Trong bức thư hàng năm của Amazon gửi cho các cổ đông, Giám đốc điều hành Andy Jassy đã nhấn mạnh rằng công ty đã đầu tư rất nhiều vào không gian AI.Ông đề cập rằng mặc dù chi phí phát triển và triển khai AI vẫn cao ở giai đoạn này, nhưng với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ, chi phí đơn vị sử dụng AI sẽ giảm đáng kể trong tương lai.

Jassy tiết lộ,亞馬遜今年計劃的資本支出高達1000億美元，其中大部分將用於AI相關專案，Điều này bao gồm xây dựng năng lực cho các trung tâm dữ liệu, thiết bị mạng, phần cứng AI và các dịch vụ AI tổng hợp.

Hiện tại, Amazon đã tung ra một số sản phẩm AI, chẳng hạn như dòng Nova mô hình lớn tự phát triển, chip AI Trainium tự phát triển, chatbot mua sắm cho người tiêu dùng, nền tảng Bedrock cho các mô hình của bên thứ ba và phiên bản mới của Alexa, đã được nâng cấp hoàn toàn thành trợ lý AI tổng quát.

自2021年接任CEO以來，Jassy不斷推動亞馬遜業務精簡與成本控制。在2022至2023年間，公司累計裁員超過2.7萬人。2024年，亞馬遜繼續實施小規模裁員，並關停了多個盈利能力欠佳的專案，如 “先試後買” 服裝服務、線下極速配送門店試點等。

hơn nữaJassy cũng đã mở một kênh nội bộ có tên là "Hộp thư chống quan liêu" để thu thập phản hồi của nhân viên. Đến nay, hộp thư đã nhận được gần 375 email, công ty đã hoàn thành hơn 0 điều chỉnh tối ưu hóa tổ chức và quy trình.