閒聊並非無意義的對話，它能拉近人與人之間的距離，提升幸福感，甚至緩解孤獨。掌握技巧，你也能自如應對。

在超市或藥店排隊時，突然有個陌生人開口了。“你好，你好嗎？”他向你打招呼。你可能會回答：“挺好的，你呢？”接下來，對方或許會聊些瑣碎小事，比如外面的天氣、最近的比賽、早上堵車的煩心事，或者他家狗狗早上做的傻乎乎舉動。

這些話題聽起來沒什麼大不了，但不知不覺間，你已經加入了一場閒聊。有些人可能覺得這種對話無聊透頂，不值得浪費時間；也有人樂在其中，享受這輕鬆的交流。不管怎樣，尤其面對陌生人或點頭之交時，閒聊幾乎是無法避免的，大家都在試著找到彼此的共同點。

斯坦福商學院組織行為學講師Matt Abrahams說：“閒聊是我們用來熟悉彼此的溝通方式，也是通往更深入對話的橋樑。你想想，你的朋友圈裡，總有那麼一兩個是通過閒聊認識的吧。”他在自己的播客《Think Fast, Talk Smart》中分享了不少實用溝通技巧。

對於不擅長閒聊的人來說，這種場合可能讓人有點發怵。但其實，只要稍加練習，就能大大提升你的閒聊能力。Abrahams還提到，這種看似簡單的交流對人的幸福感有積極影響，值得一試。

為什麼閒聊這麼重要呢？研究顯示，和不太熟的人隨便聊幾句，能改善健康和心情，比如讓你更開心，減少孤單感。英國薩塞克斯大學研究善良心理學的副教授Dr. Gillian Sandstrom解釋：“心理學家認為，閒聊是人類的基本需求之一，就像我們需要食物和水一樣，我們也需要覺得自己屬於某個群體，被別人在乎。”

2023年，時任美國公共衛生局局長Dr. Vivek Murthy宣佈孤獨已成為美國的一種流行病。根據Gallup去年10月的數據，每天感到孤獨的美國成年人佔五分之一，創下兩年來的最高紀錄。Sandstrom的研究發現，和鄰居或咖啡店的服務員隨便聊幾句，就能讓人感到更強的社區歸屬感。她說：“跟陌生人聊天可能有點嚇人，因為你不知道會發生什麼，但這也挺有趣的。偶爾冒出點新鮮事，聽到新觀點，總能讓人心情一亮。”

那麼，怎麼才能變成閒聊高手呢？Cornell大學的組織心理學家Dr. Sunita Sah建議，如果是工作場合或社交活動，可以提前做點功課。瞭解一下會遇到誰，準備幾個問題，就能緩解緊張情緒。而在突發場景下，聊聊周圍的環境是個簡單招數，比如天氣怎麼樣，或者問些開放問題，比如“你週末幹了什麼有趣的事嗎？”Sah說，這招屢試不爽。

Abrahams則把閒聊比喻成玩沙包遊戲，而不是打網球。不用急著把球打回去，而是要配合對方，把對話保持下去。“關鍵是表現出興趣，而不是讓自己顯得有趣。這個心態的轉變很重要。”他還建議，回答前稍微停頓一下，不用急吼吼地接話，可以說：“讓我想想。”或者拋個問題給自己爭取時間，這樣回答會更清晰。

Sandstrom補充說，閒聊跟其他技能一樣，多練就好。如果很久沒跟人隨便聊過天，可能會覺得有點可怕。但她的研究表明，越是經常閒聊的人，越自信，也越不怕被拒絕。

說到底，閒聊就該輕鬆愉快。Sah笑著說：“我超愛閒聊，每天跟人聊幾句，哪怕不深入，也能帶來溫暖。它能建立信任和友好感。現在大家都盯著手機，可能幾天不跟人說話，閒聊真的能趕走那種孤單。”她還提醒，帶點幽默和善意，效果會更好。

所以，下次排隊時，不妨試著跟旁人聊幾句吧。誰知道呢，也許一次簡單的“今天天氣不錯”，就能讓你的生活多點色彩。

本文譯自 CNN，由 Bard 編輯發佈。