في 6/0 ، أفاد مكتب الأمن بجامعة تسينغهوا:

في الآونة الأخيرة ، تلقى مكتب أمن المدرسة تقريرا من جهاز الأمن العام يفيد بوجود عدد من حالات الاحتيال عبر الإنترنت التي تم تنفيذها عن طريق انتحال شخصية خدمة العملاء ، واستهداف المعلمين والطلاب في الكليات والجامعات. من أجل الحماية الفعالة لسلامة ممتلكات المعلمين والطلاب في مدرستنا ، يتم إخطار الوضع ذي الصلة على النحو التالي:

1. نظرة عامة على الأساليب الخادعة

غالبا ما يستخدم المحتالون المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية لانتحال صفة خدمة العملاء على منصات مثل Taobao و JD.com و Douyin ، ويجذبون الضحايا لتقديم معلومات الحساب المصرفي أو إرشادهم لتحويل الأموال تحت ستار المبالغ المستردة وأمن الحساب وما إلى ذلك. يتميز هذا النوع من الاحتيال بمجموعة متنوعة من الخصائص ، بما في ذلك الجوانب التالية:

1. التظاهر بأنهم خدمة عملاء رسمية: يتنكر المحتالون في زي موظفي خدمة عملاء رسميين لمختلف المنصات الرسمية ويستخدمون هوياتهم لخداع الضحايا للثقة.

2. إرسال رسالة نصية قصيرة لرابط التصيد الاحتيالي: أرسل رسالة نصية تحتوي على رابط تصيد احتيالي إلى الضحية ، بمجرد النقر فوق الرابط ، قد يؤدي ذلك إلى تسرب المعلومات الشخصية وحتى تلف الممتلكات.

3. الحث على تنزيل البرامج التي تحتوي على فيروسات حصان طروادة: إقناع الضحايا بتنزيل برامج تحتوي على فيروسات حصان طروادة من أجل الحصول على معلومات خاصة في الهاتف المحمول للضحية وتهيئة الظروف لارتكاب الاحتيال.

II. الحالات النموذجية

قبل بضعة أيام ، تلقى مدرس في مدرستنا مكالمة تدعي أنها خدمة عملاء لمنصة فيديو قصيرة. قال الطرف الآخر إن المعلم قد فتح شركة تأمين بقيمة الملايين على المنصة ، وادعى أيضا أنه إذا لم يتم إلغاؤها على الفور ، فسوف يخصم 62796110 يوان شهريا اعتبارا من الشهر المقبل. استمع المعلم إلى كلماته واتبع تعليمات الطرف الآخر للقيام بالعمل ذي الصلة. نظرا لتعقيد العملية ، اقترح الطرف الآخر أيضا المساعدة في العمل من خلال مشاركة الشاشة. في هذا الوقت ، كان المعلم مشبوها واتصل على الفور بمركز مكافحة الاحتيال والردع (0-0) التابع لقسم أمن المدرسة.

بعد معرفة المزيد عن الموقف ، أبلغ مركز مكافحة الاحتيال والردع التابع لإدارة الأمن المعلم بوضوح أنه واجه مكالمة احتيالية من خدمة العملاء في شركة الشحن ، وشرح بالتفصيل طريقة العمل الشائعة لهذا النوع من الاحتيال. قال المعلم لاحقا إنه نادرا ما يهتم بمعلومات مكافحة الاحتيال في أيام الأسبوع ويفتقر إلى فهم هذا النوع من الاحتيال ، لذلك سيفعل ما طلبه الطرف الآخر ، وأعرب عن خالص امتنانه لمركز ردع مكافحة الاحتيال لتذكيره في الوقت المناسب. بعد ذلك ، ساعد مركز ردع الاحتيال المعلمين في تنزيل وتثبيت التطبيق الوطني لمكافحة الاحتيال لتعزيز وعيهم بالوقاية.

3. اقتراحات للوقاية

1. كن يقظا: يجب على المعلمين والطلاب توخي اليقظة وعدم الوثوق بمحتوى أي مكالمات خدمة عملاء أو رسائل نصية من مصادر غير معروفة.

2. كن حذرا بشأن تقديم المعلومات وطلبات النقل: إذا تلقيت مكالمة أو رسالة نصية تطلب معلومات مصرفية شخصية أو تقوم بتحويل ، فيجب عليك إنهاء المكالمة على الفور وإبلاغ الإدارات ذات الصلة.

3. استشارة خدمة العملاء من خلال القنوات الرسمية: عند استخدام منصات مختلفة مثل Douyin ، إذا كنت بحاجة إلى الرجوع إلى الأمور المتعلقة بخدمة العملاء ، فيجب عليك القيام بذلك من خلال القنوات الرسمية ، ووضع حد حازم للقيام بذلك من خلال القنوات غير الرسمية لمنع الوقوع في فخ الاحتيال.

4. تعزيز حماية المعلومات الشخصية: الانتباه إلى حماية المعلومات الشخصية في الحياة اليومية، وتجنب تسريب المعلومات الشخصية حسب الرغبة لمنع استخدامها من قبل المجرمين.

5. كن حذرا بشأن التحويلات: لا تقم بأي شكل من أشكال التحويل دون التأكد من صحة المكالمة الهاتفية أو الرسالة النصية.

6. تعزيز أمان الحساب: قم بتحديث كلمة مرور حسابك بانتظام واستخدم كلمات مرور معقدة قدر الإمكان لتحسين أمان الحساب.

يطلب من المعلمين والطلاب نقل المحتوى أعلاه إلى بعضهم البعض ، والعمل معا لمنع الاحتيال ، وبذل كل جهد ممكن لضمان سلامة الممتلكات الشخصية ، والعمل معا للحفاظ على سلامة واستقرار الحرم الجامعي.

如遇可疑情況，請立即撥打學校反詐勸阻熱線010-62796110，或保衛處24小時值班電話010-62782001，進行溝通核實。

مكتب الأمن

6/0/0

(بينغ آن تشينغهوا)