/مقدمة من الشخص الذي أجريت معه المقابلة)

"قال الطرف الآخر إن Alipay الخاص بي ليس شركة Alipay ، ولا يمكن لشركة الطيران تحويل الأموال مباشرة ، لذلك لا يمكن تحويلها إلي إلا من خلال WeChat." في هذا الوقت ، طلب "الموظف" من Chen Yu تنزيل برنامج مخصص لتسجيل الشاشة ، قائلا إنه من أجل ضمان انفتاح وشفافية المعاملة بأكملها ، يجب تسجيل عملية النقل بأكملها. اشتبهت تشن يو لاحقا في أنه بعد تشغيل تسجيل الشاشة ، تمت مراقبة هاتفها المحمول عن بعد وفي الوقت الفعلي ، وتعرضت كل تحركاتها لمراقبة المحتالين.

لم يكن الأمر كذلك حتى أصدر الطرف الآخر تعليمات إلى Chen Yu للتحقق من إجمالي أصول حسابها ، أدركت Chen Yu تدريجيا أن هناك خطأ ما. "لم أكن سعيدا لسماع هذا ، لذلك قمت بإيقاف تشغيل تسجيل الشاشة." تهرب وقالت إنها ستتعامل مع الأمر لاحقا ، وأصبح الطرف الآخر قلقا على الفور وبدأ في تحذيرها من العواقب الوخيمة لمقاطعة الهاتف في الوقت الحالي ، وقالت إنها إذا أغلقت الهاتف الآن ، فسيكون ذلك احتيالا في التأمين ، وقد يتم تجميد البطاقة المصرفية المستخدمة للدفع ، وسيتعين عليها الذهاب إلى منفذ غير متصل بالإنترنت في بكين للتفعيل.

لكن تشن يو لا يزال يصر على إغلاق الهاتف أولا ، وبحث على الفور في الإنترنت عن أي مواقف ذات صلة ، فقط ليجد أنه كاد أن يقع في عملية احتيال. "صوت الخلفية للشخص الآخر صاخب للغاية ، ويمكنني أن أشعر أن هناك العديد من الأشخاص يتحدثون في نفس الوقت."

(الصورة/"الكل أو لا شيء")

يشير مصدر هذا النوع الجديد من الاحتيال في الاتصالات إلى أمن المعلومات للمستهلكين.

"ما لا أفهمه هو أنني اشتريت تذكرتي من خلال قناة عادية ، لكن معلوماتي الشخصية تم تسريبها بهذه السرعة." قال تشن يو.

(الصورة/"إعادة تشغيل الحياة")

3月初，在一家航空公司官方APP訂票後，林昭楠第一次接到了詐騙電話。他並沒有相信對方的說法，質問對方“你們是怎麼拿到我的電話號碼的？”，結果卻得到了電話那頭一句嘲諷——“你的資訊兩毛錢一條，你很不值錢的”。

من المتوقع أن تتغير الأوقات بسرعة ، ولا بد أن يتم تحديث وسائل وأساليب الاحتيال باستمرار وتكرارها مع الاتجاه الاجتماعي. إذا لم يتم التحقيق بدقة في مصدر تسرب المعلومات ، فسوف يتطور إلى عملية احتيال مثل استرداد التذاكر وتغيير الاحتيال.

تساءل لين تشاونان ، "أشعر بالفضول بشأن كيفية حزم هذه المعلومات الشخصية وبيعها".

على الرغم من أن بعض الركاب يشمون رائحة الاحتيال ، إلا أن عملية احتيال استرداد التذاكر والتغيير لا تزال تخدع بعض مستهلكي المال والثقة.

منذ وقت ليس ببعيد ، واجه وانغ شينغ للتو استرداد التذاكر وتغيير الاحتيال بنفس الروتين مثل Chen Yu.

2025年3月7日，王興接到了一通00開頭的境外電話，同樣是自稱民航工作人員，說辭同樣是賠付一筆航空延誤保費。回看通話記錄，王興發現自己和騙子的對話加起來持續了將近兩個小時。

"في البداية ، لم أصدق ذلك ، لكن عندما قالوا إنني بحاجة فقط إلى تقديم الكود ، اعتقدت أنه لا ينبغي أن يكون هناك خطر." بعد إرسال رمز تحصيل Alipay ، أظهر الهاتف المحمول أن تحويلي الطرف الآخر فشلتا في الدفع. في هذا الوقت ، قدم الطرف الآخر نفس التفسير بأن "وظيفة تلقي الأموال من حساب المؤسسة غير ممكنة". يعتقد وانغ شينغ الآن أن هذا قد يكون الفشل المتعمد للطرف الآخر عن طريق إدخال رمز التحقق أو رمز الدفع الخاطئ.

سجلات الدردشة بين وانغ شينغ والمحتالين الذين ينتحلون صفة موظفي خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني لإدارة الطيران المدني الصينية. (الصورة/مقدمة من الشخص الذي أجريت معه المقابلة)

بعد ذلك مباشرة ، سلسلة من أعمال المحتالين "دوار" وانغ شينغ تدريجيا - بدأ في توجيه وانغ شينغ للقيام بسلسلة من الأعمال على تطبيقات مختلفة مثل تطبيقات شراء التذاكر و Alipay و WeChat. يبدو أنه لا توجد مشكلة في كل خطوة ، ولم يتم خداع وانغ شينغ بالمال في هذه الخطوات. ولكن بسبب هذه النذير على وجه التحديد ، قام الطرف الآخر تدريجيا بخفض خط الدفاع النفسي للمخدوعين.

"على سبيل المثال ، اذهب إلى تأمين فلان لمعرفة ما إذا كان هناك أي من بوليصة التأمين الخاصة بك أو شيء من هذا القبيل ، ولكن في الواقع ، تأمين التأخير الذي اشتريته ليس من تلك الشركة على الإطلاق ، كيف يمكنني العثور على بوليصتي؟" إذا نظرنا إلى الوراء الآن ، شعر وانغ شينغ أن الطرف الآخر كان لديه بالفعل الكثير من الثغرات ، "ولكن في ذلك الوقت ، كان الشخص بأكمله يشعر بالدوار ، وقال كلمة ، واصلت ، وبمجرد أن سأل ، أجبته". هذا النوع من الأسئلة والأجوبة السريعة لا يمنح الناس الوقت للتفكير في أي شيء. ”

بعد ملء معلومات هويته ورقم بطاقته المصرفية وكلمة مرور الدفع على موقع ويب مزيف يسمى "إدارة الطيران المدني الصيني" ، استمر ما يسمى ب "ضابط التأمين" في مطالبة وانغ شينغ بتشغيل وظيفة إعادة توجيه المكالمات على هاتفه المحمول. في وقت لاحق ، اكتشف وانغ شينغ أنه عندما استخدم المحتال بطاقته المصرفية لتحويل الأموال لأول مرة ، اتصل به البنك أربع أو خمس مرات متتالية ، ولكن على وجه التحديد لأنه قام بتشغيل وظيفة إعادة توجيه المكالمات التي لم يتمكن البنك من الاتصال بها بسلاسة.

(الصورة/"الكل أو لا شيء")

在被騙走的17萬中，有4.5萬元轉去了一個重慶帳戶。重慶當地的公安人員告訴王興，這筆錢剛轉過去大概幾分鐘，就有幾個人去當地銀行網點取走這筆錢。由於重慶當地的銀行和警方有合作，一旦發現有疑似詐騙行為就會上報公安，這4.5萬元，也成為了截至目前為止王興唯一追回來的一筆錢。

被騙當晚，王興無法入眠。他在網路上搜索類似的詐騙現象，發現一模一樣的騙局，早在2023年就開始上演。當時，有一位清華大學的博士被騙走了7萬元。由於詐騙分子高超的詐騙話術和對消費者心理的掌握，高學歷人群也無法對電信詐騙徹底免疫。

17萬是王興從大學畢業后所有的積蓄。王興告訴記者，大學畢業之後，最開始的工資大部分他都用來還老家的房貸，17萬是他近幾年攢下來的錢。他原本打算用自己的積蓄加上家裡人給的一些錢，在市區湊買房的首付。

被這場騙局騙走17萬的王興，從某種程度上來說，覺得自己是幸運的。“剛好是被騙前的幾天，我媽打電話來問要不要先把買房的錢打過來給我，我說不要。”王興說“我自己賺的錢，因為我自己的愚蠢被騙，我可以接受。但假如說因為我的愚蠢導致老人家一輩子的積蓄被騙了，那真的是太難受了。”

(بناء على طلب الشخص الذي تمت مقابلته ، فإن Chen Yu و Lin Zhaonan و Wang Xing هم أسماء مستعارة)

بقلم تشانغ وينشي

المحرر ل

يلتقي التدقيق اللغوي

تجربة الطباعة

صورة موضوعية الدراما اليابانية "التميز في الطيران"

مثل