近期貝殼發佈財報，2024年四季度，貝殼實現總交易額（GTV）為11,438億元（人民幣，下同），同比增長55.5%，淨收入311億元，同比增長54.1%，經調整凈利潤13.44億元。2024全年GTV 33,494億元，同比增長6.6%，淨收入935億元，同比增長20.2%，經調整凈利潤72.11億元。

貝殼聯合創始人、董事長、首席執行官彭永東在財報中表示：“過去的一年，中國的房地產行業加速邁向新階段，客戶需求轉向降低決策風險和追求居住品質。我們以科技賦能服務者，構建決策最優解能力，推動行業向服務效率躍遷。在積極的增長和優化生態策略下，2024年我們平臺上的多個業務實現顯著成長。房產交易服務業務基本盤穩固，家裝家居業務持續提升規模和交付能力，房屋租賃服務精細化運營改善用戶體驗，貝好家業務探索通過C2M模式推動新房行業產品力提升。展望未來，我們將堅定‘更科技、更人文’的戰略方向——以AI為代表的科技深化客戶個人化需求洞察，重塑服務者能力邊界；以人文精神彰顯服務價值。我們相信，科技與人文的融合將推動消費者體驗與服務者效率的提升，為居住服務行業開拓新的可能。”

居住消費發展已進入新階段，“買到房”是“住得好”的基本前提，消費者更加追求居住的高品質和舒適度。自2023年“一體三翼”戰略提出以來，貝殼大力投入家裝家居、房屋租賃服務等新業務，積極構建“一站式新居住服務平臺”，目前該戰略已經取得階段性確立。

2024年四季度，貝殼家裝業務表現強勁，實現合同額53億元，同比增長34.7%，淨收入41億元，同比增長12.8%。2024全年實現收入148億元，同比增長36.1%。

家裝業務成長背後是後端交付能力的同步提升。通過提升派單效率和完善施工流程等方式，貝殼推動工期進一步縮短，2024年四季度，基裝工期加主材工期約為94天，相比去年同期下降10天以上。家裝業務作業工具及底層數位平台不斷反覆運算，“設牛”等應用能夠快速生成裝修效果圖，2.5版本的Home SaaS系統也已經在全國上線，能夠實現BIM設計施工圖與報價自動化、材料統一線上調度等功能。

房屋租賃服務業務上，得益於在管房源規模的快速提升，2024年四季度凈收入達到46億元，2024全年凈收入143億元，同比增長135%；截至四季度末，省心租在管房源規模超過42萬套。貝殼通過業務動作拆解、職業角色分崗，提升了業主和租戶體驗，也推動二次出租天數從2024年初的近15天縮短至四季度的平均12天以內，2024年租客續約率提升至約54%。

據北京住房公積金管理中心發佈的通知，公積金“直付房租”業務自1月20日起開展。貝殼成為公積金“直付房租”業務首批試點企業之一。這意味著，滿足要求的承租人可通過貝殼跳轉至“北京公積金”APP實現公積金“直付房租”。目前，對於通過貝殼辦理“直付房租”的承租人，可享受服務費8.5折優惠。在租房便捷程度進一步提升的同時，也減輕了租住壓力。

作為還在發展初期的新興業務，貝好家在2024年持續探索，希望通過精準需求洞察、使用者深度參與、數據驅動決策等一系列能力，解決開發商、客戶在購房中決策風險大和市場“住得好”需求，推動居住行業推出越來越多的好房子。

自“一體三翼”戰略發佈以來，貝殼不斷夯實底層能力，豐富美好居住行業供給，“三翼”業務快速發展，成為貝殼未來發展的增長新引擎。2024全年，非房產交易服務業務同比增長64.2%，佔總營收比例達到33.8%，相比去年提升9.1個百分點。

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